没落贵族 黑莓手机走过的14年

　　黑莓最近的处境无需多言，各大媒体都已经开始为它准备后事了，国内很多朋友或许不知道，黑莓也有过辉煌的过去，然后究竟黑莓是怎么一步一步从鼎盛走到现在这个地步的呢，本文提供一个简单的线路将为大家理清头绪。

　　诞生

　　黑莓这个名字最早出现于1998年，RIM的品牌战略顾问认为，无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘，看起来就像是黑莓表面的一粒粒种子，于是就起了这么一个有趣的名字。到现在，黑莓的全键盘已经成为了黑莓的象征，黑莓（Blackberry）也成了一个响彻世界的名字。

　　

　　带邮件功能的传呼机（图片来源于网络）

　　发展

　　1999年1月，RIM在北美推出了黑莓无线电子邮件服务，而且提供的黑莓手机具备一系列PDA功能——日程表、地址簿和备忘录，而且可以将加密电子邮件与现有地址同步。由于可以与企业网络整合，降低了IT部门的部署难度。

　　向华尔街和国会山大量推销黑莓设备，吸引了专业人士、律师、政治家和记者。他还努力吸引早期的使用者，为科技会议免费提供产品。由于在有权有势人群中普及开来，黑莓已经不仅仅是一款邮件阅读器，还是一种身份的象征。它彰显了用户的尊贵身份，邮件结尾的那个“发自黑莓”的标签也起到相同的效果。很快，从奥普拉到麦当娜，所有人都成了黑莓的信徒。

　　

　　带邮件功能的传呼机（图片来源于网络）

　　由于有这样优秀的产品，又加上RIM当时出色的产品运营方式，黑莓很快就发展起来了。

　　鼎盛

　　2001年，震惊全世界的“911事件”发生了，在这场大灾难中黑莓手机和黑莓业务强悍的生存能力凸显了出来：在美国通信设备几乎全线瘫痪的情况下，黑莓手机仍然能够正常无线互联。美国国会因“911事件”休会期间，就配给每位议员一部“Blackberry”，让议员们用它来处理国事。

　　而这也恰好为以后RIM与NTP长达6年的专利诉讼提供了强有力的支持者，在RIM遭到NTP起诉期间，美国司法部明确反对关闭该网络。虽然最后以双方和解NTP净赚6.125亿美元告终，但这场官司给黑莓带来的关注远远超过了这6.125亿美元。黑莓成了随时在线的代名词，也成了人脉广阔和志向远大的象征。

　　RIM到2007年中期已经吸引900万用户，此后每3个月都新增100万。他们还与120个国家的300家运营商建立了合作关系。该公司的市值达到420亿美元，一个季度的销售额增速高达76%，超过10亿美元。另一方面企业电子邮件市场仍在增长，RIM迎来了它的鼎盛时期。

　　转折点

　　2007年1月9日，苹果发布了它的第一代iPhone，黑莓最恐怖的对手终于来了。

　　由于两者完全不同的企业文化，两者的制造产品的理念也完全不一样。RIM在设计手机时会谨记各种限制，其保守设计曾深受客户欢迎。尺寸和电池寿命对经常出差的商务人士颇具吸引力，较低带宽使用对电信运营商颇具吸引力。苹果却无视RIM强加给自己的种种限制，开发出续航能力低于黑莓手机、大量消耗带宽的iPhone智能手机。至于网络方面的限制，那是运营商的问题，不是苹果的;苹果还认为，只要iPhone能提供更多的功能，用户并不在意续航能力长短。

　　iPhone和Android智能手机开始慢慢主导北美个人消费市场，而黑莓赖以发家的企业和政府客户也慢慢流失——哈里伯顿石油公司转向iPhone、美国国家海洋与大气管理局倒向iOS阵营、美国陆军开始实测Android设备。

　　但此时黑莓在全球仍拥有7500万用户，而在法国、南非、墨西哥、阿根廷、印度尼西亚、沙特阿拉伯、南非等国家的用户增长迅速，公司61%的营收来自于美国、英国和加拿大以外的地区。

　　衰落

　　苹果的iPhone在开始一段时间并没有影响到黑莓的销售情况，甚至黑莓的销售情况还有所提升，以为它促进了人们对智能手机的关注。所以在2006年至2009年Palm、诺基亚、微软在面对iPhone的威胁纷纷研究更新新系统时，RIM并不在意，它在忙着收购3家冰球队。转向新的操作系统又会令客户大批流失。除非迫不得已，为何要实施这种战略呢？

　　直到2008年11月，RIM才真正开始正式面对这个对手——推出了Bold 9000。虽然9000因为出色的屏幕和字体设计而广受好评，但由于系统的限制，上网体验仍然令人失望。之后黑莓也试水触屏手机，但又不想和iPhone一样，于是推出了全触屏“Suretype键盘”的Storm系列。虽然优秀的邮件体验一如既往，但由于不是很便捷的操作方式和仍然不是很舒服的上网体验，市场反响也并不是很大。

　　

　　黑莓第一款全触屏手机（图片来源于网络）

　　

　　黑莓用来对抗苹果的Bold9000（图片来源于网络）

　　此时，RIM仍然具有很强的竞争力，它仍拥有着相当大的市场份额，2009年还被《财富》杂志评选为世界上发展最快的公司。

　　危机

　　黑莓其实也意识到了危机：它陈旧的BlackBerry OS已经无法支持类型多样的手机产品。2010年RIM在收购多家软件厂商的基础上又拿下了加拿大公司QNX Software Systems和瑞典软件厂商The Astonishing Tribe，为新系统做准备。

　　除开老生常谈的应用问题，黑莓还面临两个棘手的问题，虽然这都是它一手造成的：

　　1.如何同时处理好OS7和BB10之间的关系。OS7是黑莓注定要淘汰的系统，而全新的BB10又要2013年第一季度才会出现，这段产品的真空期难道要靠消费者为你买单么？

　　

　　注定被抛弃的OS7

　　2.RIM拆分了BB10的开发部门，希望使其成为RIM内部一个具有凝聚力、充满热情的创业团队。这个做法苹果也曾才去过，但这对于RIM确是场灾难。RIM全球范围内大规模的裁员使得员工人心惶惶，而且未能加入BB10团队的员工认为他们的工作将随着旧系统的淘汰而终结。一个公司分成两大派，引发了员工的对立和士气的低落。而RIM大规模的裁员在裁掉一部分冗杂人员的同时也导致了一些有天赋的优秀工程师离职寻求更好的发展。

　　

　　BB10还遥遥无期（图片来源于网络）

　　未来

　　未来的事谁也说不好，有一个人曾在2010年底对RIM做出最终分析。他表示：“他们必须从熟悉的领域转向不熟悉的领域，并尝试成为一家软件平台公司。我认为，开发一个具有竞争力的平台，并吸引开发者使用这一除iOS和Android之外的平台，对他们来说将是挑战。苹果应用商店中已有30万应用，因此RIM面前有一座高山需要翻越。”

　　这个人的名字，是史蒂夫·乔布斯。