新冠病毒疫情过后信息通信技术产业将呈现五大趋势

2020年6月版的《爱立信移动市场报告》预计，到2020年年底，全球5G用户数将突破1.9亿；到2025年年底，将达28亿。

爱立信东北亚区首席市场官张至伟在接受专访时表示：这次报告对于今年全球5G用户数这一预测数据接近翻倍，其中一个很重要的因素就是中国5G早日进入商用，同时中国5G用户的意愿和蓬勃发展是一个强有力的推动因素，部分抵消了疫情对全球5G发展的一些负面影响，中国还是很重要的一块市场，尤其中国消费者对5G持更积极的态度。

深度解读全球5G发展趋势的同时，基于最新版的《爱立信移动市场报告》，张至伟还总结了疫情之下通信网络发展和用户行为变化的新趋势。

爱立信移动市场报告显示：疫情也突显了通信网络的关键作用。在全球范围内，疫情期间网络流量增加了20%-100%，语音话务增加了20%-70%，83%的受访者认为信息通信技术帮助他们缓解了疫情隔离带来的问题，视频、教育、远程办公、医疗类APP使用量快速增长。

张至伟指出：“与全球平均比例相比，中国消费者更看好一些新技术的发展，中国消费者对5G持更积极的态度：在中国，89%的受访中国消费者认为5G在抗击疫情中会发挥更大的作用，有59%受访中国消费者愿意未来在5G上投资，62%受访中国消费者期待5G能够更快部署，41%受访中国消费者希望疫情过后升级到5G。”

结合爱立信移动市场报告，张至伟总结称：新冠病毒疫情过后产业将呈现五大趋势，这些趋势将对网络的建设和业务的开发产生影响：

趋势一：注重网络弹性。相对于全球75%的平均比例，88%的中国消费者看重可靠出色的网络体验，高度认可网络在灾害中发挥的重要作用。

趋势二：看好自主商务。相对于全球55%的平均比例，79%的中国消费者看好自主型商务后续的发展，相信自动送货无人机或无人驾驶车队将可能会替代人工送货。

趋势三：无界工作空间。相对于全球62%的平均比例，67%中国消费者相信远程办公将成为新常态。本次疫情期间，大家回家之后工作仍旧照常进行，沟通效率也还在，并没有受到巨大的影响，工作的协同、协作甚至很多协同类的软件像雨后春笋一样纷纷涌现，而且带来了更好的体验。未来的工作空间会进一步拓展下去，人们不一定要在一个楼里或一个城市里办公，很有可能是在跨省市乃至跨国家的全球性协作。

趋势四：远程健康医护。在线医疗健康的咨询蔚然成风。相对于全球57%的平均比例，68%中国消费者相信在线医疗咨询将会越来越流行。本次疫情期间，通过线上问诊或咨询的方式可以很方便地完成一些不是高难度的、非手术类的要求。线上方式可以省去路上的奔波、省去在医院的等待、省去等挂号的焦虑，因此此次疫情过后关于在线的医疗咨询也是一个风口。

趋势五：虚拟体验经济。相对于全球71%的平均比例，80%的中国VR用户期待虚拟体验的新型旅游、社交或教育服务产品。疫情期间，大家很多的交流、沟通、娱乐都转成线上，所以AR、VR又是一种新的沟通方式，这种超现实的、虚拟沉浸式的体验会是一个很好的发展方向。随着大家上网时间的增多，比起拥有实体商品，虚拟经济或将有更大发展潜力。

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