当你想搞个深夜食堂,但是冰箱存货不足的时候,24小时营业的小超市就成了你的救世主。买三两小葱,顺便来二斤橘子,结账的时候,你会发现,大多数老板都会拿出自己的结账法宝智能 POS 机,问道:“微信?支付宝?还是刷卡?”。是的,中国的 POS 机市场规模正在不断扩大。研究机构 IDC 2017年发布了中国智能 POS 研究报告,数据显示:中国 POS 市场规模,2017年是360万台, 2020年将增至 650 万台,到2020年,智能 POS 终端将占整个国内 POS 市场规模的45.7%。数据背后,是中国零售业的大发展。大数据、移动互联网、AI、4G、乃至 5G 等技术,为零售业注入了新的活力,具体体现在不断铺开的数字化渠道上,并且和实体渠道整合,形成全渠道零售的“新常态”。
小超市不仅能丰富你的冰箱库存,你还可以在这里提取自己在网上订的货,再加上无限货架、最后一公里配送和个性化推荐,你现在有了更多选择,可以更加方便、迅速地购买到自己想要的商品。零售商凭借着全渠道和新技术,以 POS 为基础,能够可为你提供灵活、独特的全新购物体验,同时提高自己的客户转化率和收入水平。然而,商家和你可能都不知道:那帮躲在阴暗角落的黑客们,看到此情此景,也是心中暗喜。
全渠道式销售,表现为“POS 即服务”,零售商需要管理各个不同渠道、不同环节、多种多样的 POS 设备和外围设备。比如到店消费、自动售货机、上门送货、自动结账快速通道,等等等等。而所有这些新的 POS 收款设备,都是黑客新的潜在攻击点,零售商必须在 POS 终端上保护好客户的隐私和数据,这就需要付出很大成本。
面对机遇和挑战,零售商应该怎么办?他们需要一个全新的、面向服务的、多渠道的、覆盖店内全部商品的交易架构,用它来有效管理全渠道零售所需的多种新设备,并最大限度提高安全性,同时降低复杂性和成本,商家们就可以成功转型。
POS整体方案,集中更具优势
海信、惠普、戴尔、东芝、富士通,都是零售业解决方案领域的资深成员。英特尔和他们一起合作,推出了端到端 POS 解决方案。特别是海信,采取基于英特尔 AMT的远程管理技术以及模块化产品的设计技术之后,海信的收银设备逐步时尚化、轻量化、一体化,他们新推出的自助交易终端和自助服务终端,目前在国内处于领先地位。国内主做 POS 研发的易捷通股份有限公司,同样得到英特尔 POS 整体方案的支持,双方已经成立了联合实验室,专注于POS应用的研究。
上述公司和企业与英特尔一起,构成了世界上最大的 POS 设备和软件生态系统。加入之后,零售商不但有众多方案选择,更可以减少集成时遇到的问题,提升整体安全能力,采购和维护上也可以少花钱。
在具体安全层面,英特尔的 POS 整体方案可以提供以下优势:
★针对安全性、可管理性、设备外形、使用方法和性能,提供可信建议。
★源于“单一”集中优势的安全性:从固定设备到移动设备,整个 POS 整体方案保持一个基础设施、一个操作系统、一个应用、一个远程管理,从而保证整体一致的安全性。
★内置安全解决方案,例如面向交易的英特尔数据保护技术。消费者即便是在旅途的陌生环境中,银行卡和个人数据也能全程得到保护。
在采购和维护成本上,英特尔 POS 整体方案的特点是:
★英特尔博锐 TM 技术提供基于硬件的强大远程管理能力,每次服务呼叫可为客户节省大约 170 美元,从而提高长期投资回报率。
★英特尔的主动管理技术,可以帮助运维人员远程修复和保护联网设备,从而降低 IT 支持成本,同时最大限度减少设备停机时间。
用英特尔POS整体方案持续创造价值
在过去不到 18 个月的时间里,49% 的零售商感到自己的钱袋子在不断缩水,但也是无可奈何,因为必须花更多钱来保证交易的可靠和安全。
如果你选用诸如英特尔 POS 整体方案这样的通用基础设施,不管是线下实体店、自动售货机,还是线上电商平台,都能保证与客户的安全交易,同时,还能加强各个渠道与客户的紧密联系。零售商的销售团队和店员能够第一时间了解最新的商品和库存数据,及时响应客户的需求,消费者就能得到零阻力、统一的购物体验,而零售商还能借此机会打造训练有素的成功销售团队。
总而言之,在全渠道零售时代,基于英特尔技术的设备和软件解决方案,能够帮助零售商过渡到全新架构,从而不断创造可持续的 POS 价值。
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