营造安全的网络生态，阿里巴巴，积极落实防范通讯信息诈骗指示要求

在日前召开的全国纵深推进防范打击通讯信息诈骗工作部署视频会上，阿里巴巴副总裁侯金刚表示，阿里巴巴集团在工业和信息化部的指导下，积极落实防范通讯信息诈骗相关指示要求，统筹公司内部力量，通过构建基础安全保障体系等多种手段，增强安全防御能力，不断强化责任意识，巩固打击诈骗成果，营造绿色、健康、安全的网络生态。

 

一是强化组织保障，确保防范打击通讯信息诈骗的各项措施有效落地。阿里巴巴集团信息安全委员会高度重视防范打击通讯信息诈骗工作，由集团信息安全小组统一牵头成立专项小组，统筹落实各事业部的专项要求。

二是加强平台治理，有效防范诈骗风险。在工信部、浙江省通信管理局的悉心指导下，淘宝网严格落实网络渠道电话用户实名登记要求。平台在加强商品管控的同时，实施志愿者举报机制，优化企业内部通讯信息诈骗举报通报工作责任制度和处置流程。同时，还联合“互联网安全志愿者联盟”发起“百城千校防骗公益讲座”，重点针对学生开展防骗教育，已经在武汉、济南、杭州等10多个城市、20多所学校举办。

三是加强技术投入，强化防范能力，积极履行社会责任。阿里巴巴建设了阿里安全双子座、阿里安全归零、阿里安全钱盾反诈等九大安全实验室，形成对诈骗相关技术的深入分析和对抗能力。阿里巴巴开发了钱盾App，集合了钱盾反诈实验室的反病毒、诈骗电话识别、诈骗短信识别、恶意链接识别以及伪基站识别等功能，并开发了iPhone全局防钓鱼功能，通过这几大功能的结合，可以向终端用户发送诈骗风险提醒。2017年，为淘宝等相关用户提供1786万次短信和5581万次电话防诈骗提醒。阿里巴巴还把能力提供给了有需要的互联网企业，帮助其共同提高防范能力。

四是加强与各方协作配合，共同治理诈骗。阿里巴巴与12321举报中心建立战略合作，钱盾、支付宝对12321举报给予支持；与国务院联席办共同建立钱盾反诈公益平台，通过“全流程屏障”能力覆盖电信网络诈骗的每个环节；与多地政府部门展开“技防心防 人防”的无诈矩阵建设，通过群防群治，降低各地通讯信息诈骗的发案量和财产损失数。

下一步，阿里巴巴集团将坚决执行关于纵深推进防范打击通讯信息诈骗的工作部署，加强对电话卡、钓鱼网站和恶意程序等的整治，进一步提升对通讯信息诈骗的识别能力，增强诈骗信息防范能力。通过线上线下等多种渠道的宣传，提高用户的防范意识和能力。