定价与售后至关重要 - 给可穿戴设备初创团队的几点建言

　　四、定价和售后

　　合理的定价非常重要，同时，Tim也提出几点参考的建议：

　　配件、运费能增加产品的利润率；限定版永远能让部分人掏更多的钱；稀缺性带来了高价格。你会对粉色和白色限量版产品带来的结果感到惊讶。同样的原则适用于个性化：是否有可能提供（或销售）文字、标志和照片的激光雕刻或打印功能？

　　捆绑销售：吸引的价格很重要，但你同时能合理引导消费者，通过捆绑销售，双方都能获得更多；如果用户认为你的产品具有创新性，那么你会发现，只要你提供了有吸引力的捆绑选择，他们将很少只购买最基础的设备。请考虑以49美元或99美元的售价来抓住他们的注意力，但你需要迅速证明，入门版套装，或银卡套装、金卡套装和黑钻套装能带来什么样的额外价值。提供家庭版套装，实现多账户同步和管理如何？或是提供带一年付费服务的白金版套装？

　　你可以创造性地提供捆绑选择，例如额外的家庭、办公室和汽车内充电器、备用电池、用于工作和锻炼时的可更换腕带，以及延长的质保。这取决于你自己。考虑提供“完美套装”。这样的服务包括对产品的镀金、7×24小时管家服务（可以外包）、永久的订购服务、在用户社区中的标志，以及其他一切可能的配件。你可能只会售出为数不多的此类套装，但最终你可以将第二档次的套装价格稍许提高。与此同时，如果这些套装一售而空，那么也不要惊讶：当有钱人花这些钱时，并不是出于经济价值考虑，而仅仅是因为他们花得起。

　　五、增值服务

　　后续的渠道也非常重要。当中包括产品后续需求营造，包括邀请试用，口碑传播，网络营销等等。你应当继续进行测试，以保持类似产品预售时的用户兴趣，并看看能否维持持续的需求。你可以尝试多种方式，包括邀请编程、口碑营销、Facebook广告或搜索引擎优化。另外也要利用产品的热度与成熟的渠道进行合作。在推出产品之后，你很可能需要进行数额更大的融资，以提升市场需求，并通过数字渠道（亚马逊）和传统零售渠道（百思买和沃尔玛等）发布产品。如果你能更好地证明，产品能吸引直接的电商需求，那么你将有更大的优势与发布渠道合作。此外，请不要指望通过发布渠道来创造有意义的需求，这是你的工作，而不是百思买员工的工作。

　　你不太可能通过传统零售渠道进行大规模促销，或是在亚马逊上找到宣传的广告位，除非你投入大量资金，或是你的产品已经实现了巨大的销量。因此，请做好思想准备，你的产品仅仅只是货架上的众多商品之一，此外你也需要准备自己的营销军火库。

　　六、使用好你的数据

　　当你的解决方案能掌握到一套完整的用户数据是一件很了不起的事情，但是数据本身同样需要被合理运用，让它成为能够持续激发用户玩心的东西。现在穿戴设备通常都拥有一个伴随的手机应用，应用将数据可视化，加入成就达成机制，的确能够激起用户一时的兴趣，但是要用户每天都监控同样的数据，同样容易让人产生厌倦。让产品嵌入太多社交元素也不是办法，因为很多人并不想自己的爱好被共享到网上。反而为用户建立自己的微关系更加受落，例如根据地理位置，让相近的用户组成微社区反而是一个不错的想法。

　　七、如何保持优势，我们为什么要做这件产品？

　　业界有太多针对穿戴设备设计的讨论了，但Tim认为只在外形上花心思的穿戴设备是持久不了的。穿戴设备领先，Tim认为有两个可能：至少比对手提早一年运用一种全新类型、或更先进的感应器或感应器组；另外则是一套合理的数据科学，形成一个更加深入的数据分析和挖掘。简单来说就是，越智能、越能读懂用户的产品最有竞争力。

　　创业者对一款产品的眼界同样重要。最简单的问题是，我们为何要制造它？很多穿戴设备厂商往往用传统眼光看项目，例如设备销量、装机量、激活量等等。在 Tim 眼中，穿戴设备厂商在未来扮演的，是更加贴近软件和服务厂商，而硬件则是这个领域的切入口。日活跃用户数、活跃用户为基础的平均收益、以及产品生命周期的价值等等，才应该是穿戴设备厂商更看重的数据。

　　同样地，当硬件的外观和设计皆无法带来以上这些数据的增长时，我们应该思考，能保持产品领先的，是设备、应用、云计算的结合，带来的用户体验，外观和设计仅仅是开箱和众筹时吸引用户的那“三分钟热度”。因此建立一个长远的软件路线图，是穿戴设备取得成功的关键。想想Pebble的成功，这款从2012年发起众筹，2013年正式发售的智能手表，目前全球销量已经超过40万。除了出色的硬件设计外，后续的SDK开放，开发者关系、以及应用商店的经营同样重要。