由于不满运行商的信号覆盖、资费套餐,手机号绑定的东西太多难以更换等问题,多年之前就有网友强烈要求开通携号转网功能。2019年11月,三大运营开始实施携号转网政策。
一年之后,在12月15日的2021中国信通院ICT+深度观察报告会上,工信部副部长刘烈宏在视频致辞中透露,截至目前,我国“携号转网”服务已经累计有1700万用户完成携转,一小时携转成功率超过99%。
携转大比拼
近日,根据北京市消费者协会发布的“携号转网”服务和5G认知调查报告,三大运营商的号码转出服务得分排名分别是中国联通93.49分、中国移动92.89分、中国电信89.86分,总体差距并不大。
按照之前工信部公布的数据,中国移动转出的用户最多,占比达到了57.6%,联通的转出人数第二,占比达到了26.1%,电信的转出人数最少,占比达到了16.3%。在转入人数方面,电信最高,达到了总人数的49.3%,移动转入比例为28.1%,联通最少,转入占比仅为22.6%。
从数据来看,移动的转出人数最多,那么移动是这次携号转网的最大输家吗?其实不然,现在移动的用户已经超过了9.5亿,联通与电信的用户加起来才只有7亿左右,全国大约60%的手机用户都是移动卡。按照用户比例来看,移动转出的用户并不算多,虽然损失了一些客户,但无关紧要。
而电信转出人数最少,转入人数最多;联通转入用户最少,转出用户第二,单从数据来看中国电信的确成为2020年携号转网最大的赢家。但是由于移动的用户体量庞大,基站建设远远多于电信联通,为了回收成本,总体上资费套餐稍高于另外两家,再加上之前三大运营商之前价格战的影响,导致了许多移动用户流失,这也情有可原。
携谁才能笑到最后
值得注意的是,12月12日,在中国生产力学会近日举办学会成立40周年座谈会上,中国移动总经理董昕表示,移动已建设开通5G基站超过39万个,为全国所有地级市和部分重点县城提供5G服务,在网5G终端数超过9000万部。推出超过50项特色业务,聚焦工业、能源、交通、医疗、教育等重点行业,打造了超过2100个示范项目,创造了多个业界第一。
而中国电信以及中国联通实现共建共享才建设5G基站32万个,远远落后于中国移动。不得不说中国移动在5G方面依然是处于领先地位了,尽管是电信联通签订了共建共享协议也望尘莫及。另外在4G方面,中国移动4G基站超过了300万个,服务用户更是超过7.7亿,而电信联通用户加起来总数也只有6亿左右。
在此背景下,随着今年三大运营商明确取消了价格战,避免各自通过价格手段打压竞争对手获取用户,这在一定程度上也大大降低了很多人携号转网的意愿。所以,面对着携号转网成为一个长期政策,目前任何一家运营商流失得少,并不代表后面不继续流失,当然,现在增长的多,不代表后面依然增长,未来流失和增长将成为一种常态。所以说,5G时代,在吸引客户以及留住客户上还是要拼软实力——优质的服务,不过中国移动在各个方面都存在优势,未来中国电信以及中国联通要想赶超恐怕比较艰难。
责任编辑:xj
原文标题:携号转网转出服务得分中国联通第一、中国移动第二
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