安防行业的下一步：智能社区解决方案植入O2O基因 - 全文

　　如果说，海康威视先前成立七大事业部，是为在安防重点细分市场应用和商业模式层面下一盘大棋，那么在“智慧城市”风来袭的当下，棋子正落在哪里？交通。还有呢，与民生休戚相关的社区！

　　1. 社区物管机制与社会脱节

　　国内社区物业管理已经近三十年的历史，但是管理和商业模式并没有发生太大的变革。为了更好了解物业现状和问题，深入地了解社区和物业现有的困局。海康威视威视智能楼宇事业部团队花了近一余年时间，调研了全国多个地区数十家物业公司，反复学习和研究多家物业公司管理体系发现，许多物业的管理方式比较落后、封闭，已经跟不上现代社会发展的节奏。

　　成本居高效率奇低：一个10 栋楼左右的社区，需要上百名保安、保洁、管理人员。由于现在物业的通讯基本上是靠电话和对讲机，很多小的投诉或者用户需求处理时，会需要很长时间解决甚至没有解决，有的物业甚至只有靠excel 表格来管理；

　　信息化水平太低：很多物业没有实现信息化管理，还停留在人工维护的阶段，这使得同一个社区的业务是被割裂的，碎片化的，无法有效统筹；很多物业使用的都是复杂传统的ERP 管理系统，很多功能华而不实，但是采购成本不低，操作学习成本很高，甚至导致物业人员的心理排斥和抵触；

　　收入渠道单一：由于数十年传统的管理模式，物业管理费几乎成了所有物业最主要甚至唯一的收入，收入的局限性大大限制了服务的质量，用户的满意度无法提升，唯一解决的办法就是提高物业单价，这往往会引来业主的反对甚至抵制，最终形成了恶性循环，两败俱伤。

　　这些问题还只是冰山一角，在移动交互时代，社区物业现有管理模式，已经到了不得不变革的转折点。谁能更好的满足物业的需求，解决现有的痛点，谁就能赢下智慧社区的第一阵营。

　　2. 智能化社区解决方案的提出

　　城镇化进程促使越来越多的大型小区、高端住宅区的涌现，人流与车流日渐密集。人、财、物的聚集与频繁流动是现代化小区的显著特征，由此引起的众多问题也日益突现，如非法入侵行窃、寻仇挑衅、车辆刮擦纠纷、外来营销骚扰、老人儿童失踪等。

　　小区安全防范系统涵盖的子系统越来越多，包括但不限于视频监控系统、入侵报警系统、车辆管理系统、可视对讲系统等，长期以来，技术安防领域众多分项系统各自为政，各厂家单一业务的产品规划，造成后期与其它系统的接入难度高，在资源与业务整合上产生瓶颈。如何将同一项目的多个弱电分项系统进行统畴规划，统一管理，建设一个居住安全舒适，服务功能齐全，同时满足管理人员高效、便捷管理的智能化小区，是房产投资方、物业管理人员以及小区用户日益关注的话题。

　　海康威视基于全系列安全防范产品，通过系统整合、智能分析、业务联动等多种安防技术的实现与应用，以综合管理平台iVMS-8700为核心融合众多住宅小区安防子系统应用，实现系统的集中管理，同时利用智能化手段提供多个小区场景的主动式防范措施，优化管理效率、降低工作强度，提高警情响应速度等，实现各应用子系统之间的智能化联动和突发事件的应急响应。结合现代化小区物业服务至上的经营管理理念，可在后期为住宅小区提供物业增值服务、园区消费一卡通业务等，进一步提升住宅小区的生活品质，为智能化小区提供最优化的综合管理解决方案。

　　本方案以海康威视智能建筑综合管理平台为载体，前端可接入视频监控设备、入侵报警设备、车辆管理设备、可视对讲设备及电梯层控设备等众多子系统设备（根据小区项目规模与规划设计可扩展接入门禁、消费、考勤、访客等其它系统设备，实现一卡通应用），后端通过统一数据库进行数据存储。

　　该系统支持RS485，TCP/IP 等多种通讯方式接入以满足项目选型要求，向下提供多种标准接口，向上开放对接协议，在综合管理平台的统一协调下实现资源共享与信息互通，实现系统的统一配置、统一监控，从而达到管理便捷、数据直观与业务融合的目的。

　　三、打造云服务的安全智慧生活

　　1、周界防范

　　小区周界是安全防范的第一道防线，没有安全防范措施的周界围墙容易成为不法份子入侵的首选途径，同时，做好第一道防线的安全防范，提高非法行为的实施难度，是小区安全管理应该考虑的首要问题。本案在小区周界设立合适的入侵报警探测设备，结合网络高清视频监控系统提供实时跟踪手段与事后追查依据，并通过自动跟踪、行为分析手段实现“无人值守”应用，提高响应速度，降低工作强度。

　　2、小区公共区域监控

　　由于小区人流与车流进出频繁，难免会有不法份子或熟悉小区环境的不速之客进入小区内部，为确保小区内部公共区域的安全，同时避免业主由于车辆刮擦等造成的日常纠纷，采用具备高清、智能、联动特性的海康威视网络高清视频监控系统，可避免或减少此类纠纷。

　　3、人员出入小区管理

　　小区物品与财产相对集中，进出人员类型复杂，如何区分业主与访客，杜绝非法进入人员带来的安全隐患，以及乱发广告等影响住户生活的行为，成为小区物业管理的关键内容。本案采用海康威视出入口身份验证系统，人防询问登记结合技防数字身份识别，实现最大程度的合法进出管控。

　　4、车辆出入小区管理

　　近年来违法份子驾车进入小区作案的报道越来越多的见诸报端，为防止类似案件发生，需要在日常管理中控制非常住人员的车辆进出，做到严进严出，有迹可查，与此同时考虑物业部门的停车收费制度，以及优化车辆进出管理方案。海康威视威视提供多种车辆管理模式供用户选择，基本传统型系统基于RFID 近距离/远距离车主卡、临时卡识别方式，高端先进型系统可采用海康威视基于车牌识别（出入口车牌识别一体机）的车辆管理设备进行管理。

　　5、家庭安全防护

　　居民生活开始向注重“质”的时代发展，家庭安全保障是第一要素。事业在外的业主时时操心居家老人、儿童的活动情况及安全，安防系统需考虑结合视频监控、紧急报警、语音对讲、移动端远程接收等技术，为业主提供实时家庭看护的最佳技术手段，提升家庭生活的安全感。本案通过家庭一体化网络摄像机实现以上需求。一体化网络摄像机集成高清视频、语音对讲、人体探测、尖叫探测、报警接入以及远程监控等多功能为一体，并支持无线接入，方便安装使用。

　　图1 智慧社区提供的服务

　　四、最佳实践：持续提供增值服务

　　海康威视作为安防解决方案供应商，为提供完整的安防解决方案，伴随项目不断提供优秀的安防服务，截至目前这些项目已建设了多种架构的视频监控系统，并采用iVMS-8700 智能建筑综合管理平台进行中心管理，海康威视将会持续为这些大型社区提供安防和物业的增值服务。

　　图2 智慧社区网络服务——三运融合

　　1、酒泉市智慧安全社区项目

　　酒泉不但拥有中国建设最早，规模最大的卫星发射中心，酒泉卫星发射中心。还拥有世界文化遗产、被誉为“东方艺术明珠”的敦煌莫高窟；丰富的旅游资源给酒泉带来了众多的外来流动人口，并给社区管理带来了人员管理混乱、车辆管理困难等等的问题。

　　由酒泉市公安局牵头，推动智慧安全社区系统建设。通过车辆管理、人员通道管理等系统的综合应用，实现自动采集、记录所有出入社区车辆、人员的动态信息，同时将数据传输到公安系统的相关业务系统，实时与各类布控信息进行对比、报警，实现社区全天候智能化安全监控，巩固和优化治安环境。

　　首批上线的30 个社区安防联网系统，良好的改善了酒泉的社区治安，获得了酒泉公安领导层的一致好评。

　　2、贵阳花果园安防项目

　　花果园项目总占地面积6000余亩，总建筑面积1830 万平米，建设贵阳都会新中心。作为目前全球在建的最大单体楼盘，花果园各个区域都分布有写字楼、公寓、购物中心、商业街、娱乐中心、公园广场、学校、银行等，这些办公、商业、文娱、休闲、生活、服务等功能性配套设施，让花果园项目内的每个区都是一个完整的功能区。

　　3、上海名品城安防项目

　　上海市名品城一期项目是属于高档小区综合楼。整个项目共有14栋建筑组成，共19 个单元楼，38部电梯，每个单元楼均在二十五层以上，地下有四层，其中地下四层为停车场，停车位有1000 多个。

　　上海市名品城一期项目一卡通系统方案建设目标是：通过一张项目发放的卡片取代内部人员和临时人员出入的身份卡（工作证卡、访客卡等）、出入口（门禁）通行卡、乘梯卡及车辆通行卡等，真正实现一卡通用。通过构建一个统一的一卡通管理平台，实现项目发卡、卡管理和授权统一，完善项目各子系统的应用管理，进而实现项目的智能化及规范化管理，最终实现项目管理的核心目标：对项目的所有人员进行科学化、人性化的管理。