北京电信：落实责任“三实”原则，确保全国两会、汛期通信“双保险”

2020年全国两会已拉开大幕，运营商的重大通信和信息安全保障工作丝毫不敢懈怠。面对特殊时期的重保任务，三大运营商高度重视，从网络、安全、服务三方面入手，力争实现“零重大网络事故、零重大安全事件、零重要客户投诉”的保障目标。2020年作为5G商用元年，运营商作为5G建设排头兵，面对两会各项重保任务，更是义不容辞，职责所在！今天，小编就带大家来盘点一下，运营商为了保障本届全国两会的顺利召开，做了哪些准备，又有哪些值得一提的“黑科技”。

北京电信：落实责任“三实”原则

确保全国两会、汛期通信“双保险”

为确保网络安全稳定运行，北京电信建立了全国两会重要通信服务保障体系，构建特别指挥中心、通信与网络信息安全保障办公室、专项保障工作小组的三级保障体系。成立疫情防控工作小组，对保障人员实行疫情防控分级管理，做到防疫保障“两手抓”，有力有序“两不误”。同时将重要客户纳入24小时监测，细致制定“一户一案”，执行每日零报告制度；57辆通信保障车时刻待命，提供专项通信服务工作，同时做好通信网络信息安全保障。

值得一提的是，北京电信移动网络建设团队协调各方资源，持续优化全国两会重要场所5G信号，提高5G网络覆盖情况，并且提供5G应急通信保障车，纳入重点监测服务，全力支撑两会代表和媒体记者的高速网络需求。此外，还针对重点环路、交通联络线、重要交通枢纽进行多轮测试优化，建立“蓝黄红”三级应急预案，随时应对网络突发状况。

因汛期临近，北京电信认真贯彻落实各级防汛责任制，强化防汛指挥，做到组织、思想、措施、物资四落实，做好设备维护保养，应急预案，备勤值守三个到位，力求把防汛工作准备做得扎实、有效。

此外，北京电信还为两会提供全面的业务服务保障工作，5月20日至两会结束，客服热线开通绿色通道，为两会代表及相关人员优先处理问题，按照最高时限标准完成问题解决。同时开通54家重点服务保障营业厅，安排专人接待两会代表及相关人员的业务办理和服务需求。针对重点业务场景，安排专业保障人员7*24小时值守，确保问题第一时间解决，全力以赴做好两会期间电信业务服务保障。

北京移动：149项重点任务清单

“四个确保”营造健康清朗的网络环境

网络通信保障历来是“重保”大戏，北京移动按照备战、临战、实战、决战四个阶段分别制定了149项重点任务清单，确保闭环落实；对会场、新闻中心、代表驻地等核心区域地点进行全面网络优化，完成1244个小区扩容，重点基站落实“四双备份”；对重要道路、联络线、高速公路进行多轮测试优化；全面梳理全专业应急预案，开展86项应急演练，建立健全应对策略；同时狠抓疫情防控工作，对所有现场保障人员实施封闭式管理，确保安全。

为“两会”营造健康清朗的网络环境，是网络与信息安全保障的职责所在。北京移动做到了“四个确保”：确保风险评估到位——针对VPN设备、系统远程服务和勒索病毒、APT远控等高危风险展开专项治理，加固整改高中危漏洞；确保安全风险预警到位——重点加强疫情防控在线教育、复工复产等重点网站的7*24小时安全监控；确保应急流程执行到位——优化跨专业处置流程，完善27个专项预案，开展37轮应急演练；确保网络内容安全——加强对语音、文字和互联网不良信息的管控，新增境外来电诈骗处置模型，提高拦截处置效率。

北京联通：视频系统＋多重保障的专用通路

新闻发布厅变身云视频采访厅

5月20日，全国两会新闻中心正式运行。今年的两会新闻主要通过网络、视频、书面等方式进行采访，两个会议的新闻中心将充分运用互联网等技术为中外记者提供服务。新闻中心的运行方式也发生了很大的改变：不再设置单独的记者网络工作区，而以往座无虚席的新闻发布厅也变身为远程云视频采访厅。在这里，记者们通过中国联通独家提供的视频系统和多重保障的专用通路，与大会堂的两会现场直接视频连线采访，从而达到身临其境的效果。

历届全国两会新闻中心的地位和作用都十分重要。它不仅是全国人大、全国政协召开记者招待会、向世界发布权威信息的地点，也是记者集中采编新闻报道的场所。面对新形势、新变化，北京联通重保团队，做好了充分的准备，克服了众多困难，安排最精锐的技术骨干，随时与大会新闻组保持沟通，及时调整业务开通和保障方案。按照大会的疫情防控要求，北京联通为保障人员安排了核酸检测，提前实行闭环管理和健康监测，配备了从个人防护到工作使用的整套防疫物资，确保在大会期间保障到位、措施到位、服务到位。

针对代表委员在大会期间工作方式改变所带来的通信需求大幅增长的预期，北京联通主动为所有使用联通上网服务的驻地提速至500M，同时新建、优化所有驻地的4G/5G信号覆盖，确保代表委员沟通顺畅、工作顺利。