第一阶段:起步期
在2010年前后,电商行业处于初期发展阶段,双十一这类大型促销活动也刚刚开始。许多电商企业只一味追求销量,并不重视仓储管理,还没有产生用系统代替人工管理仓库的意识。因此,每逢大促常常会产生错发漏发、爆仓缺货等现象,仓库管理一团糟。这时的WMS系统功能并不完善,在仓库中仅仅充当一个进销存软件的角色,所以拣货发货还是主要依靠人工,效率低下、错误频发,不能给消费者带来很好的物流服务。
第二阶段:升级期
随着电商行业的发展,仓储中的商品种类日益丰富,订单量也呈指数型增长,传统的人工管理模式已经不能满足行业发展的需要,WMS系统亟待升级。为了更高效地处理海量订单,WMS系统从两个方面进行了功能强化,一是货位管理;二是信息同步。货位管理不仅能提高仓库空间的利用率,也能更加准确地定位商品在仓库中的位置。信息的实时同步使库存管理更加精确,让管理者能随时随地掌握仓库实际库存状况。升级后的WMS系统降低了企业库存管理的压力,使仓储管理变得更加高效。
第三阶段:优化期
随着人们对物流时效的要求越来越高,电商企业为了降低配送成本,提高客户体验,开始采用分仓模式,在全国各地建立分仓库。这时的WMS在基本功能完善的基础上又增加分仓管理的功能,支持多货主多仓储的管理模式。WMS系统不仅能与电商企业的ERP系统衔接,获取各分仓的出入库指令;还能与TMS系统连接,实时追踪货物的动向,并将配送状态反馈给终端客户。
第四阶段:成熟期
对于大型电商企业来说,采用分仓模式可以凸显企业核心竞争力,然而由于成本规模等限制,这种模式并不适用于中小型电商企业。为了整合社会物流资源,推动中小型电商企业飞速发展,物流云仓模式应运而生,例如菜鸟云仓、京东云仓、顺丰云仓和百世云仓等。云仓模式是以仓储为中心,依托互联网技术,将各地的仓库整合起来,形成覆盖全国的仓储网络。这对WMS系统的稳定性、包容性、可扩展性的要求进一步提高,需要系统能与各类物流设备进行无缝衔接,从而实现设备之间的统一管理和科学调度,以适应自动化、数字化、智能化的云仓模式。
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