中国移动公布了2019年全年业绩报告全年营收达到了7459亿元人民币

在通信行业整体进入“换挡期”的2019年，中国移动全年收入由上半年的负值转为正值，实现了V型反转，较2018年增长0.5%。今日，中国移动公布2019年全年业绩，财报显示，中国移动全年营运收入达到人民币7459亿元，同比增长1.2%，其中通信服务收入达到人民币6744亿元，同比增长0.5%，全年收入由上半年的负值转为正值，实现了V型反转，可见，中国移动“抗压能力”仍然强大。

财报显示，在用户拓展方面，中国移动稳坐头把交椅：2019年，移动客户净增2521万户，达9.50亿户；家庭客户净增2509万户，达1.72亿户；政企客户净增310万家，达1028万家；物联网客户净增3.33亿户，达8.84亿户。家庭宽带客户达到1.72亿户，同比增长17.1%。同时，作为5G建设的主力军，中国移动在5G发展中实现了“领跑”， 截至2月底，中国移动5G基站数已超过8万个，5G套餐用户数已达1000万，远超原定2019年5G基站建设任务预期。

即使2019年上半年通信行业整体呈现负增长，但经不断调整及精准战略部署，中国移动提出了构筑“力量大厦”的宏大目标，打造了基于规模的融合、融通、融智价值经营体系和协同高效的能力、合力、活力型组织运营体系，深入实施了“5G+”计划。

2019年，中国移动经营业绩趋势向好，收入增幅由负转正，净利润降幅大幅收窄，盈利能力保持领先水平。

推进CHBN“四轮”全向发力，协同发展

2019年，面对流量红利快速释放、同业及跨界竞争不断加剧等严峻复杂的经营环境以及网络“提速降费”持续推进等政策性因素的影响，中国移动董事长杨杰表示，中国移动上下凝心聚力、攻坚克难，围绕创世界一流“力量大厦”总体思路，以高质量发展为主线，打造基于规模的融合、融通、融智价值经营体系，构建高效协同的能力、合力、活力组织运营体系，全面实施“5G+”计划，着力推进CHBN“四轮”全向发力，公司整体经营业绩趋势向好，成绩来之不易。”

中国移动顺应形势变化，从通信服务向空间更广阔的信息服务转型升级，启动实施了个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场全向发力、协同发展的战略转型，收入结构进一步优化，新动能持续增强。

个人市场

个人市场方面，中国移动积极应对流量需求迅猛增长、流量价值快速下滑的挑战，强化“连接+应用+权益”融合运营，客户发展稳固，收入根基进一步夯实。2019年，移动客户净增2,521万户，达到9.50亿户。手机上网流量同比增长90.3%，手机上网DOU达6.7GB。移动ARPU为人民币49.1元，保持行业领先。与此同时，中国移动深化推进“全球通”等品牌升级，加快完善服务管理机制，客户满意度不断提高。

家庭市场

家庭市场方面，中国移动坚持“拓规模、树品牌、建生态、提价值”，提升“营装维服”一体化服务水平，推进智慧家庭运营，增势强劲。家庭宽带客户达到1.72亿户，同比增长17.1%。其中，“魔百和”用户达到1.22亿户，渗透率达到70.9%。家庭宽带综合ARPU达到人民币35.3元。

政企市场

政企市场方面，中国移动积极打造新增长引擎，充分发挥云网融合优势和DICT牵引作用，推进“网+云+DICT”智能化服务，客户、收入均实现快速增长。截至2019年底，政企客户数达到1,028万家，同比增长43.2%。聚焦工业、农业、教育、政务、医疗、交通、金融等重点行业，大力推广与场景深度融合的DICT行业解决方案，DICT收入同比增长48.3%，达人民币261亿元，对整体收入的拉动贡献进一步加大。

新兴市场

新兴市场方面，中国移动继续加大国际业务、股权投资、数字内容、金融科技四大新领域的拓展力度，初见成效。2019年，国际业务收入同比增长31.4%，规模不断壮大；围绕“价值贡献、生态构建、产投协同”，加大股权投资力度，股权投资收益对净利润贡献占比达11.9%；“咪咕视频”月活跃用户同比增长46.4%，“和包”核心功能月活跃用户同比增长58.9%。

5G成果“领跑”行业

信息通信等技术的发展方兴未艾， 5G这只“蝴蝶”已经扇动了它的翅膀。杨杰在2019中国移动全球合作伙伴大会（以下简称合作伙伴大会）上表示，善谋者胜，远谋者兴。5G已成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、构建数字社会的新基石。发展好5G，将为经济社会发展带来新的历史性机遇，也是运营商的制胜一招。

因此，在2019年这个4G与5G的换挡期，中国移动发布了“5G+”计划，推动5G+4G、5G+AICDE、5G+Ecology、5G+X，并统筹规划、周密部署、积极推动5G发展各项工作。

一是坚持标准先行，牵头制定新一代移动通信技术应用需求和新一代移动通信网络架构标准，牵头50个国际标准关键项目、位居全球电信运营企业首位。

二是注重产业引导，发起设立5G联创产业基金，集聚各方资源，推进中频段5G端到端产业成熟。

三是科学部署网络，扎实开展5G网络建设，目前中国移动开通5G基站近5万个，已在50个城市正式提供5G商用服务。中国移动副总裁赵大春透露，中国移动正在进行全面的网络升级，构建全球领先的5G+AICDE新一代智能基础设施。比如将率先部署全国范围SA网络，支持网络切片及MEC服务；预计2020年5G商用城市超过340个，并预留专项垂直行业基站资源。

四是强化业务创新，牵头成立全球5G联合创新中心，建设23个开放实验室，加快与头部企业融合创新，打造了智慧交通、智慧能源等约50个5G行业示范应用，孵化了超高清视频、云游戏等5G特色个人业务。

关于明年的发展计划，中国移动也于合作伙伴大会上宣布，将在2020年发展7000万5G用户，销售3亿笔5G业务、1亿部5G手机、5000万台家庭泛智能终端和1500万个行业模组，努力打造全球规模最大的5G精品网络。

各业务线升级换代，为未来发展打牢基础

站在新的发展起点，中国移动的发展定位发生了巨大改变：一是由通信服务向通信和信息服务转变，中国移动今后将同时提供通信服务和信息服务；二是用户服务市场，由单纯ToC向C（移动市场）、H（家庭市场）、B（政企市场）、N（新兴市场）转变。因此，中国移动2019年的各业务线组织架构、品牌定位等都进行了不同程度的升级换代，以全面拥抱5G、推进5G在各行业的应用发展。

对于作为战略基石的政企业务，中国移动首先进行了大刀阔斧且精细入微的改革创新，在原政企分公司基础上成立了政企事业部，并构建起“T字型”的“1+3+3”政企业务经营体系。其中的“1”就是政企事业部，负责集团政企市场的统筹指挥、资源调度和整体协调；第一个“3”是3家专业公司，包括云能力中心（苏州研发中心）、物联网公司以及即将成立的中国移动系统集成公司；第二个“3”是3个产业研究院，即上海产业研究院、成都产业研究院和雄安产业研究院。

“高速增长，必须要有一个高效的组织流程来保障，这样的调整将为做大政企市场“蛋糕”打牢基础、提供保障。”中国移动戴忠表示，今年以来，中国移动政企业务同比增长保持在20%以上，预计全年将达到25%左右。

同时，中国移动推出“移动云”新品牌形象，目标建设N个集中节点、31个省级属地化节点、X个边缘节点，打造“一朵云”的全域资源布局；持续做大连接规模，构建了“云、网、边、端”一体化物联网支撑服务能力，赋能垂直行业，并积极打造产业生态；发布了“2020爱家计划”，提出构建家庭“四+”（ 极速+、娱乐+、智享+、安全+”）智慧家庭服务体系；全面升级全球通、动感地带、神州行三大用户品牌，结合时代特点，为它们注入5G、权益、业务等新基因，通过权益平台满足用户需求。

2020年确保5G建设目标不变

此前，中国移动第一时间召开会议研究部署细化5G建设发展目标任务和重点举措，以确保5G建设目标不变、发展节奏不停，加速实施“5G+”计划，推动5G融入百业、服务大众。

杨杰在会上表示，加快推进5G建设发展，一是大力建设5G网络。中国移动牵头5G国际标准关键项目61个、5G专利超1700件，不断提升我国5G国际话语权。加强技术研发、规模测试，推动2.6GHz频段5G端到端产业成熟，降低SA部署复杂度。

二是积极布局5G融入百业。中国移动牵头成立5G联创中心、产业数字化联盟等，聚焦14个重点垂直行业，已打造51个5G示范应用场景。疫情期间，中国移动推出5G远程诊疗、医疗机器人、红外体温遥测等信息化应用。

三是加快推动5G服务大众。中国移动创新营销服务模式，丰富线上产品触点体系，推广超高清直播、云游戏、视频彩铃等特色业务，提供5G终端、套餐、应用“一站式”服务。

善谋者胜，远谋者兴。面对机遇挑战，中国移动将加快推动“三个转变”，即业务发展从通信服务向信息服务拓展延伸，业务市场从聚焦移动市场向个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场全向发力，发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级。
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