0
  • 聊天消息
  • 系统消息
  • 评论与回复
登录后你可以
  • 下载海量资料
  • 学习在线课程
  • 观看技术视频
  • 写文章/发帖/加入社区
会员中心
创作中心

完善资料让更多小伙伴认识你,还能领取20积分哦,立即完善>

3天内不再提示

人工智能技术是如何与商业相结合的?

倩倩 来源:lq 作者:得助智能 2019-10-08 11:48 次阅读

AI人工智能技术的发展历史距今已有数十年,但在其发展早期一直到七八十年代,都未能达到与商业的紧密结合。究其原因,一是因为当时的技术发展水平较低,功能不完善,接入企业存在着相当的困难;再者因为当时的社会及市场还未达到成熟的互联网化,移动互联网的概念也尚未提出,商业类型较为单一,没有给人工智能提供良好的落地场景与发展环境。

自2000年起,随着技术的极速进步与互联网的大面积普及,AI人工智能技术逐步开始与商业进行尝试性结合。人工智能技术的发展也主要向如下几个领域集中:1、机器简单学习、深度学习机器人的拟人化思考。2、机器的图形识别、视觉识别、文字识别等。3、机器的语音识别、语义识别,机器人识别人类语言。4、机器人的运动控制、运动分析,拟人化运动。

而在其中,最先完成与商业相结合的人工智能产品当属基于机器人学习、语音语义识别等AI技术快速发展的智能客服。智能客服在一定程度上可以代替人工客服完成重复性工作,如回答客户的简单咨询、更新客户信息、提供售后服务引导等,帮助人工客服节省更多的时间与精力服务VIP客户或进行更为复杂高级的工作。在接待量上,智能客服的接待能力远高于人工客服,单日可接待数万人,并且能够保持全天候在线状态,工作效率极高。除了文字回复,智能客服还可以进行智能语音呼出,辅助企业的电销工作。据统计,在2017年,企业呼叫中的人工客服的比例为64%,到2019年,这一比例将下降至47%,到2020年,B2C领域25%的初级客服或将被智能客服取代。

随着智能客服的交互方式逐渐优化,用户的使用体验也随之得到提升。除了完成早前最为简单的执行工作,智能客服的发展开始侧重于与客户进行更为生动的互动,以此消除客户的使用顾虑,提升客户对智能客服的接受度与信任度。

AI人工智能技术只有与商业相结合,才能用科技的力量推动市场发展,辅助人工扩大生产价值提高生产效率,实现自身能效的最大化。

声明:本文内容及配图由入驻作者撰写或者入驻合作网站授权转载。文章观点仅代表作者本人,不代表电子发烧友网立场。文章及其配图仅供工程师学习之用,如有内容侵权或者其他违规问题,请联系本站处理。 举报投诉
  • 人工智能
    +关注

    关注

    1789

    文章

    46545

    浏览量

    236820
  • 视觉识别
    +关注

    关注

    3

    文章

    89

    浏览量

    16660
  • ai技术
    +关注

    关注

    1

    文章

    1250

    浏览量

    24164
收藏 人收藏

    评论

    相关推荐

    未来智慧建筑:人工智能技术的无限可能

    随着科技的不断发展,人工智能技术正逐渐渗透到各行各业,其中,在智能建筑领域的应用备受瞩目。智能建筑结合了传统建筑与先进科技的完美融合,在提高建筑效率、节能环保、增强安全性等方面发挥着重
    的头像 发表于 10-17 14:07 136次阅读

    《AI for Science:人工智能驱动科学创新》第6章人AI与能源科学读后感

    探讨了人工智能如何通过技术创新推动能源科学的进步,为未来的可持续发展提供了强大的支持。 首先,书中通过深入浅出的语言,介绍了人工智能在能源领域的基本概念和技术原理。这使得我对
    发表于 10-14 09:27

    AI for Science:人工智能驱动科学创新》第4章-AI与生命科学读后感

    很幸运社区给我一个阅读此书的机会,感谢平台。 《AI for Science:人工智能驱动科学创新》第4章关于AI与生命科学的部分,为我们揭示了人工智能技术在生命科学领域中的广泛应用和深远影响。在
    发表于 10-14 09:21

    《AI for Science:人工智能驱动科学创新》第一章人工智能驱动的科学创新学习心得

    ,无疑为读者铺设了一条探索人工智能(AI)如何深刻影响并推动科学创新的道路。在阅读这一章后,我深刻感受到了人工智能技术在科学领域的广泛应用潜力以及其带来的革命性变化,以下是我个人的学习心得: 1.
    发表于 10-14 09:12

    人工智能云计算是什么

    人工智能云计算,简而言之,是指将人工智能技术与云计算平台相结合,利用云计算的强大计算力、存储能力和灵活可扩展性,来加速AI模型的训练、推理和优化过程,同时实现AI服务的广泛部署和按需使用。
    的头像 发表于 10-12 09:46 115次阅读

    risc-v在人工智能图像处理应用前景分析

    RISC-V和Arm内核及其定制的机器学习和浮点运算单元,用于处理复杂的人工智能图像处理任务。 四、未来发展趋势 随着人工智能技术的不断发展和普及,RISC-V在人工智能图像处理领域的应用前景将更加广阔。以下
    发表于 09-28 11:00

    名单公布!【书籍评测活动NO.44】AI for Science:人工智能驱动科学创新

    每个交叉领域,本书通过案例进行了详尽的介绍,梳理了产业地图,并给出了相关政策启示。 《AI for Science:人工智能驱动科学创新》适合所有关注人工智能技术和产业发展的读者阅读,特别适合材料科学
    发表于 09-09 13:54

    串口屏与人工智能结合

    着重要作用。而人工智能技术的融入,则为串口屏赋予了“智慧”的大脑,使其不仅能够高效展示信息,还能进行数据分析、智能决策,乃至实现更加人性化的人机交互。本文将深入探讨串口屏如何与人工智能技术相结
    的头像 发表于 08-16 12:29 1217次阅读

    FPGA在人工智能中的应用有哪些?

    定制化的硬件设计,提高了硬件的灵活性和适应性。 综上所述,FPGA在人工智能领域的应用前景广阔,不仅可以用于深度学习的加速和云计算的加速,还可以针对特定应用场景进行定制化计算,为人工智能技术的发展提供有力支持。
    发表于 07-29 17:05

    人工智能技术在集成电路中的应用

    随着科技的飞速发展,人工智能(AI)与集成电路技术已成为推动现代电子工业进步的重要力量。两者相辅相成,共同推动着电子产品的智能化、高效化和可靠化。本文将从多个角度详细探讨人工智能技术
    的头像 发表于 07-15 09:43 1736次阅读

    Google开发专为视频生成配乐的人工智能技术

    近日,科技巨头Google旗下的人工智能研究实验室DeepMind宣布了一项引人注目的技术突破——V2A技术(Video to Audio),这是一项专为视频生成配乐的人工智能技术。这
    的头像 发表于 06-20 11:03 449次阅读

    嵌入式人工智能的就业方向有哪些?

    于工业、农业、医疗、城市建设、金融、航天军工等多个领域。在新时代发展背景下,嵌入式人工智能已是大势所趋,成为当前最热门的AI商业化途径之一。
    发表于 02-26 10:17

    人工智能技术的优势有哪些

    人工智能技术的优势
    的头像 发表于 01-19 15:58 2957次阅读

    人工智能技术在军事情报领域的应用背景

    人工智能作为人类智慧的辅助和延伸,突破了人类认知效率低、考虑因素有限等生理限制。目前,人工智能技术在自然语言处理、图像识别、无人驾驶、医学诊断、军事智能化等领域取得了许多突破性的研究进展。
    发表于 01-05 09:25 887次阅读
    <b class='flag-5'>人工智能技术</b>在军事情报领域的应用背景

    人工智能助力PMC管理:打造高效生产力的未来之路!

    作为企业生产运营的核心环节,生产计划与物料控制(PMC)在人工智能技术的加持下,正迎来一场管理效率的革新。本文将探讨如何将人工智能技术与PMC管理相结合,为企业创造更大的价值。 一、人工智能技
    的头像 发表于 01-04 09:27 458次阅读