中国惠普笔记本电脑保修条例

中国惠普笔记本电脑保修条例

从2003年8月1日开始，惠普(HP)中国产品服务事业部已对HP品牌的笔记本电脑正式实行新的保修服务政策，并已经将具体的保修规则通知给其分布在全国的金牌服务网点。

　　从2003年8月1日开始，HP对部分商用产品保修政策做了如下的调整：

　　1、除Presario系列笔记本电脑外，所有EVO商务系列笔记本电脑全部实行全球联保政策。如果用户从国外购机，在国内维修时，将不再要求用户出示境外购机的证明(发票和海关报关单)，保修承诺则以HP网站公布的保修信息以及保修卡印刷的保修执行细则为准。Presario系列家用笔记本电脑将继续执行原有的有限全球联保政策不变。

　　2、所有商用笔记本电脑， 产品线为AN/QAN(含康柏[Compaq]掌上电脑和Presario系列笔记本电脑等)，宽限期更改为60天。

　　3、惠普的Presario系列的笔记本是没有全球联保的，只有少数特殊情况才有资格享受到国际联保，而这些特殊情况主要是针对惠普的全球大用户。如：惠普质量部特别同意进行保修的机器；少数因为维修中心的原因造成损坏的机器，维修费用用维修中心负责；遭到用户投诉，因为惠普方责任的机器，需要依据国家技术质量监督局判定。

　　另外，大家请根据下列给出的具体型号的保修政策变化对针对自己使用的笔记本电脑的政策变化进行了解。值得提醒的是下面提到的取送机服务只是针对中国大陆销售的行货型号，国外购买的机器只执行对应的送修服务。

　　产品：Evo N400

　　470022-678

　　标准保修期： 三年送修

　　产品：Presario 2100AP/2144AD/2125AP/2515/2520/2700

　　DC585A DG053A DC736A

　　DG079A DG081A 470027-363

　　标准保修期： 一年送修

　　产品：Presario 2148AD/2154AP/2138AD

　　DG615A DK451A DG047A

　　标准保修期： 一年送修

　　产品：Presario 2832SC/28XXSC/2831SC/2856AP/2885AP/2859AP/2886AP

　　470051-464 470054-915 470047-505

　　470054-673 470060-038 470054-679 470060-039

　　标准保修期： 一年送修

　　以下产品，保修由三年送修服务升级为三年送修加取送机服务

　　产品：Evo N410

　　470037-655 470040-137 470050-821 470044-732

　　标准保修期： 三年送修加取送机服务

　　产品：Evo N610

　　470037-709 470045-306 470050-820 470053-919

　　470054-914 470059-005 470059-006

　　标准保修期： 三年送修加取送机服务

　　以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修服务

　　产品：Evo N610V

　　DG346P DG351P DL001P DL034P DL036P

　　标准保修期： 三年送修服务

　　产品：Evo N620C

　　DE264A DL200P

　　标准保修期： 三年送修服务

　　产品：Evo NX7000

　　DL837A DM438A DL838A

　　标准保修期： 三年送修服务

　　产品：Evo NX9000

　　DG873A DG875A DL932A DL933A

　　标准保修期： 三年送修服务

　　产品：Evo NC4000

　　DG244A DL030P DG366P

　　标准保修期： 三年送修

　　以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修加取送机服务

　　产品：Evo N800

　　470038-393 470038-636 470038-645

　　470038-668 470045-305 470050-816

　　470050-817 470050-818 470050-819

　　470059-007 470059-008 DL201P DL202P

　　标准保修期： 三年送修加取送机服务

　　产品：Evo N800W

　　470043-591

　　标准保修期： 三年送修

　　产品：Evo N1000

　　470038-790 470038-791

　　标准保修期： 三年送修加取送机服务

　　产品：Evo N1020

　　470051-344 470050-903 470051-879 470059-761 470059-762

　　标准保修期： 三年送修加取送机服务

　　产品：Presario 1500

　　470037-319 470045-734

　　标准保修期： 三年送修加取送机服务

　　产品：Presario 1520AP/1530SC/1531AP

　　470048-575 470047-697 470048-574

　　标准保修期： 三年送修加取送机服务

　　产品：Presario 2800/2821SC/2830SC

　　470036-654 470036-655

　　470044-698 470044-699 470047-504

　　标准保修期： 三年送修加取送机服务

　　产品：Tablet PC

　　470044-787

　　标准保修期： 三年送修加取送机服务

　　以下产品，保修由一年送修服务升级为两年送修服务

　　产品：Presario 2149AD/2569AP/2147AD/2160AD/2161AD/2570AP/2571AP/2806AP1/

2807AP1/2808AP1

　　DG616A DL440A DG210A DM547A DM549A

　　DM557A DM558A 470061-371 470061-372 470061-373

　　标准保修期： 两年送修

　　产品：Presario 2832SC/28XXSC/2831SC/2856AP/2885AP/2859AP/2886AP

　　470051-464 470054-915 470047-505

　　470054-673 470060-038 470054-679 470060-039

　　标准保修期： 两年送修