Handheld 开放新的全球软件支持中心
瑞典 LIDKOPING 2010年4月28日电 /美通社亚洲/ --
耐用型移动计算机供应商 Handheld Group 今天宣布，该公司开放一个新的 Software Support Centre（软件支持中心）以进一步提升其全球客户服务水平。
（图标：http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20090907/358491 ）
正在迅速发展的耐用型移动计算机供应商 Handheld Group 现在将一个专门的软件支持中心加入其当地服务中心的行列。将于2010年5月3日开放的这个新软件支持中心位于荷兰迪温特的 Handheld 比荷卢经济联盟办事处。中心的员工都是富有经验的软件工程师，领导这些工程师的是 Remco Zwart，他将向公司瑞典总部以及服务和支持主管 Max Dahlbom 汇报工作。
新的软件支持中心将为公司全球范围内的所有产品处理所有软件相关问题，并且将为公司目前所有的全球授权服务中心提供软件相关问题的进一步支持。该中心还将帮助软件开发商合作伙伴确保在为 Handheld 产品系列开发应用时能够获得最好的支持。
Handheld Group 服务和支持主管 Max Dahlbom 先生表示：“在公司里，我们都是耐用型硬件选择、部署、服务和支持方面的专家。但是我们认为软件也是完整的移动解决方案中不可缺少的一部分。让富有经验的软件支持团队投入工作将提高我们帮助合作伙伴和客户应对软件相关问题的能力。”
Handheld 还推出了在线 RMA（退货授权）票据系统，该系统将使客户更容易查看到各种性质的问题。当电子邮件被发送至 support@handheldgroup.com 的时候，新的在线 RMA 票据系统就会自动生成票据。
Handheld Group AB 首席执行官兼董事长 Jerker Hellstrom 说：“我们的公司继续发展壮大，我们很高兴宣布推出 Handheld 软件支持中心和新的 RMA 系统。这是我们为实现雄心跨出的一大步，这样我们就能拥有世界上最好的服务和支持。它会进一步提升我们的客户服务水平，并将帮助我们向前发展。”
欲访问 Handheld 软件支持中心，请发送您的请求至 support@handheldgroup.com
垂询维修情况和成本估算等硬件相关问题，请发送您的请求至 service@handheldgroup.com
Handheld 简介：
Handheld Group 是耐用型移动计算机和掌上电脑的全球供应商。Handheld 及其合作伙伴为物流、造林、公共交通、建筑、军事和安全等行业的企业提供完整的移动解决方案。Handheld Group 总部位于瑞典，在芬兰、荷兰、意大利和美国均设有当地办事处。垂询详情，请访问：http://www.handheldgroup.com 。
消息来源 Handheld Group
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