网络直播很常见,但社区卫生服务中心的院长直播智慧疫苗接种场景却领行业之先。1月7日,全国五星级数字化示范接种门诊,天津大王庄社区卫生服务中心院长—邱鸿春,亲自做起了主播,在海尔生物医疗的直播平台上,与全国兄弟单位用户面对面沟通,零距离交互,带领大家亲身感受智慧化疫苗接种场景。
(邱鸿春院长亲自做主播,面对面沟通,零距离交互)
作为全国领先的物联网生物医疗用户场景直播,邱院长通过直播不仅让用户体验了智慧化疫苗接种,还为更多接种点的智慧化门诊建设提供解决方案。据了解,累计发稿时间,此次海乐苗场景直播一共吸引了63万人在线观看,一举冲到全网top13热门榜,在线交互评论5000余条,来自河南的陇海社区点赞并直呼,整套方案太智能,太先进;而江苏的众赢社区也直言,希望方案尽快引进到他们那里。
(直播体验海乐苗智慧疫苗接种模式)
用户专家做主播 与海尔生物共创场景体验价值交互
在直播间里,时间不再是成本,而是体验的延续。在此次直播平台上,邱院长作为海乐苗的用户,展示交流智慧疫苗接种场景体验和心得,通过用户交互共创,吸纳生态方参与,不断迭代出新的场景方案,创造领先的场景体验的价值交互。
(海乐苗场景直播,现场交流智慧疫苗接种场景体验和心得)
与电商交易卖货直播截然不同,海尔生物医疗迭代的用户场景直播,提供的不是产品,而是让生命更美好的迭代的场景体验方案。用户作为海乐苗场景方案的设计师,不断提出新的需求,而海尔生物医疗负责把用户的各种梦想变成现实。当然,与用户一起共创的也不仅仅是海尔员工,而是一个生态平台,各攸关方共同致力为孩子打造健康安全的接种环境。
立足疫苗安全 共建智慧化场景生态方案
直播过程中,邱院长与各地区接种点现场互动。其中,新街口社区提到,他们最为关注的是大王庄社区门诊是如何进行安全建设,取得家长信任的。对于这个问题,邱院长现场谈到,“接种点建设之初就树立了安全、趣味、规范、智能四个理念。在接种过程中,我们借助海乐苗方案,让所有的接种信息公示,家长一目了然,直接参与到接种环节,这样一来,家长更理解我们为孩子接种安全所付出的努力。”
(邱鸿春院长现场互动,解答用户问题)
自智慧化建设以来,邱院长还不断与其他接种点交流沟通,分享大王庄的建设经验,目前已接待海内外参观者180余批次。邱院长还介绍,不止是在一线城市,智慧化接种模式在二三线,乃至偏远地区更要加速落地,这种为孩子健康安全的投入是势在必行的,只有这样,才能不负疫苗接种安全的使命担当。
截止目前,海乐苗方案已覆盖全国1000多家接种点,为更多儿童提供安全健康的接种模式。未来,在国家对疫苗管理监管逐步提高的大背景下,海尔生物医疗将继续围绕用户最佳体验迭代,不断提升城市预防接种服务和管理水平,让孩子健康快乐成长。
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