用亚马逊监视自己的房屋，你怕是有“被害妄想症”吧！

在过去几个月里，我一直在用Ring监视自己的房屋，换句话说，也就是亚马逊在帮我监控。

当没有人在家的时候，Ring的报警系统会一直通过接触传感器和运动传感器留意家里的动静，只要它发现不速之客，就会随时向我的手机发出警示（当然你也可以选择向更专业的监控服务求助）。与此同时，亚马逊的智能音箱Echo会提供额外的保护，它能发现烟雾报警器或玻璃被打破的声音。另外，我能够通过语音让系统持续报警或解除报警。

如果我没有使用亚马逊租借的Ring Alarm系统，那么也许我会在某天折扣力度很大时（例如亚马逊的会员日），购买这件产品。它的最低配置是199美元，这笔Nest和ADT的竞争产品低了数百美元，相比那些电池常常不够用的廉价DIY系统，Ring Alarm又要可靠得多。简单地讲，这件产品非常不错，Ring的首席执行官Jamie Siminoff告诉我，这件产品就是公司未来的核心。

“我们十分确信，这件产品会成为我们远大愿景的基础和核心——我们要让用户的家里和附近更加安全。”Siminoff在采访中说道，另外公司还讨论了报警系统的战略。

与此同时，虽然Ring Alarm非常优秀，值得用户欣赏。但我还是为它背后隐藏着的东西感到不安。虽然现在的犯罪率创下历史新低，Ring仍然说服了数百万消费者购买自己的门铃摄像头，来保护他们的财产。但是现在，它又开始帮助政府部门在没有获得用户授权的情况下，访问摄像头拍到的视频。另外Ring还推出了Neighbors应用，用户可以在上面讨论自己社区里真实存在的或可能存在的威胁。这导致一些被害妄想症“患者”惴惴不安（不论他们的摄像头拍到了什么）。

Ring Alarm系统虽然有很多优点，但也助长了这些负面效应。如果它的摄像头和Neighbors应用已经让你感到紧张，那么一个报警系统只是给你保留最后一点心理安慰。

知道你什么时候回家

相比传统的安全系统，Ring Alarm最大的优点就是它不需要你对家里进行大规模的改造。200美元的价格对于居家安全来说也不贵，每个月10美元的服务你也可以不要。因为即使没有花这笔钱，当你家中可能会出现陌生人时，你的手机仍然会发出报警声和提示。

这个系统的安装也很方便。你只需要将它的基站连接到家里的Wi-Fi上，其他的组件均在包装盒。你需要做的就是将接触传感器安装在门窗上，以及设定好运动传感器的最佳位置。

目前Ring并没有公开报警系统的销售数据，公司表示各类产品的用户总数量已经达到数百万人，但Siminoff指出亚马逊上的产品评价平均为4.5颗星，这至少也标志着一方面的成功。

“通过给用户带来实惠实用的居家安全服务，并让它尽可能地简单，让用户对家里放心，我认为这是公司的产品能在市场里取得成功的主要原因。”他说道。

“如果我们让用户生活得更加好，让他们的社区更加安全，那么他们就会给我们带来金钱上的回报。对于那些没有购买Ring产品的人，选择我们的产品就是对我们的鼓励，因为他们明白，这么做就会让他们的生活更好。”Siminoff说道。

当然Ring出售的不只是报警系统。它还希望围绕着系统打造一个生态体系，为它推出烟雾报警器、碳氧化合物检测器等附属产品，再搭配其他公司的智能灯、智能门锁等其他“Works with Ring”项目的设备。从长远的角度看，Siminoff想要打造一个能自动代表用户的平台，并根据家里的状态选择报警或解除报警。

他表示，在将来公司的目标不再仅仅是降低犯罪率，还会包括提高用户的总体安全。这个目标就是为了让Ring的产品有别于其他亚马逊围绕Alexa语音助手打造的产品。

“我们有不少产品都是该领域里别的创业者没做过的。其中大部分创意来源于Ring Alarm，它将带来下一代产品，让我们的社区更加安全。”Siminoff说道。

“如果我们让用户生活得更加好，让他们的社区更加安全，那么他们就会给我们带来金钱上的回报。对于那些没有购买Ring产品的人，选择我们的产品就是对我们的鼓励，因为他们明白，这么做就会让他们的生活更好。”Siminoff说道。

隐私调查

在那些智能家居的粉丝听来，所有的缺点都是优点。报警系统能留意用户似乎在家，其他的自动化功能也会提供很大的帮助。Ring的居家产品战略让我想到了Nest正在打造的东西，自2014年被谷歌收购以来，“Working with Nest”项目一直停滞不前。谷歌一直在尝试将Nest现有的研究和自己的“Works with Google Assistant”项目结合，毕竟谷歌助手现在只会一些语音互动。

曾几何时，科技公司都想要将你“锁”在自己智能家居安全平台上，邀请任何用户参与进来，都必须具备一定的信任度。然而现在为了提高门铃摄像头的销售量，公司已经开始和警方合作，只要表明自己是警察，那么就可以翻查用户的摄像头视频，然而这些部门是否应该公开这些合作信息，秘密合作会不会更好。

对此，Ring的回答是警方不能每次都能获得摄像头用户的许可，而且即使让对方搜查，公司也不会公开用户的信息和具体位置。但是现在用户是否有拒绝警方搜查摄像头的权力，已经是个未知数了。之前有媒体报道过部分用户拒绝了警方的视频审查——现在Ring已经禁止了这种行为——而且警方也有自己的方法辨别Ring的用户。

在任何案件中，用户更担心的是：Ring已经打造了一个平台，它能提供更加私密的监视，但由于它之前过于低调，发展太快，普通群众更本没有时间来适应它的副作用。

Ring也似乎意识到不能这样下去。之前有不少媒体报道过后，这家公司开始采取更加透明公开的策略。现在它已经公布了全国各地合作的警察局数量，现在它也会通过Neighbors应用通知用户，有警方会访问你的视频记录。Neighbors的总经理Eric Kuhn表示，Ring还会通过邮件告知用户。

“我们在尽可能地让它的运作透明化，将来我们还会继续努力。”Kuhn说道，他承认和警方之前存在秘密协议，但现在该协议已经失效了。“我们的合作必须与时俱进，之前的条款显然不具备必要性。”他说道。

“被害妄想症”仍待解决

尽管Ring Alarm系统和公司的门铃摄像头业务是平行关系，但也有人认为两者之间存在实际的关联，公司的用户就是出发点。通过Neighbors应用，Ring的用户可以分享自己的视频，并向社区里的其他住户寻求意见。Ring则会将这款应用的数据用于营销，并在Facebook的广告里公开疑犯的行踪，向社区用户发出警示。看到这些警示后，用户可能会觉得，买这么个系统，挺值的。

Siminoff则表示，公司并不是通过用户的恐惧来贩卖产品的。相比传统的同行广告，Ring营销时使用的都是它真实检测到的犯罪，而非虚构的案例。“我们是在用真实的事例，而不是盲目地吹嘘犯罪率有多高。”Siminoff说道。

然而，这并不意味着用户能准确地感知到自己所生活社区的安全程度。Neighbors这类应用的最大问题，本质上在于它还是关注犯罪事件和其他负面案例的，它不能提供一个客观的评价，帮助用户了解自己的生活环境。这可能会让用户错误地高估犯罪的数量。正如自己家附近被报道了一次犯罪新闻，那么任何人都会感到不安。

Eric Kuhn则表示，Neighbors关注的不仅仅是犯罪，比如它能帮助住户找回丢失的宠物或物品，甚至在某次案例中，它帮助一户家中失火的住户逃离危险。他也指出公司正在努力解决“被害妄想症”的问题，用户在上传内容之前必须阅读相关条例，并建议用户更加关注别人的行为，而非他们的外观。这些条例还强调，不准基于别人的种族来发布内容。每一个发布的视频都需要经过人为认证。

“Neighbors发布的视频带来了很多正面效应，我们希望它能继续保持。”Kuhn说道。

但公司仍然拒绝透露上传视频中，与犯罪无关的视频的占比。应用商店里写的主要用途仍然是：“让你时刻留意可疑的行为，并给你发出警示。”还有一张宣传图片里写着：“与Neighbors以及执法部门合作，帮助减少犯罪。”至于找宠物和遗失物品的事情根本没提。