云厂商为解决疫情做了什么事

这是一场未知的“战疫”。

在新型肺炎疫情阴影笼罩下，千行百业都用自己的方式做出贡献，云计算行业也不例外，云计算作为水电般存在的IT基础设施属性被放大，云计算从业人员也更加忙碌，大批群众响应不外出号召，带动算力、网络和存储需求增长，此外云厂商还用各种方式投入到了抗击新型肺炎的第一线。

时间紧，任务重，还是非常规情况下的应急响应，在种种困难下，我们看到云计算厂商做出的努力：为加速新药疫苗研发提供免费AI算力，针对新型冠状病毒上线AI诊断技术，推出智能疫情机器人和消息聚合平台，免费开放企业协同办公应用，免费开放智能外呼平台，5G+云网融合助力火神山医院建设等等，新技术在抗击疫情的各个环节发挥作用。

阿里云：免费提供一切AI算力，连夜研发智能疫情机器人

1月29日，阿里云正式宣布：疫情期间，向全球公共科研机构免费开放一切AI算力，以加速本次新型肺炎新药和疫苗研发。

新药和疫苗研发期间，需要进行大量的数据分析、大规模文献筛选和科学超算工作。阿里云可以提供强大的AI算力，支持病毒基因测序、新药研发、蛋白筛选等工作，帮助科研机构缩短研发周期。此前，阿里云就曾与基因公司联合打破世界纪录：仅用15分钟，即可完成高精度的个人全基因组测序。此前，科学界普遍需要120个小时才能完成类似流程。

支持范围举例如下：

1、用分子动力学(MD：Molecular Dynamics)HPC应用算病毒、蛋白质、药物结构，靶点作用模拟和设计药物筛选的实验，以及使用QD量子动力学等做药物研究——免费提供阿里云高性能计算、SCC超级计算集群和CPU集群；

2、对病毒植株和染病者的染病DNA提取，进行基因组计算、基因组学计算——免费提供阿里云超算支持；

3、科研机构对全球大规模文献分析和筛选——免费提供阿里云通用平台支持；

4、在MD，MM，QD基础上做虚拟筛选——免费提供阿里云AI平台和云超算支持。

此外，疫情爆发使得多地政务热线迎来大波问询市民，客服后台承担了巨大的接待压力，奋战在防控一线的工作人员日夜奔忙，同样面临人力不足局面。1月27日，“浙里办”APP上线了应对新型冠状病毒感染肺炎的专门平台——浙江省新型肺炎公共服务与管理平台，在这个平台提供服务的是阿里巴巴达摩院最新研发的“智能疫情机器人”。

据了解，阿里达摩院研发团队在 1月22日紧急召开电话会议，居家办公的几十名工程师主动参与到这一公益项目，彻夜加班，用5天时间推出了智能疫情机器人。

借助卫生部门提供的知识包，达摩院团队让机器人学习了与疫情相关的专业知识，经过连续多个通宵的测试和调优，机器人已能答复大部分常规问询。在后台，机器人与人工客服协作办公，机器人无法解决的问题转交人工。上线第一天，浙里办的网上智能问诊服务对用户咨询的解决率超过92%。

其他方面，阿里巴巴设立了10亿元医疗物资供给专项基金；钉钉方面紧急推出了支持“在家办公”的全套免费解决方案，包括远程视频会议、群直播、DING功能、任务协同、远程打卡功能、智能人事、钉邮、公告等网上办公基础功能，全量免费开放。支付宝推出“疫情服务直通车”，设立专题页面，汇总了不用出门也能享受的“问查看吃买办”6类服务：天猫精灵每天为所有用户播放疫情防控信息，播报实时疫情资讯和健康防护知识，其百科问答针对疫情设立的问答服务日均访问量达到10万以上。

腾讯云：免费开放办公协同整体解决方案，超算加速病毒药物研发

疫情当前，越来越多的企业组织选择远程办公方案，腾讯云也将自己的办公协同整体解决方案和盘托出并且疫情期间免费开放，具体包括：

腾讯会议：随时随地开始线上音视频协同，PC、APP、微信小程序一键入会，支持在线文档协作和实时屏幕共享。面向全国用户，腾讯会议免费升级开放300人会议协同能力，直至疫情结束。

Tapd腾讯敏捷协作平台：一站式敏捷协作云平台，提供在线任务跟进、研发项目管理、DevOps持续交付能力。2020年1月26日-3月1日期间，面向所有10人以上使用团队，免费开放为期6个月的企业版服务，企业可到TAPD公众号申请。

腾讯乐享：一站式企业社区，提供企业直播、课程培训、考试评估、信息发布、人员信息收集功能。自1月23日起，乐享直播免费开放3个月，不限流量不限场次不限人数，手机一键发起直播，支持万人同时观看，关注腾讯乐享公众号即可开通。

腾讯文档：可多人协作的在线文档，支持多终端在线编辑，云端实时保存，快速统计收集。当前免费开放会员服务，同时在线编辑人数提升至200人，支持远程多方协作。

CODING：帮助企业快速落地DevOps研发管理实践，一站式提供敏捷项目协同、代码托管、持续集成部署。2020年1月25日-3月1日期间，为所有新注册及此前层试用CODING的团队提供全线产品60天起的服务，至此轮疫情结束前将自动滚动续期60天。

企业微信：300人在线会议，支持万人全员群，与微信用法一致，员工天然会用，与微信互通，线上服务客户。针对医疗行业上线“在线问诊”，医疗系统内“紧急通知”一次性通知人数增加至1000人，方便医护人员妥善安排工作。同时支持微盘、微文档、审批等办公功能。

另外，日前腾讯云就组建了应急工作小组，为帮助加速疫苗研发和新药筛查，免费开放超算能力。腾讯云已向中山大学药学院罗海彬教授团队提供了批量GPU云服务器免费使用权，帮助该团队推进病毒药物的筛选工作；向北京生命科学研究所/清华大学生物医学交叉研究院的黄牛教授实验室提供了大量标准的CPU算力以及对象储存能力，帮助他们进行基于结构的药物分子设计的离线计算任务。

天翼云：5G+云网融合，IT基建才是“硬”道理

武汉火神山医院被网友称为史上最强“云监工”项目，实际上背后就是中国电信提供了高性能的5G网络和天翼云平台。中国电信与央视频合作推出“疫情24小时”，对火神山、雷神山两座医院的建设进行全程高清直播，同时在线观看网友超过了8500万。

据了解，在信息化系统的建设上，如果采用传统方式部署安装IT设备，最少需要10天的时间，无法满足2月3日正式收治确诊病患的需求。中国电信为火神山医院提供方案规划、通信设施建设维护、重大保障、应急通信等一揽子服务，终于在2月1日火神山医院正式交付前全面完成医院固话、光纤、4G和5G网络覆盖和医疗上云、远程会诊等信息化系统建设，为火神山医院按时交付使用提供了5G+云网融合的全方位信息化保障。

天翼云为医院HIS、PACS等核心系统部署提供计算与存储能力，并提供内网区、互联网区及运维区的安全防护。

除了对云资源的需求，医院的运转还需要相关网络的支持。中国电信克服种种困难，与基建工作同步，完成整个通信和云网资源的交付工作，实现医院网络畅通和医疗业务的互联互通。为了抢工期，避开基建开挖，采取“走水路”的方式，从背后的知音湖中放通了一条光缆用于火神山医院与解放军总医院之间的远程会诊，这个会诊系统从设计到搭建完成，仅仅用了12个小时。

不仅是远程会诊系统，中国电信还为火神山医院提供了加强的4G、5G无线网络覆盖，以及短信平台通道，满足医院对患者的医疗服务通知、医院内部管理信息发布的需求。

华为云：三天落地5G基站，WeLink智能工作平台免费开放

5G+云+AI是华为云的主打，本次华为云也从这三方面支援一线，5G方面，回顾火神山医院建设历程，这座特殊医院的特殊5G基站和无线通信网络建设，从规划到落地，只用了三天时间：

1月23日，在接到武汉市疫情防控应急指挥部通知后，湖北移动、湖北联通武汉分公司迅速与华为公司和设计院等单位一起，组织网络规划、勘查设计施工人员队伍专班，并协调各项物资，包括5G基站、SPN传输设备和建设物资，紧急奔赴疫情第一线。

1月24日除夕当天，运营商相关分管领导组织队伍到达武汉火神山医院建设现场，团队上午完成现场勘查，确定建设方案，下午完成5G基站、SPN传输设备物料申领，搬运。除夕年夜当晚，华为21位通信工作人员在建设现场坚守阵地。在这个注定不凡的年夜里，通信人又一次选择了坚守第一线。

1月25日大年初一上午，项目组完成光纤铺设、基站天线架设、主设备安装等工作，下午完成基站开通和调测，晚上进行业务测试和网络优化。

云上办公成为多数企业的选择，年前华为云将内部办公平台WeLink对外开放，在疫情期间也免费向外界开放：2020年1月25日至6月1日华为云WeLink智能工作平台为用户免费提供1000个账号使用及100方不限时长视频会议。

针对疫情影响，华为云WeLink“健康打卡”现已向所有企业和组织免费开放，帮助企业共抗疫情防控战役，协助企业快速了解员工去向以及身体健康状态。

AI方面，华为云支持武汉希望组医学检验实验室新型冠状病毒（2019-nCoV）核酸全长检测试剂盒研制成功，武汉希望组医学检验实验室与华为5G、华为云团队一起完成了实时机动的测序数据的上云传输和计算实验，能够确保在没有固定IT基础设施的临时区域或缺少有线网络和本地计算资源的地点能够通过无线网络进行病原体的检测和分析。

百度智能云：免费开放算法和智能网外呼平台，AI多人体温检测方案落地

在今日李彦宏发出的内部信中，他提到“春节期间，百度公司有上千名同学忘我地投入到对抗新型冠状病毒感染的肺炎疫情的战斗。”，并且着重点出了百度搜索、百科医典、百度地图和百度AI，同时百度成立了3亿元的专项基金。

李彦宏提出，“要结合我们的人工智能、大数据能力，支持抗击疫情的新药筛选和研发，还要从根本上去解决社会公共卫生安全意识缺失的问题。近十几年全球数次大疫情的爆发，几乎都与滥杀滥吃野生动物有关。我们要肩负起信息与知识入口的责任，加强公共卫生安全的宣传，降低新型病毒产生和危害人类健康的风险。”

具体到百度智能云，主要是三件事：

（1）免费开放LinearFold算法

百度研究院将向各基因检测机构、防疫中心及全世界科学研究中心免费开放线性时间算法 LinearFold ，以及世界上现有最快的 RNA 结构预测网站，以提升新型冠状病毒 RNA 空间结构预测速度，从而助力疫情防控。LinearFold 算法可将此次新型冠状病毒的全基因组二级结构预测从55分钟缩短至27秒，提速120倍，节省了两个数量级的等待时间。

如有需RNA结构预测算法和技术支持的科研单位、防疫部门等，可联系百度研究院该项目专用邮箱[e-mail]。

（2）免费开放智能外呼平台

百度紧急推出针对疫情防控的智能外呼平台，可提供流动人员排查、本地居民排查/回访、特定人群通知三大场景的外呼服务，能被应用于社区情况排查和通知回访等场景，比人工电话效率提高数百倍。

百度承诺：从2020年1月28日到疫情结束，不收取任何费用，向各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心等相关疫情防控机构开放智能外呼平台。

（3）百度AI多人体温检测方案落地北京清河火车站

北京清河火车站落地应用了百度的AI多人体温快速检测解决方案，用非接触、可靠、高效且无感知的方式，对体温超出一定阈值的流动人员，系统会发出异常预警，并快速展示出体温不在正常范围的人员及温度，遏制新型冠状病毒在公共场所的传播。

金山云：突击开发“应急物资管理系统”，发起云上课堂公益活动

1月25日全国30个省市针对疫情启动重大突发公共卫生事件一级响应机制。随后，金山医疗云团队在第一时间主动与湖北省仙桃市卫健委取得联系，沟通疫情防控过程中存在的比较棘手的问题。

金山医疗云了解到，目前针对应急物资的分发、上报和统计工作亟需信息化来解决。为此，金山云政企技术产品中心团队自发组建“抗击nCoV”项目组，突击开发“应急物资管理系统”。

目前，系统已具备物资管理和物资上报两大功能模块。其中，物资管理模块包括物资入库、物资出库、出库审批、库存查询等功能；物资上报模块拥有包括物资上报、上报查询、上报汇总等功能。目前，该系统已正式上线，并部署金山云的公有云之上，用户仅需搜索并关注公众号“金山云HIS”，便可进行体验。不仅操作方便，而且极大提高效率，用户如果要使用线下联系金山云配置账号密码即可使用。

除此之外，金山云还为线上教育提供免费技术支持。金山云联合目睹直播发起云上课堂公益活动，疫情期间提供在线教育免费技术支持，保障师生健康，在线安心学习。

通过科技之力提供在线教育免费技术支持，用实际行动帮助受疫情影响的湖北大中小学减轻停课带来的诸多烦恼！本次活动提供的目睹有课教育平台支持一体化授课模式，可根据实际班课大小做到灵活无缝切换。白板授权，答题互动，在线签到，师生连麦等多种互动功能实现面对面实景上课的效果，在线课程可无限次回放。