Aisera，世界上第一台AI服务台的平台

2020年7月8日/新华美通/ -Aisera，世界上第一台AI服务台的平台，为员工自动执行任务，行动和工作流程，IT，云，人力资源和客户，就隐身在今年早些时候出与总融资额为5000万美元-刚刚在年度《福布斯》 AI 50大奖中得到认可。

福布斯（Forbes）与风险投资公司红杉资本（Sequoia Capital）和梅里泰克资本（Meritech Capital）合作，彻底消除了炒作，以寻找人工智能（AI）的真正变化，重点介绍了正在应用人工智能以创新方式解决问题的私营公司。《福布斯》总共获得了约400份参赛作品。从那里，该公司的VC合作伙伴应用了一种算法来识别100个具有最高定量得分的参赛者，然后由八名AI专家评审组成的小组确定了50个最引人注目的公司。

在估值方面，AI 50的至少10处的价值亿$以下，而13是价值独角兽$ 1十亿以上。在这篇文章中，福布斯法官Anima Anandkumar指出：“这与创建一些魔术算法无关。”

加州理工学院教授，Nvidia机器学习研究主管Anandkumar说：“着眼于问题和影响方面。”人工智能技术正在推动所有行业的重大变革，但是很难将具有真正变革性应用的公司与市场炒作区分开。每年，《福布斯》都致力于通过汇编AI领域最优秀，最杰出的公司来做到这一点。

Aisera是业界首个AI服务管理（AISM）平台，它通过多合一的AI和云原生解决方案自动实现服务台和客户支持解决方案。通过利用无人监督的AI，会话式AI（或虚拟助手）和基于AI的会话式RPA功能，Aisera提供了一个可扩展的自动化界面，涵盖了IT，HR，设施，销售，客户服务和运营。企业现在可以为员工和客户提供个性化的，针对性的，类似于消费者的服务体验，以便立即解决自助服务。Aisera是Gartner酷供应商通过现成的IT服务台，客户支持，ITSM和AIOps解决方案与现有企业和消费者环境无缝集成的任务和工作流自动化而获得认可。

Aisera的创始人兼首席执行官Muddu Sudhakar表示：“我们很高兴被《福布斯》（Forbes）认可。当我们首次创办Aisera时，我们的目标是提供企业范围的数字化转型并改善服务代理商的生活。现在，在COVID- 19，我们能够为远程员工加速协作式自助服务，并提供自治的呼叫中心解决方案，以满足数字消费者不断增长的支持需求，同时降低客户的SaaS订阅成本。这种认可证实了这一点。”