在定义、实施和管理多云环境时，组织应遵循以下10条重要实践

人们还需要了解，多云并不是解决组织IT团队所面临所有问题的解决方案。此外，由于没有一个万能的方法适用于所有组织，因此各个组织需要建立自己的多云路线图以实现他们独特的业务需求。与此同时，还需要遵循一些优秀实践，以确保其多云战略的长期成功。

在定义、实施和管理多云环境时，组织应遵循以下10条重要实践：

1. 将工作负载映射到云计算服务

映射工作负载可能是创建可靠的多云策略的最关键步骤。这使得可以将适当的基础设施组件和云计算服务分配/提供给正确的业务需求。它还使IT团队可以根据数据隐私、可用性/正常运行时间、延迟、快速可扩展性、实时流、批处理、高负载计算等方面的特定需求来定义有效的服务等级协议（SLA）。

2. 融合混合云概念

当前围绕多云和混合云概念的讨论有些脱节。但是，任何一个可持续的多云战略都需要考虑尽可能多的IT交付模型，其中包括公共云/私有云、托管服务、数据中心、超融合基础设施（HCI）以及超大规模数据中心。

3. 简化供应商管理

多云概念的基本前提是它涉及广泛的技术供应商，其中包括数据中心、托管服务、云计算基础设施、SaaS应用程序、移动应用程序、应用程序开发公司、质量保证/测试团队、SOC/NOC和托管服务提供商。在多云设置中，供应商管理面临着脱节的情况，导致失去控制并增加了业务风险。

4. 集中IT治理

企业需要利用强大的云计算管理平台，使团队能够提供/取消提供云计算服务、自动扩展（添加虚拟机）、协调服务、监控流量并跟踪性能参数（如延迟和可用性等）。基于云计算的应用程序和云计算服务由于使用云管理平台更容易进行管理，因此优化的多云环境最终将使内部部署系统、托管基础设施以及数据中心置于一个公共管理平台下。

5. 推动可用性和采用率

随着传统IT环境向动态多云生态系统转变，组织将需要实施强有力的变革管理计划以提高采用率。此外，IT团队必须确保在快速变化的多云环境中满足用户的需求。

6. 创建强大的集成框架

内部部署设置中的集成场景非常复杂。在多云环境中，由于内部部署系统和数据存储与第三方基于云计算的应用程序和服务之间有许多额外的集成点，使其复杂性进一步增加。而在相同的云计算基础设施上集成应用程序则降低了复杂性。

但是，跨不同的云平台和内部部署原有数据聚合通常需要自定义API和集成工具。

7. 基准服务水平

多年来，很多组织都已经使用并不标准的服务等级协议（SLA）建立了多供应商、多地点的IT基础设施和服务关系。这使得一致地提供一套统一的业务服务变得非常具有挑战性。

对业务利益相关者来说，在实施多云路线图的同时，首席信息官需要确保他们为所有资源（内部部署和云计算）创建了一套单一、一致、基准的服务等级协议（SLA）。上述提到的供应商整合步骤对在整个企业中实现标准服务级别有很大帮助。

8. 建立一致的安全策略

在多云环境中，数据隐私和安全将成为一个核心关注领域。随着各种各样的IT资源的使用，保持企业外围环境（包括应用程序、数据源、用户和端点）的安全将变得更加复杂。IT决策者需要在整个企业中集中和标准化安全策略，并且可能需要与托管安全服务提供商（MSSP）合作以统一其安全环境。

9. 重新定义灾难恢复策略

在为多云环境实施灾难恢复策略时，组织需要应对三个不同的挑战。

迁移期间的灾难恢复：第一个挑战是在将现有系统和内部部署工作负载迁移到云计算环境中。通常这是一个不确定的时期，需要精心规划以确保正常运行时间和业务连续性。

多云环境下的灾难恢复：组织中当前的灾难恢复设置是为传统的内部部署系统设计的。由于大量的动态参数（规模、工作负载的性质、数据类型、地理覆盖范围）、部署模型（SaaS、IaaS）、基础设施服务（公共云、私有云、托管等）和云计算服务提供商（Netmagic、AWS、Azure等）。

满足新要求的灾难恢复（CI/CD）：由于多云环境具有极强的可扩展性和适应性，因此云计算恢复需要具有同等程度的适应能力。拥有持续集成和持续交付方法（DevOps环境的标准部分）对于处理快速变化的IT需求非常有用。

10. 利用分析来持续改进

随着流程自动化、高度集成和云计算管理平台的使用，多云环境将围绕性能、可用性、停机时间、资源利用率、流量模式、使用趋势和相关性生成大量数据。

这为首席信息官们提供了一个绝好的机会，使他们能够超越传统的网络监控，从大量数据中获得强大的洞察力，并利用这些洞察力来提高性能。

尽管许多公共云供应商都提供了自己的分析和仪表板，但在网络可见性方面，组织将需要构建所有IT资源的统一视图，而与供应商无关。一种实现方法是使用API连接各种数据源，并创建统一的仪表板。一些云计算管理平台提供了广泛的预建功能来执行此操作。

尽管上述许多过程看起来很费力且费时，但它们对于成功开发和增长多云环境至关重要。虽然可能无法同时实现所有这些目标，但是组织应该从一开始就确定一些容易实现的目标，例如，工作负载映射、合并混合云概念和简化供应商管理。对于更复杂的需求，与行业领先的托管服务提供商合作将帮助组织应对许多挑战，并为他们的运营带来更成熟的流程。
责编AJX