华为P10闪存门、内存门、屏幕门最新消息：余承东针对华为P10发《倡议书》：我知错了马上改

　　华为高级副总裁余承东出面澄清认错了，发了一封《倡议书》，中英文对照的。

　　嗯，此时此刻华为还不忘自己是家国际企业，可是做的事情完全令人匪夷所思。

　　

　　事出有因，此前华为P10出现了各种问题：屏幕疏油层偷工减料、内存良莠混杂着用、屏幕拖影问题严重。

　　

　　受到了消费者的声讨，华为的不作为更是激起了大家的不满。

　　更有一批统一使用XXY41902代码的水军账号攻击消费者的社交账户，造成的影响特别恶劣。

　　

　　余承东针对 P10“内存门”事件作出回应：太过急于表达，造成了不合适的回应，现在有了更多的反思。但回应中并未提及具体的处理方案。

　　下面是《倡议书》全文：

　　

　　《倡议书》：

　　24年华为的经历，有两个价值观我深深地认同，它们不光影响着我，更是塑造着我：坚持自我批判，坚持以客户为中心。

　　这些天我的心情非常不平静，可以说很沉重。我必须要进行深刻的自我批判。之前在微博上看到了一些争议的声音，鱼龙混杂，工程师出身的我对产品技术参数极为敏感，再加上太过急于表达，造成了不合适的回应。现在我有了更多反思。

　　整个手机行业是战场，更是学校，大家要变得更强大，也要互相取长补短。我们未来还有很长的路要走，我们唯有以更加严格甚至苛刻的标准要求自己和团队，才能更好地服务好消费者。

　　这次事件对我们来说是一次深刻警醒。这让我们反思这几年我们是否跑得太快了？在一路狂奔向前的路上，是否坚守了我们出发时的初心？我们是否以身作则，认真践行了公司的核心价值观－－以客户为中心？

　　我们在很多信息的公示上，还是太过粗线条，给消费者带来了不必要的困扰。我们面对消费者的质疑和意见，习惯于将自身的境遇、所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应，态度傲慢，缺乏谦卑。

　　我们要深刻自省，消费者已经支付了全部的信任与热爱，他们提出的任何要求都是鞭策我们继续向前的力量！我们要把它转化成团队勇往直前的动力！我们一定要真正地听进去不同的意见，做出最真诚的回应，并迅速改进。

　　为此，我已安排成立了一个“消费者聆听特别行动小组”，落实后续的一系列计划，主动聆听来自消费者的各种声音。

　　五一劳动节将至，我认为我们应该从自己做起，走到跟消费者最近的地方－－我们的几千家零售和服务店，跟消费者们在一起！

　　我将带领消费者业务管理团队到零售店、服务店站店，深入一线与消费者近距离沟通。在此，我也倡议华为消费者业务全体员工在节日期间走访店头，聆听消费者，服务消费者，从而改善我们的工作流程、服务态度，用实际行动担当起全球消费者赋予华为品牌的信赖！

　　那么，你会选择原谅华为吗？