人脸识别技术发展迅速,导致出现滥用现象

　　11月底，南京一男子带着头盔进入南京某地的售楼处看房，以防止自己的脸被售楼处的摄像头无感抓拍，该视频被传到网上引发了广泛讨论。随后，南京市住房保障与房产局迅速做出反应，要求南京多家售楼处拆除现有的人脸识别系统。

　　与此同时，江苏省徐州市住房和城乡建设局也发出通知，要求售楼处不得使用人脸识别系统。

　　之后，天津市于12月1日通过了《天津市社会信用条例》，其中提到限制当地相关企事业单位、行业协会、商会采集人脸等生物识别信息。

　　AI人脸识别已经注定成为未来发展的趋势，广泛应用于各个领域和行业中，尤其是在疫情期间更是起到了极大的作用。然而随着该技术的广度和深度逐渐拓展，一些问题也逐渐暴露，其中滥用人脸识别技术的现象相当严重。

　　例如上文提到的售楼处采集人脸信息的现象，不只存在于南京，许多地方的售楼处都会采集人脸信息，而且很多时候是在不告知用户的情况下。这样做对商家的好处不少，例如可以通过比对，判断用户前来看房买房是通过什么渠道。假如用户是自己主动到访，那么开发商就不必支付给中介佣金，防止“飞单”。如此一来，售楼处能节省许多佣金，数额甚至能够达到千万元的级别。

　　但是这对用户隐私无疑是种侵犯，试问，谁愿意在不被告知的情况下，让自己的隐私被肆无忌惮地采集？这也是南京看房的“头盔男”能在网上引起广泛关注的重要原因。

　　此外在一些商场，人脸识别已经贯穿了注册、到店、跟踪、管理的会员运营全流程。商场此举是为了生意更好，这可以被理解。然而在今年10月南方都市报发布的《人脸识别应用公众调研报告》中，有60%的受访者认为人脸识别技术有被滥用的趋势，而大家最不能接受的就是商场使用人脸识别收集顾客信息的行为，持此观点的受访者占比高达42.6%。

　　之所以有此结果，主要还是因为大家接受不了隐私被侵犯。例如大家去商场，如果是和亲朋好友一起去，那么人脸识别系统就能够关联自己和亲友的信息，相当于让商家掌握了自己的家庭信息和社交圈，并且能够以此推测顾客的消费习惯和家庭收入。

　　如果商家单纯地用这些来进行精准推荐和营销倒也还好，然而现在的隐私保护环境，谁能保证自己的隐私不会被泄露呢？毕竟其中的利益是巨大的，而且相关的法规也并不完善。

　　更可怕的是，现在人脸识别技术发展的很快，再加上法规不完善，故而使用门槛也越来越低，所以该技术经常出现在一些似乎用不着刷脸的场合：超市刷脸付费、景区刷脸入园、公厕刷脸取纸。。。。。。

　　曾经某位互联网大佬说中国用户可以用隐私换取便利，但如今的中国用户不吃这套了。

　　去年4月，一位名叫郭兵的男士在购买了杭州野生动物世界的年卡后，多次被告知要求激活人脸识别系统，否则将无法正常入园。沟通无果之后郭兵将动物园告上法庭。今年11月，该案一审宣判：杭州野生动物世界赔偿郭兵合同利益损失及交通费共计1038元，并删除郭兵办理年卡时提交的面部特征信息。

　　由此可以看到，技术发展太快有时也未必是好事，很多时候可能导致滥用现象。用户对隐私的保护意识正在加强，相关的律法也应尽快完善，最好明确规定人脸识别应该应用于哪些场合与场景，对于不合规的则给予相应的处罚。相关的律法和规定要能够与技术的发展速度相匹配，才可能让人脸识别技术沿着正轨继续前进。
责任编辑：YYX