在企业对数据驱动日益迫切的需求下,数字中台是数字化转型过程中自然演进的结果。新基建时代,要建立以数据驱动为基础的新型商业运营系统,中台成为企业数字化转型的最佳实践。艾瑞咨询的一组研究数据也印证了,中台行业将在企业数字化的全面转型中乘风破浪、全面进击。数据显示,2018年,中国数字中台规模为22.2亿元,2019-2022年间保持72.1%的复合年均增长率,2022年有望达到179.4亿元,未来整个数字中台市场将成长为千亿级别。
从以往实践经验来看,企业数字化转型主要体现在三个方面:数据资产化、拓宽企业边界和创造服务新业态 ,其关键是数字技术与专属业务的融合。
企业信息化建设从最初ERP、CRM,到今天,人工智能、大数据、云计算成为数字化转型的“基础设施”,技术突破一直都是企业重构的核心要素。在日前权威部门正式印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中指出,「探索新型IT架构模式」,和「建设数字技术赋能平台」,是企业数字化转型的技术基础。而「中台」恰恰是新型IT架构模式和数字技术赋能平台的代表。
中台的价值是得到普遍性认可。数字中台是数字经济下的新基建,它将企业的业务能力和数据服务中心化、平台化、共享化、协同化,支撑用户、员工、生态侧的多端,在瞬息万变的市场下降低试错成本,提高创新效率,以数据驱动运营的方式谋求业绩增长。
具体地讲,在数据层面,数字中台解决的是企业内系统间的数据孤岛问题,将不同系统中的数据进行汇集和管理,形成企业数据资产和洞察,服务于业务。在业务层面,通过对业务线模块去重和深沉,让前台业务更加敏捷面向市场,实现企业新业务的快速上线与迭代试错,服务更多场景。在技术层面,避免重复开发,技术迭代升级更高效,可按需扩展服务,让整个技术架构更开放。
互联网进入下半场,企业对系统敏捷化的诉求成了刚需。中台作为大数据支撑业务的纽带,符合微服务化趋势,尤其是在数字营销领域,中台的效用更易显现。它能够打造吸引流量、运营转化、提高客户单和推动复购的营销闭环,将企业实体资产转化为数字资产,创造面向未来的能力。
事实胜于雄辩,拥有中台能力的企业能够在快速重构企业资源,在线下停摆的情况下,利用数字资产开展线上运营,良品铺子在疫情期间的业绩彩虹,便证明了这一点。受疫情冲击,武汉一季度GDP下降40.5%,而良品铺子在此之前已建成完备的线上业务体系,一季度收入反而增长4.16%。
原文标题:浅谈数字中台的新价值
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