0
  • 聊天消息
  • 系统消息
  • 评论与回复
登录后你可以
  • 下载海量资料
  • 学习在线课程
  • 观看技术视频
  • 写文章/发帖/加入社区
会员中心
创作中心

完善资料让更多小伙伴认识你,还能领取20积分哦,立即完善>

3天内不再提示

数字工作者如何通过自动化将工作进行数字化转型

如意 来源:360机房 作者:Harris 2020-10-16 14:41 次阅读

在当前充满挑战的气候中,很多企业的董事会迫切希望对工作进行数字化转型,以使其执行速度更快、更智能、更高效,并且采用比以前更少的资源。实现这些目标的一种越来越合乎逻辑的途径是采用运行数字劳动力的智能自动化。一种人工智能驱动的、不断发展的超级资源,可用于企业并已获得IT部门的认可。这是一支数字化员工队伍,随时准备接受商务人士的培训,以交付更加复杂的工作,不仅可以在任何行业部门的办公室,而且可以在整个企业中完成。

它具有完全的完整性,运行速度比人类快150倍、零错误、全天候运行。通过向人类学习并像他们一样运作,这个数字化的劳动力正越来越接近人类。这是一个很容易被人训练并投入工作的劳动力,然后重新接受新工作的培训,同时让人们自由地与他们一起工作,或者做更多更适合他们天生技能的工作。

数字工作者是承担大量工作量的最终团队参与者、共享者和管理者,与其他机器人不同,他们通过交织人工智能功能来主动工作,从而在不断变化的数字环境中毫不费力地进行互操作。他们可以阅读不同的屏幕、布局或字体、应用程序版本、系统设置、权限和语言。他们在所有IT系统中从任何来源提取和分类半结构化和非结构化数据,同时提供质量检查,检测错误并将异常传递给人们以供输入。

数字工作者还可以唯一地访问和读取任何当前甚至未来技术的用户界面,而无需编程。正是这种通用的互操作性功能使任何新技术都可以轻松地用于业务消耗,安全测试并迅速拖放到企业流程中。

人们正在谈论使用数字工作者轻松利用人工智能(AI)、深度分析和越来越多的认知平台;自然语言处理(NLP)、语音识别、情感和风险分析、机器学习(ML)和推理等等。数字工作者可以增强这些功能,以执行越来越复杂的端到端活动,以企业所需的速度推动整个企业的数字化转型。

数字化工作

使用工智能和认知技术的数字工作者的影响越来越引人注目。以下是他们正在完成的工作的两个示例。

(1)银行业务–一家大型的多行银行在处理大量付款、转账和贷款时遭受了昂贵且易于出错的人工工作,因此自动化这项工作也是如此。数字工作者充当多种技术和事务引擎的集成粘合剂,以捕捉或创建来自客户端的传入指令的图像,并将其路由到计算机视觉工具。机器学习能力的进一步整合使银行能够根据机器检查发现的模式解释数据并生成结构化的工作处理表格。

开发表格所需的时间从估计的400个工作日缩短到不到120个工作日。而且,由于生成的数据现在已经数字化,数字工作者可以根据业务规则处理这些数据,并通过API或系统用户界面将其自动输入到适当的系统中。该银行每年节省了数百万美元的人员管理费用,同时消除了按键错误,并提高了处理速度。现在,它已经赢得了赢得新客户的竞争优势,从而实现了显著的业务增长。实际上,自从部署该解决方案以来,该银行的贷款业务已经翻了一番,并且通过扩大数字员工的数量满足了日益增长的需求。

(2)医疗保健–一家主要的区域公共医疗保健提供商正在使用数字化工作者,并按照指定的临床治疗路径自动化患者护理,只有不到1%的例外情况需要人工干预。最初的人工过程涉及为每个患者收集和打印多达15条数据,包括扫描、临床测试、访问历史记录等,然后将它们扫描到一个PDF文件中。

数字工作人员现在可以阅读内容,提取推荐原因,然后使用安全的智能卡技术检索、合并和上传所有必需的数据,并警告顾问该文件已准备好进行审阅。数字工作者每周24小时不间断地主动监控案件量,包括平均每周2000次转诊,将处理时间从25分钟缩短到5分钟。

基于这一成功,提供商还使用数字工作者和认知电子表格技术自动对患者进行了自我推荐,以接收和验证数据,对患者进行注册,分配约会并向患者确认详细信息。诊所给患者的信将自动翻译成他们的主要语言,并发布在提供者的患者门户网站上。

该提供商现在正在为眼科和内窥镜患者的临床编程建立新的自动化系统,该自动化系统使用数字化工作者和认知工具来分析非结构化数据,识别共同主题,对数据进行分类,并为治疗记录推荐可能的编码输出。

结语

最终,数字工作者提供的工作可能性几乎是无限的。例如一家大型保险公司将机器学习和视觉处理与数字工作者一起使用,将评估事故索赔的时间从56分钟减少到5秒。仅早期的试点每年就节省了500万美元,腾出3.9万小时的工作时间。只要停下来想想工作速度的转变和由此带来的时间节省。再也没有比那些智能型组织更能适应未来发展的需要了。
责编AJX

声明:本文内容及配图由入驻作者撰写或者入驻合作网站授权转载。文章观点仅代表作者本人,不代表电子发烧友网立场。文章及其配图仅供工程师学习之用,如有内容侵权或者其他违规问题,请联系本站处理。 举报投诉
  • 工作
    +关注

    关注

    0

    文章

    45

    浏览量

    20948
  • 自动化
    +关注

    关注

    29

    文章

    5482

    浏览量

    78988
  • 数字化
    +关注

    关注

    8

    文章

    8533

    浏览量

    61576
收藏 人收藏

    评论

    相关推荐

    传统企业如何进行数字化转型

    在当今这个数字化浪潮汹涌的时代,传统企业面临着前所未有的挑战与机遇。数字化转型已不再是可选项,而是关乎企业生存与发展的必答题。要求企业从根本上重新思考业务模式、运营流程、组织架构乃至企业文化,以适应快速变化的市场环境和消费者需求
    的头像 发表于 10-12 18:11 149次阅读

    高校转型数字化的原因有哪些

    作为知识传播和创新的重要场所,必须紧跟科技发展的步伐,通过数字化转型来适应这一趋势,确保自身在激烈的竞争中保持领先地位。 提升教学质量与效率: 数字化技术为教学提供了更加丰富、灵活和个性
    的头像 发表于 09-26 10:39 192次阅读

    数字化转型对企业的意义

    一条新的发展路径。 数字化转型的核心在于“数字化”与“转型”的双重融合。数字化,指的是传统的物
    的头像 发表于 08-30 15:55 325次阅读

    企业如何数字化转型

    在当今这个日新月异的数字时代,企业的数字化转型已不再是一道选择题,而是一道必答题。它不仅关乎企业的生存与发展,更是决定企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。 企业数字化
    的头像 发表于 08-27 16:55 305次阅读

    制鞋5G智能工厂数字孪生可视平台,推进行数字化转型

    。这一技术制鞋生产线的各个环节进行数字化建模,形成一个虚拟的工厂。通过对虚拟工厂进行模拟和优化,企业可以预测实际生产中的问题和瓶颈,提前制定解决方案,避免生产中断和资源浪费。
    的头像 发表于 05-09 09:16 328次阅读

    工厂数字化转型方案

    随着科技的不断发展,数字化转型已成为企业提升竞争力的关键手段。对于工厂而言,数字化转型不仅能够提高生产效率、降低成本,优化产品质量、增强市场竞争力。 工厂
    的头像 发表于 04-30 16:05 360次阅读

    金属冶炼及压延加工制造数字孪生可视平台,推进行数字化转型

    金属冶炼及压延加工制造数字孪生可视平台,推进行数字化转型。随着科技的不断进步和工业的快速发展,金属冶炼及压延加工行业正面临着前所未有的挑
    的头像 发表于 04-26 12:08 292次阅读

    教育数字化调研团走进锐捷,共议职业教育数字化转型新思路

    为贯彻落实国家教育数字化战略行动部署和2024年全国教育工作会议精神,加快推进职业教育数字化转型与发展,梳理职业教育数字化
    的头像 发表于 03-29 11:31 287次阅读
    教育<b class='flag-5'>数字化</b>调研团走进锐捷,共议职业教育<b class='flag-5'>数字化</b><b class='flag-5'>转型</b>新思路

    RFID资产管理系统、WMS、资产信息数字化管理及服装数字化转型

    数字化时代,企业资产管理面临新挑战。RFID资产管理、资产管理系统、WMS等技术成为解决之道,通过快速识别、实时监控和精准管理,提升资产效率。资产信息数字化和服装数字化
    的头像 发表于 03-22 15:43 358次阅读

    罗克韦尔自动化亮相2024中国自动化+数字化产业年会,分享行业破局之道

    近日,作为工业自动化、信息数字化转型领域的全球领先企业之一,罗克韦尔自动化受邀出席2024中国自动化
    的头像 发表于 03-15 13:39 505次阅读

    建材智能工厂数字孪生可视管控平台,推进建材行业数字化转型

    ,为行业的数字化转型提供了强有力的支持。智能工厂是数字化转型的重要载体,它通过自动化、信息
    的头像 发表于 02-04 15:19 370次阅读

    数字化管理成为了企业数字化转型的重要支撑

    数字化转型是企业发展的重要趋势,数字化管理是支撑。RFID技术广泛应用于各个领域,结合数字化和智能技术,企业可实现全面智能
    的头像 发表于 02-03 11:43 403次阅读
    <b class='flag-5'>数字化</b>管理成为了企业<b class='flag-5'>数字化</b><b class='flag-5'>转型</b>的重要支撑

    数字化转型是什么?有哪些应用?

    数字化转型是指企业或组织通过采用数字技术来改变其业务模式和运营方式,以适应新兴市场趋势、提高效率、增强客户体验和增加竞争优势的过程。它不仅涉及技术的变革,还包括企业文化、组织结构和业务
    的头像 发表于 12-22 11:44 1657次阅读

    数字化转型可以解决哪些问题?

    的业务效率。通过自动化重复性任务和流程,企业可以减少人工工作量,降低运营成本,同时提高工作的精度和速度。例如,自动化的生产线可以减少制造中的
    的头像 发表于 12-15 17:55 820次阅读

    数字化转型如何落地?

    数字化转型是现代企业发展的关键环节,它不仅仅是技术的升级,更是企业文化、运营模式和市场战略的全面革新。一个成功的数字化转型能够为企业带来更高效率、更好的客户体验和更强的市场竞争力。那么
    的头像 发表于 12-06 10:33 565次阅读