0
  • 聊天消息
  • 系统消息
  • 评论与回复
登录后你可以
  • 下载海量资料
  • 学习在线课程
  • 观看技术视频
  • 写文章/发帖/加入社区
会员中心
创作中心

完善资料让更多小伙伴认识你,还能领取20积分哦,立即完善>

3天内不再提示

Lucidworks宣布在Lucidworks Fusion上发布智能答案

倩倩 来源:百度粉丝网 2020-09-10 14:45 次阅读

Lucidworks 宣布在Lucidworks Fusion上发布智能答案。Smart Answers通过使用深度学习理解自然语言问题并快速返回正确的答案,增强了聊天机器人和虚拟助手的智能。客户和员工现在可以找到重要的见解,以帮助他们采取下一个最佳行动,避免令人沮丧的数字体验和漫长的客户支持等待时间。

公司依靠数字门户向用户提供信息,无论是电子商务客户在购买前寻找产品信息,员工搜寻HR文档还是寻找航空公司最新取消政策的人员。信息通常散布在不同的筒仓中,用户无法使用自然语言问题来查找。Lucidworks Fusion上的智能答案可帮助员工和客户更快地解决问题,使他们能够通过聊天机器人或虚拟助手立即找到正确的答案,而无需寻找其他支持渠道或挖掘不相关的搜索结果。Smart Answers的API还可以轻松地与任何聊天机器人或知识库集成,从而为这些现有应用程序增加价值。

“用户的期望正在通过能够理解自然语言问题并迅速提供正确答案的界面向更多的对话交互发展,” Lucidworks首席执行官Will Hayes解释说。“在当前环境中,重要的是要满足客户的需求,尤其是当他们从现实生活体验转变为数字生活时。多年来,我们与Fusion的合作一直专注于了解用户的意图。挖掘答案会消耗他们的耐心,浪费他们的时间,甚至可能激发他们寻找竞争对手。能够以自己的语言理解用户的要求并立即返回最佳答案,从而使公司能够以数字方式提供自然的对话体验。借助Smart Answers,我们可以缩短解决时间,提高客户保留率,

用户有动力自助,这使得会话应用程序成为许多依赖数字接触点的组织的高度优先事项。Lucidworks客户Red Hat的首席软件工程师Manikandan Sivanesan测试了用户的自助服务倾向。他解释说:“我们进行了A / B测试,其中向一些客户介绍了基于自解决方案的主页。流量的增加证实了客户确实具有自我解决的积极性,对于获得自我解决方案主页的客户,支持案例创建量减少了7%。”

Lucidworks Fusion上的Smart Answers增强了对话应用程序,可通过提供即时和上下文相关的响应来提高用户的参与度和满意度,从而帮助用户自助。

声明:本文内容及配图由入驻作者撰写或者入驻合作网站授权转载。文章观点仅代表作者本人,不代表电子发烧友网立场。文章及其配图仅供工程师学习之用,如有内容侵权或者其他违规问题,请联系本站处理。 举报投诉
  • 深度学习
    +关注

    关注

    73

    文章

    5457

    浏览量

    120863
  • 聊天机器人
    +关注

    关注

    0

    文章

    329

    浏览量

    12280
  • 自然语言
    +关注

    关注

    1

    文章

    284

    浏览量

    13318
收藏 人收藏

    评论

    相关推荐

    SD NAND智能眼镜的怎么应用

    接口和NAND闪存技术的存储解决方案,它通常被用在需要高容量、小尺寸和低功耗存储的设备智能眼镜的应用中,SD NAND可以扮演以下角色: 数据存储:智能眼镜可能会收集大量的数据,
    的头像 发表于 09-14 09:55 255次阅读
    SD NAND<b class='flag-5'>在</b><b class='flag-5'>智能</b>眼镜<b class='flag-5'>上</b>的怎么应用

    移远通信发布工业智能品牌宝维塔

    移远通信2024高通&移远边缘智能技术进化日宣布了一项重要举措,正式推出其工业智能品牌——宝维塔™ (ProvectaAI)。这一品牌的
    的头像 发表于 08-30 15:55 470次阅读

    使用VirtualLab Fusion属性浏览器获取更多光场信息

    摘要 研究任何结果时,快速方便地获取所有必要信息是关键。为此,VirtualLab Fusion 使用Property Browser直接向用户提供有关任何选定对象的物理和数值信息的完整摘要
    发表于 08-09 18:18

    华为“纯血鸿蒙”系统震撼发布,开启智能互联新时代

    近日,东莞的华为开发者大会2024,一场关于智能互联的革命悄然掀起。华为常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东郑重宣布,华为HarmonyOS NEXT(纯血版鸿
    的头像 发表于 06-24 17:49 878次阅读

    VMware发布Workstation Pro和Fusion Pro免费版,许可证由永久改为订阅制

    然而,VMware近日再度作出让步,宣布VMware Workstation Pro及Fusion Pro两款产品从今以后面向个人用户免费开放。
    的头像 发表于 05-15 10:15 2014次阅读

    腾讯突然宣布,微信鸿蒙版要来了!

    今年初, 华为宣布HarmonyOS NEXT命名为“鸿蒙星河版” ,并计划在二季度启动开发者 Beta 计划,四季度发布商用正式版。 消息一出,不少人为之振奋。 鸿蒙星河版因不再兼容安卓开源
    发表于 04-30 19:34

    LMI宣布正式发布Gocator® 4000系列智能3D同轴线共焦传感器

    LMI 宣布正式发布Gocator® 4000系列智能3D同轴线共焦传感器,引入同轴线共焦传感技术,扩充LMI 现有的线共焦产品组合。
    的头像 发表于 04-18 16:57 602次阅读

    摩托罗拉Edge 50 Fusion曝光:6.7寸曲面屏配50MP主摄像头

    最新消息指出,Edge 50 Fusion的主要特性再度更新,包括证实之前泄漏的配置细节以及公开了新机的官方图片。据AndroidHeadlines报道,Edge 50 Fusion将会有一块6.7英寸曲面屏,内置高通骁龙6 Gen 1处理器,搭配有8G运行内存与256G
    的头像 发表于 03-26 16:46 850次阅读

    达实智能正式发布AIoT智能物联网管控平台V6版本

    近日,达实智能成立29周年庆典,公司正式发布AIoT智能物联网管控平台V6版本。
    的头像 发表于 03-20 16:42 1337次阅读
    达实<b class='flag-5'>智能</b>正式<b class='flag-5'>发布</b>AIoT<b class='flag-5'>智能</b>物联网管控平台V6版本

    三问,迈向智能时代的关键

    智能化时代,大型政企如何向云要答案
    的头像 发表于 03-14 02:01 1902次阅读
    云<b class='flag-5'>上</b>三问,迈向<b class='flag-5'>智能</b>时代的关键

    东软集团召开战略发布宣布全面开启解决方案智能化战略

    3月11日,东软集团召开战略发布会,宣布全面开启解决方案智能化战略,聚焦智慧城市、医疗健康、智能汽车互联和企业数字化转型等业务领域,打造AI赋能的解决方案
    的头像 发表于 03-11 17:26 534次阅读

    NexperiaAPEC发布新型MOSFET

    全球知名半导体制造商Nexperia(安世半导体)最近的APEC展示了其最新的产品创新,宣布推出几款新型MOSFET(金属氧化物半导体场效应晶体管),以进一步扩大其分立开关解决方案的覆盖范围。这些新产品旨在满足多个终端市场中
    的头像 发表于 03-04 11:41 753次阅读

    NexperiaAPEC 2024发布拓宽分立式FET解决方案系列

    Nexperia(安世半导体)再次 APEC 展示产品创新,宣布发布几款新型 MOSFET,以进一步拓宽其分立开关解决方案的范围,可用于多个终端市场的各种应用。
    的头像 发表于 02-29 11:44 605次阅读

    苹果全新AI功能今年发布

    苹果公司CEO蒂姆·库克近日财报会议宣布,苹果将在今年发布全新AI(人工智能)功能,这是继推出Siri语音助手之后的又一重要创新。
    的头像 发表于 02-03 09:16 1070次阅读

    RADAR_SPEED_MONITOR Fusion GUI中使用BGT60TR13C进行录制后生成的npy文件的数据单元是什么?

    RADAR_SPEED_MONITOR Fusion GUI 中使用 BGT60TR13C 进行录制后生成的 npy 文件中的数据单元是什么 用bgt60tr13cinRadar Fusion GUI 采集数据和录音限制,生
    发表于 01-19 07:17