智能硬件欲起飞？必须跨越这五道门槛

　　9月20日，笔者受邀参加一个智能硬件线下沙龙，来自智能硬件生产、研发、销售领域的几位资深人士分享了自己对行业、产品的看法。笔者结合沙龙分享及自身了解总结出，智能硬件从热捧到热卖还差五道坎。

　　一是用户需求坎：用户需要的不止是数据、事实以及简单的控制，而是切实可行的解决方案

　　当前的智能硬件产品，着眼产品本身的多，关注用户需求的少。为用户提供数据的多，通过数据分析提供切实可行的解决方案少，况且有些产品提供的数据还不准确，如某些手环。有些产品，简单安装上控制模块，通过手机等进行控制就称为智能硬件，如手机控制开灯，简单粗暴，并未解决用户真正需求。

　　智能硬件，不应该是出发点，也不应该是终结点，它只是一个过程工具，通过智能硬件，为用户提供生活解决方案，提供一种新的生活理念、生活方式。所以，不应该为了产品而产品，为了技术而技术，更不应该给用户带来更多的信息焦虑、更多的操作麻烦与不习惯。正确的方式是，充分了解用户的需求，通过产品来解决用户的痛点，在不大幅改变用户生活习惯的前提下，帮助用户拥有健康、便捷、舒适的生活方式。

　　二是产品发展坎：需要的不是快速迭代、极致思维，而是更佳的体验、更多的场景以及更大的行业空间

　　用互联网思维打造产品，往往概念打出早，产品跳票频现、量产困难较多；产品刚刚做出，就被山寨、复制。巨头卡位，垄断了产品发展空间；出现了“做平台的多、做产品的少”的怪现象。

　　互联网思维中的快速迭代、极致思维等不适用。智能硬件由于工艺以及品质的要求较高，产品从立项到推出市场，周期漫长，快速迭代很难，也存在质量口碑风险。产品发展基于用户需求的把握。用户关注的，往往不是一两个功能的智能化，而是更良好的体验，足够多的应用场景。一个只有监测功能的产品即使做到极致又如何，如果没有调节空气质量的功能，对于用户而言，并没有多少实用价值。对于小创业者来说，真是最好的时代，又是最坏的时代。有足够大的创新空间，同时，巨头们的提前布局与卡位，给小创业者带来的前途是：要么死去，要么被收购。

　　三是销售渠道坎：线上宣传容易销售难，用户注重体验，O2O是个好的销售方式

　　当前存在的问题是，智能硬件的销售，往往是在官方网站，或者是京东、天猫等平台，线上渠道销售居多，线下渠道拓展偏少；向用户兜售产品概念居多，给予用户实际体验偏少。

　　在线上宣传，容易快速覆盖较大的人群，起到良好的效果。但是在线上销售却有一定的弊端。在用户还不知道智能硬件有何作用、体验如何的情况下，怎么会轻易去购买呢？线下体验是不可或缺的一环。所以，智能硬件销售更多应该考虑神州数码、苏宁、国美，甚至运营商的营业厅。在这些3C、数码类厅店，通过体验式营销，更容易将顾客转化为真正的用户。所以，线上宣传、线下销售的O2O模式是较好的方式。当产品形成一定的销售规模时，通过口碑传播，在线上销售会有一定的空间。