网格小CEO日常基础运营“应知必会”

回顾2019，许多小CEO 在表彰会、事迹展览中亮相。然而，在业绩排行面前，小CEO 们喜忧参半。业绩是衡量小CEO 职业价值的标尺。因业绩不同，小CEO 们欢欢喜喜过大年者有之；平平淡淡又一年者有之；愁眉苦脸难过年者亦有之。如何在年终的绩效考评中傲视群雄，日常的基础管理工作是根本，成功的业绩源于点滴的积累。因此，各位小CEO 日常的基础管理工作是否扎实，本文将帮助大家进行自我检查。

网格经理日常管理关注重点

（1）每日工作计划内容（关键词：总结复盘）日工作计划是网格经理实施工作检查和整理的重要方式，各网格经理应严格按照要求细致做好日计划。

（2）每周工作计划内容（关键词：反馈调整）

要求客户经理每周对专营店级别以上网点至少1 次的上门走访，对特约代理点至少1次电话回访。

要求客户经理每月整理一次社会渠道档案，对变动内容进行更新，对不完善内容进行补充。

每周安排现场营销活动工作。

要求每周五上交周工作总结及下周计划。

（3）每月工作计划内容（关键词：目标达成）

要求每月5 日之前对社会渠道分析上月业绩优劣情况，同时完成月重点工作的传达指导。

要求每月10 日前为社会渠道整理汇总公司当前主推政策，指导其推介注意事项。

提升网格内短板业务，协同集团做好各项拓展工作。

在月底提前做好次月的营销工作计划。

网格经理日常关键工作执行

（1）做好区域内巡村巡店基础工作

（2）组织好各类现场促销活动落地

组织营销活动是业务宣传和推广的重要形式，是改变依赖渠道坐店营销、挖掘客户需求的主要手段，以联合渠道或自行组织的形式开展驻店营销、扫村深度营销、店铺和聚类市场营销。

营销活动组织采用五步法，从目标选择->活动准备-> 提前宣传-> 现场营销-> 活动小结。

（3）组织客户经理开展集团、重要商客走访营销

集团走访营销的对象包括乡镇政府、企业、村委等单位，走访的目的包括三方面：集团关系维系、成员信息收集、需求挖掘营销。按照集团走访三步法执行，走访前充分准备，走访中关怀营销，走访后整理总结。

（4）网格经理常态化工作项目

指标关注与跟踪：每日关注网格内指标变动与渠道业务变化情况，对短板指标与业务下降明显的渠道进行深入了解，安排后续的提升计划与贴店服务。

渠道会议：每月至少组织一次渠道会议，会议内容主要为传达当前主推政策、酬金政策及其他注意事项，现场安排优秀渠道分享业务发展与门店经营技巧与经验，遇公司下发重要政策，还需临时组织渠道集中学习与培训。

业务传达：酬金政策、简单业务、紧急政策的发布要求于政策下发当日通过短信传达到渠道网点，要求渠道政策掌握关键业务知识点。对于业务受理流程、复杂业务与酬金、阶段性主推业务要求上门讲解、演示、指导、帮扶。

贴店服务：作为网格经理常态化工作项目，主要通过日常贴店服务，针对渠道的短板业务进行专项指导与提升，解决渠道的问题，传授做得好的渠道的经验。对于能现场解决的问题要求现场解决，未能解决的问题应及时向市场部经理反馈。

日常营销与区域协同营销：学习省市及优秀网格的营销实操模板及有效经验，协同渠道、客户经理大力开展网格内的现场营销，不断提高网格内人均产能及渠道多场景营销能力。

商企服务：与客户经理协同，带领区域内的渠道，共同做好AB 类集团非关键人物的维护和CD 类集团的拓展和保有工作，并通过集团驻点、现场营销等模式拓展政企类业务。商情与竞争对手信息收集：收集并反馈周边竞争对手网点信息、竞争对手的政策，并通过人脉及其他渠道获得区域商机信息、目标客户信息、政企类商情信息等。

协同网络、宽带等的建设工作：协助建维网格经理及市级全业务中心，进行网络与宽带建设的规划、增补及其他需要协调的事宜，包括基站建设、宽带端口建设及扩容等。

网格经理基础管理规范动作

网格经理每天、每周和每月的工作的12个规定动作，即每天、每周和每月各四个规定动作，其中每天分为必做和选做，必做的工作要求当天必须完成，而选做的工作有空的时候再做，但在这周内必须完成，同样每周选做的工作在每月必须完成。

（1）每天规定动作工作要求

（2）每周规定动作工作要求

（3）每月规定动作工作要求