智能家居企业想要在智能锁行业脱颖而出，该先面对以下几个问题

智能家居历经了20多年的发展，从智能家居的一对一远程操控时代，到一对多移动操控时代，再到IOT物联网时代下的互联互通，自动操控，其使用场景不断扩充，整体市场规模也随之快速增长。据调查机构最新数据显示，物联网在未来5年还将保持高速稳定的增长，到2020年，市场规模有望达到194亿美元左右。面对万亿级的市场，智能家居行业已涌现出很多企业，如何能在浪潮市场的竞争中脱颖而出，或许产业该先面对以下几个问题。

首先是智能家居的最大主要需求是“智能安全”，而非“智能家电”

智能家居一度被定调为“客厅经济”，不少家电厂商是进军智能家居市场的急先锋。电视机、空调、空气净化器、饮水机、扫地机器人等设备连上WIFI、装上蓝牙后，交由智能手机来操控；由于可以直接提升智能手机的市场份额与系统使用粘着性，在智能家居领域经常看到各大手机厂商活跃的身影。

然而，智能家居的概念很热、产品很炫，但消费者并不一定会买单，目前也尚无法真正的重塑人们在家居生活形态。其原因在于首先，很多智能家居产品仅仅是增设了联网功能，并未打中用户的需求的痛点；其次是现阶段接受智能家居的多是大城市或是生活水平较高的年轻人，对于一般百姓及中老年人来说，住家新花样可能反过来是一个使用上的累赘；再扣除大部分一般平价住宅的话，市场规模比较少是狭窄的；再说家电产品的更新率及市场换新周期很短，每一个月或二个月就会推出新机型或新功能，例如用户可能才刚买了4K电视，消费市场马上又流行起了曲面电视或8K电视。同时由于起居习惯，能在家中享受娱乐或多媒体的机会越来越少，很多智能电器的开机率有限，好如现在人们看电视次数越来越少，另外除湿机也只在潮湿天候才会开启，空气清净机更是在PM2.5情况严重时才开启。

反过来看；智能化安防的安全诉求在智能家居的地位却越来越大，智能安防设备比如门禁、各类防灾防盗感知器、智能锁、摄影机等均可与互联网大数据、云端托管服务等相连接，实现功能产品向智能产品的升级。相对来讲智能家电来说，智能安防在智能家居的应用需求上潜力十足，优势也很明显。这些可看见的优势有：

第一是安全系统具有大量的家庭用户市场：安全是每个家庭最原始的基本要求，不管是在城市乡村，人们会更舍得在安全上投入费用，而且往往越是有钱人越怕死越缺乏安全感，近年来，一些高级住宅的智能安防系统，已成为土地或建筑开发商销售预售屋的宣传卖点之一。

第二是强调需求和用户的真实感受：据统计，2015年***因为闯空门盗窃造成的家庭损失高达66000多件。特别是在没有围墙独立家屋及开放型小区的范围，小区盗窃偷盗机率大增，城市家庭的智能安防的需求近年来更加旺盛。

第三是习惯性的使用习性：大部份的人们往往不会轻易更换门锁等防盗设备，使用周期可能达5至8年之久才会因损坏或搬家更新。但若出于对人身和财产安全的问题发生的话，使用者对较具有智能功能的安防设备它的安全性及产品质量要求以及能不能有联网功能就会比较敏感，也愿意在这上面花钱。

最后是智能锁会成为智能家居的潜力股，智能锁不同于机械锁，是通过感应卡、数字密码、指纹来开锁。指纹作为人独特的生物密码广泛运用在锁之上，使开门变得像用指纹打开手机屏幕一样方便，极大提升了安全性和使用便捷性。指纹不用担心被盗窃或被复制，因而安全性更高；出门不必再反复检查是否忘带钥匙；上班或出差在外地可通过智能锁的App上查看家人进出情况；若同时安装居家摄影机则更可查看门禁造访情况，用手机远程开锁；还能在App上管理多把智能锁的指纹密码；若有出租房屋还可以自动添加或者清除租客指纹而不必更换整组锁具；特别的是家人的指纹都可以存储在自建的私有云上方便存取。

IMS有数据显示，欧美电子锁占民用锁50%，韩国智能锁的普及率更达80%，指纹锁安装量每提升若达到5%，就可给全球带来1750万把的销售量，产生约140亿元的销售额；巨大的市场增长潜力让国际知名指纹智能锁品牌如德国的德施曼、美国的耶鲁、韩国的三星等都加快了抢占智能锁市场的脚步。

从一些电子商务平台搜索热度可看出，消费者对于智能锁的认知度和接受度正在迅速攀升，一些智能锁在还没上市亮相之前，就成为团购领域的最爱，这种集指纹、感应卡、密码等开锁方式的智能锁正在电子商务平台上疯传。

使用智能锁还需要克服三大发展难题目前智能家居市场还没有出现一家独大的公司，投资者对智能锁能否改变智能家居市场不振的的情况寄予厚望。智能锁这一智能硬件在产品技术、供应链、管道销售、售后服务等方面仍存在巨大挑战，最终能否走向每一家户还需克服品管、销售渠道及售后服务这三大难题。

品管这一关：智能锁比普通机械锁的生产工艺和技术更加复杂，产业链中的锁具工厂、云服务商、指纹运算法技术、App程序开发、通信协议、电池等等因素都会影响到智能锁的性能质量。目前市面上也有一些小工厂买了模块组装后就匆忙上生产线。事实上，智能锁作为光机电一体化产品，至少须要三年以上的工艺制造经验，才可以确保模具和配件的稳定性和精密度；也只有实现规模量产才能降低智能锁的种种成本，改变目前智能锁价格居高不下的现状。智能锁对指纹运算法精度要求极高，在达同高精度运算法的同时提升开锁速度是指纹开锁的关键。由于指纹的保存、识别、更新都依赖于“云服务”，“云”端成为智能锁实现远程开锁、假报警、开门讯息推送、讯息记录查询等智能功能的枢纽，因而对云服务供货商的选择也必须要慎重。

销售渠道这一关：目前大多数智能锁都选择在网络上电子商务团购或直销的销售形式，这种纯电子商务模式忽视了传统渠道的价值。要想在短时间内实现智能锁的快速普及，应大力整合线下业已成熟的经销商渠道资源。在市场开拓初期阶段，大多数消费者对智能锁仍然陌生，安装智能锁是家庭的理性决策，一味在线推广、广告促销模式恐怕很难奏效。智能锁开应该在开设直营体验店，或与家居建材、五金店、量贩店展示店等渠道合作，以现场体验带动销售才更接近使用民众。

售后服务这一关：在不同地区环境中，智能锁的防火、防湿、防雨、防干扰等会有不同标准；智能锁在用户安装的条件各有差异，比如防盗门的厚度不同所需匹配也不一样，安装或检修智能锁

都需专业售后人员上门服务。由于智能锁普及是未来趋势，市场上冒出一些新智能锁品牌，姑且不论量产能力如何，在服务落地方面需要巨大的资金投入。而这一点，从传统企业起家的锁业公司会显示出比较优势，线下线上的O2O模式会更适合智能锁销售和服务，如一些电子服务平台就可以在线派单、再由下线供货商或服务人员上门提供售后服务。

从长远来看，智能锁市场的竞争的结果将取决于产品供应链质量和下线服务体系，谁的根基越牢固，就越能获得品牌溢价和家庭用户的信任；再延伸至其他智能家居领域时，就拥有更强的势能。智能锁能否成为智能家居的突破口，担负起打通起居家物联网的起钥，还要市场的最终考验。