受累电池门”事件 苹果或大幅削减iPhone X订单

近苹果的电池门事件在业界传的是沸沸扬扬，苹果依然保持己见，降低性能是为了保护旧款电池的使用寿命，但是这个说法并没有得到用户的认可。因苹果“电池门”还在持续发酵，业内传苹果下季将大幅削减iPhone X订单。

据外媒报道，美国用户Keaton Harvey向美国北加州地方法院发起诉讼，控告苹果侵犯权益，让他在不知情的情况下更换新手机。此前一周内，已经有两起美国用户集体起诉苹果。事件起因于苹果“电池门”。有用户在网上称，其苹果手机在升级新系统后就变慢变卡。这个说法引发众多苹果用户支持。对此，苹果在上周给出官方解释称，此举是为了保护用户手机的电子元器件，通过降低系统能耗，来改善手机电池续航能力避免意外关机。

不过，相当多苹果用户不认可这个解释。有观点认为，苹果公司的软件调整减慢了老款iPhone的运行速度，此举是为了刺激消费者购买价格更高的机型。近日业内传出消息，苹果将下修明年首季销量预估，降幅高达四成，远超市场预期。业内分析称，苹果正面临一场新的公关危机。

 

iPhone 6S、iPhone 7被指升级后严重变慢

“我的iPhone 6升级后特别卡，”广西的王先生告诉记者，他所使用的iPhone 6升级iOS 10.3.3版本后，出现了打开应用反应慢，切换应用偶尔会卡死，还有闪退等问题，手机卡死黑屏后过几秒按Home键才可以恢复。“这两个月问题变得愈发明显。”王先生说。

近年来，网上经常有苹果用户称其手机升级系统后变慢。有一些观点认为是苹果处理器和内存需要升级造成的。直到美国跑分系统Geekbench4软件的开发者，PrimateLabs创始人JohnPoole做了一项测试才发现，苹果通过每次升级iOS系统来限制处理器的速度。

据媒体报道，Poole和他的团队测试了10万部iPhone样本，发现更新了系统的旧版iPhone手机的速度明显变慢，并且出现意外关机的现象非常普遍。其中受影响最严重的是使用iOS10.2版本和iOS11.2版本的iPhone6S以及使用iOS11.2版本的iPhone7。

此说法引发网络一片哗然。不少用户质疑苹果公司可能通过刻意降低旧型号手机性能的方法，促使用户更换新苹果手机。

针对Poole的测试，苹果12月20日发布声明称，“我们的使命是向消费者提供最好的使用体验，这包括设备的整体性能和较长的使用寿命。锂电池在低温、低电量和长久使用后将无法提供极好的性能，并将可能导致意外关机，以此来保护手机电子元器件。”

苹果还表示“去年我们对iPhone 6、iPhone 6s和iPhone SE发布了一个新特性，那就是平滑过渡iPhone的即时极高性能需求，以避免由此产生的意外关机现象。现在，这个特性也被引入到了安装有iOS11.2的iPhone 7上，未来还会支持其他款手机产品。”

不过该声明并未得到用户普遍认同。对于苹果通过降低能耗的方式延长手机电池续航时间的做法，王先生表示不认可。“哪怕真的可以提高电池续航能力，也不能接受。因为电池坏了，只需要换块电池，可是手机卡了，就要换一台手机。”新浪微博用户“纯英文用户名”表示，“电池不行了我自己会去换，为什么商家能处理我已经买到手的东西？”

12月21日和25日，美国先后发生三起用户起诉苹果事件，芝加哥和北加州的多名苹果用户向地方法院提起诉讼，称苹果公司的做法是“具有欺骗性和不道德的”，违反了美国消费者权益保护法。