AI改善日常业务流程的七种方法

现在，您可能比以往任何时候都在寻找使您的业务更高效，更精简，更具成本效益以及更能应对不断变化的市场需求的方法。人工智能，尤其是AI驱动的自动化，正在帮助公司实现所有这些以及更多。

这是AI改善日常业务流程的七种方法。

1.改善会议

好的，所以AI不能完全消除会议。实际上，冠状病毒大流行向我们展示了保持人际关系至关紧要的重要性，即使在远处也是如此-这意味着会议肯定会持续下去。但是AI至少可以帮助减少会议前，会议中和会议后的繁琐管理工作。

例如，语音助理（例如Google Duplex）可以为您安排约会。然后是Voicea的EVA助手，它可以收听您的会议，捕获关键要点和动作，并随后创建和共享可操作的笔记。另一个名为Sonia的工具也做类似的事情，但旨在捕获客户呼叫，记录整个对话并自动汇总关键项目和操作。

2.加强销售和市场营销

现在，许多现成的CRM解决方案都集成了AI分析，使销售团队能够自动生成有价值的见解。例如，Salesforce的爱因斯坦AI技术可以预测哪些客户最有可能产生更多的收入，哪些客户最有可能在其他地方采用他们的习惯。有了这样的知识，销售人员就可以将时间和精力集中在最重要的地方。

然后是聊天机器人的广泛使用，它可以帮助组织提高销售额，增加收入并扩大受众。在一个示例中，英国零售商Marks&Spencer在其网站上添加了虚拟数字助理功能，以帮助客户解决常见问题。据报道，此举节省了数百万英镑的销售额，否则，由于沮丧的客户从该站点反弹而造成的损失。

3.评估和改善客户服务

对于呼叫中心的操作，自动化并不是什么新鲜事物。简单的查询已经通过自动菜单服务得到了一段时间。但是一家科技公司表示，它可以帮助公司自动判断人工客服电话的质量。Transcosmos的AI解决方案可以“以人为准确的速度”自动评估服务质量，并且可以检测语音服务系统准确性两倍以上的不适当和有问题的客户服务。

4.改善产品开发流程

生成式设计是使用AI来增强创意过程的前沿领域。使用生成型设计软件，您只需输入您的设计目标和其他要求，然后让该软件探索可以满足这些规格的所有可能的设计，这意味着您可以从一个创意中快速生成多个设计。该软件完成了所有繁重的工作，找出了行之有效的方法和不行的方法，从而节省了许多小时的时间。另外，您避免了创建不交付的原型的开销。

5.自动化内容生成

本文不是由机器人撰写的。但这本来可以。因为多亏了AI，机器现在才能够生成引人入胜的信息文本，在某种程度上，像《福布斯》这样的组织都在AI的帮助下编写文章。

从编写产品描述和网络副本，到行业文章和报告，都有一系列可用AI驱动的内容工具。例如，电子商务领导者阿里巴巴提出了一个名为AI-CopyWriter的工具，该工具能够在短短一秒钟内生成20，000行以上的副本。

6.加强制造过程

机器人在制造业中的使用已广为人知。但是，最新一代的机器人系统能够与人类并肩工作，并能够与人类劳动力进行无缝（安全）交互。这引起了术语“协作机器人”或协作机器人。

得益于机器视觉等AI技术，协作机器人可以了解周围的人，并且可以做出相应的反应-例如，通过调整速度或反向操作来避开人-意味着可以将工作流设计为充分利用人和机器人的优势。协作机器人易于编程，易于设置，并且每个机器人的平均价格约为24，000美元，是帮助中小型公司与大型制造商竞争的可行选择。

7.完善招聘

HR似乎与AI没有明显的匹配。然而，人工智能正在人力资源流程中迅速发现许多用途，包括招聘。对于像联合利华这样的大型雇主而言，该公司每年招聘约30，000名员工，处理180万份申请，寻找简化和改善招聘流程的方法至关重要。因此，联合利华与AI招聘专家Pymetrics合作创建了一个在线平台，能够对自己家里的候选人进行初步评估。联合利华（Unilever）表示，得益于对候选人的自动筛选，约有70，000人小时的面试和评估候选人时间。