阿里云与人工智能及阿里巴巴对人工智能的思考与挑战

　　
       3 月初的杭州，距离西湖不远的黄龙体育馆正在举行阿里巴巴的首届技术大会。马云站

　　在舞台上，向全球两万多名科学家和工程师畅谈新技术战略。一项代号为“NASA”的计划

　　随之启动。

　　“面向未来 20 年组建强大的独立研发部门，建立新的机制体制，为服务 20 亿人的新经

　　济体储备核心科技。”这是阿里巴巴内部对“NASA”计划的定义。

　　马云说，阿里巴巴未来 20 年的愿景是构建世界第五大经济体，服务全球 20 亿消费者，

　　创造 1 亿就业机会，帮助 1000 万家企业盈利。就像美国航空航天局 NASA 驱动人类科技和

　　生活的极大进步，新经济体必须建在新的技术基础设施之上，建立在新的技术思考之上。

　　阿里云视觉计算负责人华先胜当时坐在会场的第三排。

　　“以前我们的技术是跟着业务走，是兵工厂模式，但手榴弹造得再好，也造不出导弹来。

　　我们必须思考建立导弹的机制，成立新技术研发体系，聚焦到几个核心领域的研究。”马云

　　的这句话让华先胜记忆深刻。

　　按照华先胜的理解，这次技术大会标志着阿里巴巴从工程技术到核心科技的转变。

　　华先胜曾在微软工作 14 年，负责图像搜索，希望寻求技术与产品的完美结合。2015 年

　　4 月，华先胜加入阿里云，负责视觉计算团队。与此同时，阿里巴巴原数据事业部总监闵万

　　里也伴随公司组织架构调整，进入阿里云负责孵化各类人工智能应用。

　　过去的 18 年，阿里巴巴在商业上取得了巨大成功，但在一定程度上，也掩盖了技术的

　　光芒。在已涉猎的技术中，阿里巴巴不一定是业界最顶尖的，但是在将技术与应用结合方面，

　　则居于领先地位。时下大热的人工智能正是一个典型。

　　AI 应用之王

　　《麻省科技评论》评出的 2017 十大科技突破中，阿里巴巴出现在强化学习与刷脸支付

　　两大榜单中。从应用层面看，中国对 AI 的应用程度已远超任何国家，使用阿里巴巴人脸识

　　别技术的用户约等于美国人口的一半。

　　2017 年 1 月 11 日，闵万里在一次媒体分享会上透露，阿里云已同饿了么合作研发出人

　　工智能 ET 新的调度引擎，正全面推行到外卖送餐领域。

　　ET 是阿里云旗下的人工智能，集成了听、说、读、写、看的能力，优势在于对全局的

　　洞察和实时决策。闵万里团队的职责是不断让 ET 适应新的工作，华先胜团队则偏重于训练

　　ET 的基础能力。

　　ET 入职饿了么担任调度员并非一帆风顺。“开始是我们主动找到饿了么。当时我们判断，

　　如果 ET 要在调度领域真正落地，一定要把这个最难的场景攻下来，而一旦成功，将对业内

　　起到很好的标杆作用。”闵万里告诉《财经天下》周刊记者。

　　饿了么是中国最大的在线外卖和即时配送平台，每天配送订单超过 300 万，堪称全球最

　　大的实时调度系统。

　　对于人类调度员来说，每天中午和晚上的高峰都是巨大的挑战。以上海商城路配送站为

　　例，一个调度员每 6 秒钟就要调度 1 单，他需要考虑骑手已有订单量、路线熟悉度等。可以

　　说，这份工作已经完全不适合人类