华强芯城：打造不一样的一站式电商平台

　　分销行业人士普遍认为，电子商务正在加速渗透到电子元器件分销产业，在线交易的市场规模也在迅速扩张。分销商如何在强手如林的电商丛林中生存和发展，是摆在每家公司面前的课题。作为一家新晋电商平台，华强芯城是如何被打造出自身独特的性格和元素？本文将带读者深入了解一番。

　　华强芯城的前世今生

　　元器件在线商城华强芯城（www.hqchip.com）于2014年7月正式上线，据华强芯城事业部总经理江良华介绍：“华强芯城隶属于华强集团，华强集团早在2002年就创建了华强电子网，在电子元器件B2B行业有多年的行业积累。”

　　他继续说道：“华强芯城是全新的元器件自营电商，芯城上线之后每日PV可达到5000以上，每月可达10万元。上线3个月，每月销售额已达200万元以上，注册用户有5000多人，活跃用户达1000多人，均呈逐日递增的一个状态。”

　　华强芯城上线期间，该公司还推出了一系列优惠顾客的活动。比如，所有订单一律免代购费、免运费，下单送智能手环、iPhone 5S、iPad等优惠活动。

　　江良华还强调说，华强芯城从上线第一版就非常重视用户体验，网站页面做得简洁易操作。“我们还提供BOM单一键询价、批量采购询价等便利用户的功能。”他说，“为了提升用户采购体验，华强芯城在11月初做了一个全新的改版，新版本对搜索页和购买页面都做了较大的改进，搜索页的结果显示更精准，通过筛选，用户能更直接快速的找到所需产品。为方便用户采购，新版本将同一个产品的多个供应商的供应信息集中到一个页面，通过这个页面就能完成多个供应商货源的比价和采购动作。”

　　华强集团

　　业务模式再造

　　电子行业的人员都知道，在IC元器件分销行业，传统的业务模式，是通过销售人员与客户面对面的沟通，来完成商品销售和技术支持。在这种情况下，中小企业客户由于订单金额小、数量庞大、地域分散等原因，难以获得授权分销商的服务。从而导致买到的器件质量鱼龙混杂，且没有必要的技术支持 。

　　进入了互联网时代，就催生了以维库电子网、IC交易网等为代表的B2B平台。这种B2B平台的模式其实很简单，就是一个供需信息的交流平台。平台本身不参与交易，只起到一个中介的作用，无法约束平台商家的行为，假库存、假货、诈骗事件，依然频出。

　　“行业的现状与不足，必然催生另外一块市场。”江良华说，“这就是华强芯城正在推行的垂直电商B2C模式。”华强芯城通过建立第三方平台，提供来自于DIGIKEY、MOUSER、AVNET、ARROW、大联大等20 多家国内外知名授权分销商的元器件代购服务，为客户提供了庞大的采购库存。采购者输入一个型号，可 同时罗列出包括DIGIKEY、MOUSER、AVNET在内的零售及小批量的现货库存信息和价格比对信息，供访问者选择下单。江良华认为：“这种一站式采购的全覆盖、便利、便捷性的代购的模式，既节省了寻找供应商的时间，同时也免除了比价的麻烦，另外还能在元器件的质量和售后方面都有了极大的保障。”

　　华强芯城事业部总经理江良华

　　他表示，垂直电商对这个行业来说是一种全新的模式，才刚刚起步，尤其对于大部分的企业客户，在线交易还必须有一个适应和转变的过程。“因此对于元器件电商来说，取得客户信任，改变他们的采购习惯是最大的挑战。”江良华说，“华强芯城从上线开始就非常注重客户在线采购体验，网站采购流程简洁清晰，还有客服耐心解答客户疑问。华强芯城线上代购渠道信息全透明，同时还公开供应商资料及货源信息，消除客户的对货源品质的担忧。今后，华强芯城不仅会逐步丰富产品类型，完善商城功能，加强客户体验，还将引入行业精英，为客户提供更深入的服务，成为行业内最顶尖的垂直电商平台。”

　　六点特质

　　华强芯城定位于一站式电子元器件在线采购商城，立足于电子科技产业，提供电子元器件信息查询、在线交易、物流配送、供应链等全程电子元器件商务服务，是全新的业务模式。江良华表示，华强芯城今年7月上线以来，随着客户逐渐增多，其产品服务也越来越受客户欢迎，采购规模也在逐渐的扩大。未来华强芯城将逐步完善供应链，更好的服务客户。

　　尽管华强芯城开始电子元器件分销业务时间不长，但目前已和全球20多家原厂和国际大型分销商Digikey、Mouser、Avnet、Future、Element等建立良好的合作关系，产品库存数量超千万，用户只需通过一个站点，就能从数十个值得信赖的供货商随心挑选所需器件，并且一张订单即可购齐所有器件。

　　江良华认为，不管是否采用电商模式，原厂授权对于任何从元器件分销业务的公司来说都是非常重要的。目前华强芯城的货源均来自授权分销商，价格都是透明公开的，用户可以在其网站对多个供应商的价格进行比较后再下单采购，同时，也会向供应商争取到更多的价格折扣给到用户。针对市面上热门和通用的元器件，华强芯城会采用大批量备货的方式经营：批量采购，低利润拆包卖给客户，让客户小批量采购时也可以享受大批量价格优惠。

　　因此，产品质量有保障、货源丰富选择多、价格透明低廉构成了华强芯城的前三大优势。“但是，在我看来，对于电商平台来说，最重要的是为客户提供优质的产品和服务，为客节约成本、缩短产品上市时间，让客户切切实实感受到电商给他们带来的便利。”江良华继续说，“华强有从事电子元器件B2B行业的多年经验，了解行业的现状和趋势；另外，我们有从事电子媒体和论坛8年以上的经验，深刻理解工程师群体，了解他们的需求，因此能为他们提供更好的服务；再次，我们公司还是一个互联网公司，有较强的互联网思维，这能让我们比别人跑的更快，更有效帮助客户降低采购成本，缩短采购流程。”

　　目前，华强聚丰有“华强PCB”，可提供线路板设计与制作，“华强芯城”为客户供应所有元器件物料，“电子发烧友”是最受工程师欢迎的电子媒体和社区论坛，为上游原厂和下游终端用户搭建一个无缝沟通的互动平台。形成一个服务于整条电子产业链的服务系统。

　　此外，江良华还表示：“华强聚丰是一个互联网公司，有很强的互联网运营能力和IT开发能力，我们有一个大数据处理中心，能实现千万库存数据资料的自动更新与处理。华强聚丰还有自主开发的ERP系统和供应链管理系统，比起传统的元器件分销公司，我们的供应链管理更高效、先进。另外，我们会筹建全自动化仓库，使仓库管理和物流实现全自动化，让链上所有的供应商都能受益。”

　　公司出游集体照

　　如此，PCB增值服务、社区服务论坛、灵活IT系统又构成了华强芯城的后三大优势。“未来，华强芯城的目标是丰富产品类型、增加货源渠道、完善供应链体系，为客户提供批量询价、BOM配单、参数选型、技术资料下载、PCB定制等一站式的服务，让客户享受电商模式带来的降低生产成本和加速设计生产进程的颠覆性体验，解决客户对货源稳定性、交货期、货品质量保证等需求，让华强芯城成为最受客户欢迎的元器件电商平台。”江良华说。