Salesforce承诺使用Einstein人工智能实现更准确的销售预测

在制定商业计划时，销售预测的准确性可以成就或毁掉公司和事业。Salesforce认为，它已经找到了一种方法来提高其Einstein销售云产品的预测准确性，该产品使用了所有人最近都在使用的工具——人工智能。

该公司将在周二推出“爱因斯坦预测”（Einstein Forecasting），这是该公司推出“爱因斯坦人工智能”（Einstein AI）一周年的纪念日。Einstein sales Cloud负责产品营销的副总裁琳恩？扎莱多尼斯（Lynne Zaledonis）说，新产品的目标客户是销售经理，他们在繁琐的电子表格中仔细衡量自己的产品线和前景，结果只是做出了不确定的预测。

爱因斯坦预测“让商业领袖、销售领袖能够做出公司决策，因为你手头有预测信息，”她说。该技术使用24个月的跟踪销售数据，为个人销售代表和团队建立当前销售渠道的模型，并通过仪表盘让经理们在季度最后两周之前发现潜在问题。

在Salesforce的旗舰客户关系管理产品中，预测是销售云“爱因斯坦”的一部分。Salesforce今天发布的所有产品都是试用版，明年上半年才会全面上市。一旦产品发布，价格将会公布。

Salesforce周二还将推出另外两项与人工智能相关的服务。Zaledonis说，Einstein Opportunity score评估单个交易，让代表和管理者更好地了解应该花时间在哪些交易上。Einstein Email Insights是一个电子邮件分类服务，它与Outlook、Gmail和移动电子邮件应用程序一起工作，根据历史数据识别应该优先处理的电子邮件。

距离竞争对手甲骨文（Oracle）在旧金山市中心举办的盛大会议还有两周（距离Salesforce Dreamforce还有六周），该公司还宣布了一个新的以人工智能为中心的风险投资基金，为这一努力划拨了5000万美元。Salesforce Ventures已经向Squirro、TalkIQ、All Turtles和西雅图的Highspot等人工智能初创公司投入了资金。