在这次突如其来的疫情中,物业管理行业迎来了新的契机,从毫无存在感的管理者转变为令人瞩目的防疫前线战士。期间多家物业公司通过其智能服务赢得社会好评。社区作为我国城市治理的最小单位,在今后扮演着至关重要的角色。对此,图扑软件(hightopo)与某智慧园区企业联合,打造了3D智慧物业管理系统。
该系统采用信息化管理,无接触化远程操作,可以说成为疫情期间的典范,优秀的体验增加了业主对于物业增值服务的使用习惯和粘性,推动着智慧物业的发展和应用,物业管理也正在被赋予前所未有的重要意义。
为什么叫智慧物业管理,因为他具备超出平均水平的感知、记忆、逻辑、计算、分析、判断能力。本质上是为了让物业管理更加轻松高效,给住户提供更便捷舒适的生活空间。然而大部分物业企业没有真正理解智慧物业的本质,偏离了方向。
冗余的系统堆积并不是智慧物业
大多数企业最初会将智慧物业管理打造的非常高大上,叠加出一堆并不相连的系统。导致系统运维成本远超于之前人力成本。而多余的系统不能发挥实际作用,数据往往互不相通,对信息的采集梳理十分艰难,导致造成大量的资源浪费也没有提升工作效率。
过度追求增值服务并非智慧核心
推出大量增值服务,例如送水、自营电商平台等,虽然让住户在生活中享受到了便利,但是没有扩宽其纵深发展,偏离了物业管理商业逻辑,成为平庸的服务。
那么在智慧管理深化改造,产业升级的过程中。如何保持“会思考”的管理优势并降低成本,hightopo给出了一套可视化解决方案。
会思考的智慧物业管理平台,通过3D画面实时交互。实现了居民实有人口的动态数据采集与更新。智能物业平台提供了多种人口数据采集方式,社区管理者,物业工作人员都可以随时通过物业管理系统移动端或者PC端进行访问,并且配合小区智能门禁系统、区域实有人口库等系统实现对接,实时接入这些数据,形成智能物业人口基础信息库。
了解住户属性,掌握每一户房屋住了多少人,住的是什么人,是出租还是自住等等一系列详情数据,能够对群租房现象进行分析和预警。
通过数据统计,分析出住户的满意程度,随时调整自身管理方式,为管理者提供精准的数据,让住户感受更人性化的管理。
在安全方面,整合了安监数据、网格数据,通过轻量可视化,快速的在移动端传递消息不必担心跨平台的兼容性问题。并通过智能物业平台形成了物业、街道、上级监管部门联动处理机制,实现了各类安全隐患的统筹处理。
社会效益与经济效益共同实现
高额的科技投入,得到的是显著的经济效益和社会效益回报。形成了基于智慧管理平台的社区安防体系,采用大数据和云计算的信息化管理体系,以及利用物联网的设备运维体系。替代了不必要的人工作业,降低设备损耗率,给业主提供更舒适的体验。既降低了运营成本又提高了服务品质,从长远角度来看是一个双赢的发展。
良性循环智慧涌现
智慧信息化改造已经成为了物业管理行业发展的必经之路,提升服务科技含量,提供优质服务,与业主达成双赢是进步表现。行业需要改变,科技需要土壤,在hightopo可视化方案的糅合下势必会碰撞出更灿烂的火花。
来源 | 今日头条 可爱的万物相联
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