三大电信运营商相继发布2020年11月用户数据 移动4G用户转负增长

近日，三大电信运营商相继发布2020年11月用户数据。

中国移动4G用户转负增长

中国移动2020年11月用户发展情况：

移动用户达9.43710亿户，月减263.4万户，前11月减656.7万；

其中，4G用户达7.73605亿户，月减17.9万，2月后，首次出现负增长；

5G套餐用户达1.47382亿户，月增1858.9万；

有线宽带用户达2.09213亿户，月增210.5万户，前11月增2217.2万。

这是中国移动在2月后首次出现4G用户负增长，虽然4G客户减少户数，少于移动客户减少的幅度，但到顶信号已经非常明显，毕竟4G用户已超过移动用户的81.7%（10月），而中国移动的用户发展重心过去一年都转向了“5G套餐用户”。

2月后，除个别月份外，中国移动的有线宽带用户维持在每月新增2百万左右，增量已放缓。我国有线宽带用户总量已达到一个较高的水平，要想持续高速发展并不容易。对中国移动来说，提升有线宽带用户的质量比数量更重要。

中国电信每月移动用户和有线宽带用户持续正增长

2月后，中国电信每月移动用户和有线宽带用户都正增长。

中国电信2020年11月用户发展情况：

新增移动用户67万，达到 3.5083亿户，前11月累计增长1526万户；

其中新增5G套餐用户762万，达到7948万户，前11月累计增长7487万户；

新增有线宽带用户39万，达到1.5816亿户，前11月累计增长503万户。

中国电信是三大运营商中唯一实现移动用户正增长的运营商，较低的资费套餐门槛，强大的固网对融合套餐的支持，推动了中国电信“逆行”。

对于有线宽带用户来说，中国电信能保持了每月增长，一直很稳定。注意这里的数据并不包括北部10省市的有线宽带用户。

中国联通的移动、宽带用户均下降

中国联通2020年11月用户发展情况：

移动出账用户达到3.07094亿户，月减194.0万户；
其中4G用户达到2.69058亿户，月增48.1万户。
固网宽带用户达到8643.3万户，月减64.8万户。
固网本地电话用户达到4736.0万户，月减5.9万户。

11月，中国联通移动出账用户、固网宽带用户都出现了负增长。

回顾过去9个月（从2020年3月～11月），中国联通4月、5月、8月、10月、11月的移动出账用户都出现了负增长，1到11月，累计减少1138万户。即使考虑到中国联通的口径“出账用户”比另两个运营商更严格，仍不能解释中国联通的颓势。

三大运营商5G、4G套餐趋同，中国联通资费灵活的优势丧失，4G用户还在增长，但增量已较之前的数月的增量明显下降，毕竟4G用户在移动用户中的占比已经超过87%，发展新用户并不容易。与另外两个运营商不同，中国联通2020年没有公布“5G套餐用户”。

固网宽带用户曾在2020年7月出现过负增长，11月再次转负。前11月累计净增数只有中国电信的58%、中国移动的13%，在总量上，与中国移动和中国电信的差距在不断放大。

综合分析

2020年，我国通信业受新冠肺炎疫情持续、实名制更加严格、主管部门积极干预、5G建设超前等的影响，三大电信运营商都不再将发展用户作为关键的考核指标，从“重数量”转为“重质量”，从“重新用户”转为“重新业务”，全年用户增速放缓。不过，电信、移动仍能保持了稳定，而丧失了资费优势的联通不得不面对从三强落伍的局面。

责任编辑：xj

原文标题：运营商11月用户发展解读：移动4G负增长、联通双降、电信逆行

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