小鹏、蔚来集体出现车机联网功能故障，官方回应系运营商网络影响

在智能网联功能开发与应用方面，国内的造车新势力相较于传统汽车厂商，普遍拥有更强的创新能力和更多的使用场景。不过，智能网联功能，也有出现故障的时候。

10月16日，蔚来官方对App车控联网功能故障进行回应，并进行了情况说明。蔚来技术团队正在与运营商进行沟通排查，尽快恢复服务。

蔚来官方表示，因受到运营商网络的影响，App的远程车辆控制、旅程等功能暂时无法使用，App查看预约换电站信息、查看家充桩状态也受到影响。

其他车辆联网功能可以正常使用。技术团队正在积极与运营商沟通排查问题，尽快恢复服务。同时，蔚来还提示大家，目前暂时不要进行车机系统升级，待问题解决后在进行升级操作。

除此之外，受影响的还有小鹏汽车，今日，网上有汽车博主爆料称，“今天早上，小鹏后台网络运营商数据异常，车机集体断网，车辆无法导航、上网等，据说官方已经在紧急处理中。”

对此，小鹏汽车向媒体表示：“此次事件并非小鹏汽车自身原因，而是中国移动物联网卡出现问题所致，其它品牌的车机系统、充电桩使用也受到了影响。”

当前，暂不清楚故障是否解决。对此，我们也将保持关注。
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