亿美软通CEO李岩：彩信是3G中增长最快应用

亿美软通CEO李岩：彩信是3G中增长最快应用

是否可以想象这样一种情景，手机从单纯的通讯工具，升级成工作和生活的好帮手：导航服务，为你指引道路方向;支付功能，帮你轻松完成交易;随身媒体，用手机看电视、移动办公。这一切在2009年，开始逐步成为现实：2009年1月中国移动、中国联通、中国电信获得3G牌照，随之揭开我国3G建设高潮。3G由一个技术术语变成大众名词，走进人们的日常生活。因此，2009年被业内人士视为3G元年。

　　随着10月1日中国联通启动全国范围3G正式商用，我国全面进入3G商用时代。转眼间中国的3G元年即将过去，国人的热情依然十分的高涨，但业内人士亦用更为理智和冷静的态度面对3G时代。

　　破冰前行的3G元年

　　盘点3G元年移动商务发展重大事记，连续两年为全国人大政协提供移动信息平台服务的移动商务服务商亿美软通CEO李岩总结到：“09年在3G牌照发放的背景下，移动商务服务类型增多，产品呈现多样化态势。第二是移动商务的厂商增加，各方面的关注进一步增强，一些传统互联网电子商务公司进入到移动商务领域。第三,3G牌照发放后，没有如期出现爆炸性的、迅速流行的基于3G技术的规模应用，移动商务的亮点级产品还未出现。”

　　纵观2009全年，由于3G的到来，移动商务产品种类增多，服务更加多样性，一些典型的，与互联网相关的应用增长速度很快，包括手机邮箱、行业终端软件、企业移动互联网站建设等。这些09年出现的新服务，已经不再限于与通信相关的应用：如企业短信、彩信、企业虚拟总机、语音专网等。

　　其次，更多传统电子商务厂商对移动商务表现出浓厚的兴趣，纷纷谋动。在2009年11月15日召开的AAMA亚杰商会五周年年会上，创新工场CEO李开复、淘宝无线事业部总经理卢亮、金山创始人雷军、空中网创始人杨宁等人就“个人最关注的未来科技领域发展方向”展开讨论。讨论中，众位与会者在未来移动商务发展的两个方向上保持共识：一是移动互联网，二是电子商务。事实上，阿里巴巴注资Ucweb事件，即可代表09年互联网厂商对进入移动商务领域的领悟，成为传统互联网厂商关注移动互联网的典型案例。

　　但是李岩认为，目前移动商务产品还尚未出现基于3G的杀手级应用。2009年，3G用户以及网络建设处在发展初期，2G应用依然是移动商务应用市场的主流。此前曾被业界看好的亮点级应用尚未得到广泛的市场响应，如：手机邮箱、手机支付等应用未达到预期增长速度。

　　李岩提到：“上海世博会推出手机世博门票，即是符合今年特点的典型3G应用——手机门票实现商用功能。然而由于应用范围、用户人群的关系，没有得到广泛使用。所以说09年3G业务不断创新，有了很多种类，但是3G的终端普及以及网络尚未展开，占领市场的大规模应用并没有出现。不过，我相信至多在三年之内，移动商务的发展会有一个非常大的突破，对未来我们充满信心。”

　　拇指掌控的未来世界

　　3G在过去的一年成为媒体热词、百姓口头禅，但是并未给人们的日常生活带来根本性的变化。未来的3G生活，究竟有多么美好?据了解，在3G手机普及率已经达到44%的韩国，3G手机已经变成了充满魔力的生活遥控器：钻进汽车，无须插钥匙，按一下手机，汽车已经启动;如果堵车的话，手机自动帮你选择新的绕行线路;买衣服不想浪费时间，只需做个全身扫描，输入手机，然后登录手机商铺，就可以定制服装并享受折扣优惠。3G时代，人们似乎可以用手机做任何事情。交警可以用手机开罚单，上门工程师可以用客户提供的手机密码向公司汇报工作进度。

　　对于中国移动商务的美好未来，李岩充满憧憬，他认为消费者是3G时代最大的受益者。中国移动商务的发展将出现两个亮点：

　　第一个亮点是出现更多移动服务类产品。未来移动商务的亮点是消费者服务类产品，新的增长点将会出现在消费者领域。深入一些讲，针对目前的市场环境，如果消费者不需要换手机就能享受到3G产品的便捷服务，移动商务的爆发性应用将会出现。所以，第二个亮点是使用3G技术但不依赖于3G终端的应用产品。

　　举个例子来说，二维条码可以用作手机优惠券、手机支付凭证等。过去，企业使用专有设备商提供的二级终端进行扫码，速度很慢。进入3G时代后，商家使用3G移动商务的识读终端，用摄像头识读二维条码，再通过彩信到达消费者的手机。不必更换手机，消费者就能享受移动商务带来的便捷服务，产生更好的用户体验。这将产生移动商务又一个新的亮点。

　　彩信改变生活

　　3G的到来，直接带动了彩信应用的快速普及和发展。绚烂的色彩、逼真生动的图片以及更直观和更具冲击力的视觉体验使彩信与其他媒介相比，在色彩、动画等多媒体表现形式上颇具优势，它逐渐成为众多企业进行客户关系管理的首选。另外，彩信也可以在生产管理方面起到很大作用，譬如生产线上出现的状况用文字无法表述清楚时，就可以通过终端设备以彩信的形式发送至ERP等一些大型系统用于情况说明。同时，彩信还具备实效性强，通讯即时的优点，与短信相比，容量更大，承载信息的形式更加丰富，接收体验更好。

　　亿美软通自2009年开始推出彩赢商务彩信服务，为银行证券、房地产、奢侈品、政府机构等行业的企业提供服务。目前在彩信信用卡帐单、彩信贺卡、彩信会刊和彩信优惠券这四大服务上，亿美都有自己的产品。2009年亿美软通为亚杰商会年会量身定制了移动会议服务，通过彩信会刊向会员发送年会信息，内容包括会议主题、召开时间、地点、会议议程、交通路线图、嘉宾照片以及组委会的联系方式等。

　　“亿美软通自2009年开始关注彩信，在目前的市场状态中，我们认为彩信是增长率最快的一个应用。”李岩说。

　　彩信应用是移动商务应用的一个新领域，彩信应用是否能得到更快更积极的发展，需要运营商给予足够的支持，扩大通讯资源的开放程度;需要移动商务服务商研发出更好的产品和服务，降低企业的使用门槛;彩信还需要找到正确的应用模式，不走垃圾短信的道路。“随着人们对彩信认知及其价值认可的逐渐提升，可以预期的是，在不久的将来，彩信必将成为移动商务升级客户关系管理的利器。”李岩表示。

　　如果说互联网和2G时代是平面和桌面的时代，那么3G必将是立体式移动应用的掌上时代。3G让多重式的融合应用成为可能，在技术发展、带宽成倍增长的前提下，特别是内容丰富和高性能的终端面前，移动商务的应用必将扩展开来，渗透于各个行业，融入到千家万户和每一位普通消费者的生活之中。