资治通信研究院呈现四类技术侧咨询项目

岁末年初，为进一步加强资治通信研究院为客户创造价值的能力、突破自身的产品能力、深挖市场拓展能力，根据客户需求，聚焦发力，全面健全产品体系，资治通信研究院做了大量工作。

资治通信研究院力争深度实现为客户创造价值进而实现自身公司快速发展，资治通信研究院于2020年12月份期间紧锣密鼓，几乎连续性召开三个会议：2021年度发展务虚研讨会、2021年产品体系搭建论证会、2021年工作部署会。“需求响应建议书不超三天、决策性回复当日毕，摒弃等待”，这是资治通信研究院的工作态度，也是为2021蓄势待发，时刻待命的内生动力能量池。

资治通信研究院14年如一日，沉下心来专注做电信运营商的市场运营研究，每一个产品上线都要经过大量调研-论证-立项-执行调研-实施-撰写-审核-交付等流程。比如结合资治通信研究院产品体系图，经过大量调研论证和各种此类定制化需求和幕后支撑，才凝聚成今天为大家呈现的我们咨询项目中技术侧四类咨询项目。

这四类技术侧咨询项目包含：

1、集客家客装维人员能力等级认证项目；

2、数字化转型技术人员能力重塑项目；

3、网络安全人才体系建设项目；

4、网络技术与IT专家评选项目；

具体内容详见如下：

01集客、家客装维人员能力等级认证项目

一、项目背景：

随着中国移动业务转型、战略升级的整体变化，集客专线业务、家庭宽带业务的发展与工作提到了前所未有的高度。在这样的背景下，集家客专业技术人员需要积极储备和迅速提高自身的专业技能与维护水平，打造与公司发展相匹配的专业技术员工队伍。因此针对集、家客装维人员开展有计划有体系的能力发展提升规划，促进人员技能水平的提升，推进公司全业务的提速发展。

二、项目目标：

根据XX公司对项目的需求，梳理规划专业技术人员岗位职责、专业岗位、素质结构、任职能力模型等内容，完善认证管理办法、建立认证标准、认证考试大纲、认证试题库、认证教材以及培训课程体系开发等，最终搭建全业务技术人员分级认证体系，以实现对公司全业务技术人员及代维人员的动态、良性管理，提升公司是技术队伍能力，支撑公司的转型发展。

项目以全省集客专业、家宽专业的自维人员、代维人员为对象，以“明确员工成长路径，提升员工任职水平”为目标，通过“分等级、定标准、测能力”等工作措施，合理规划能力等级，推行维护技能分级标准，开展技能水平认证，引导员工学习发展，促进专业技术人员能力稳步提升。

三、项目实施内容

项目将从研究集客、家客装维技术人员的岗位工作任务清单入手，分解员工完成日常工作任务时所需要的能力，进而形成由该专业能力模块组成的能力模型，再以每个能力模块为研究对象，分解该能力模块对应的知识与技能，形成知识体系与技能体系，最后梳理出掌握某知识或技能的学习内容，并制定相应的考核检验标准。

装维人员认证体系由标准建立、认证实施、总结优化三部分组成，从认证工作要解决的问题出发，合理规划、充分设计。

四、项目成果汇总

阶段	提交成果
第一阶段 体系建设	1、调研与项目启动会材料
2、集家客专业装维人员等级评定体系（试行版）
3、集家客等级认证晋级方案
4、集客专业考试大纲、家客专业考试大纲
5、“两个提升”日常学习计划、“两个提升”日常训练成绩记录单
6、集客专线业务实操训练指导手册、家庭宽带业务实操训练指导手册
第二阶段 题库开发	7、集家客等级评定实施细则与实施方案
8、集客笔试+实操题库、家客笔试+实操题库
9、集客专业重点规范汇编、家客专业重点规范汇编
第三阶段 认证实施	10、集家客装维人员等级评定管理办法（试行）
11、20XX年集家客考评员培训及认证实施方案
12、自维人员集客、家客等级笔试认证考试
13、自维人员集客、家客等级实操认证考试
14、集家客装维人员等级评定认证情况汇报
15、集家客专业装维人员能力提升分析

02数字化转型技术人员能力重塑项目

一、数字化人才队伍建设的背景与目标

当前，新技术快速驱动商业变革，数字化、网络化、智能化服务无处不在，新一轮信息技术革命正重塑价值创造体系，企业的数字化转型之路也正在加速。作为推动企业数字化转型、促进数字经济发展的重要抓手，人才队伍建设是其中的关键。数字化人才建设需要依托企业战略，面向业务发展，通过设置满足数字化需求岗位，牵引员工转型、推动企业升级加速。

二、数字化人才建设工作流程一览

三、数字化人才建设实施内容

【选】数字化专业选才培养思路

【育】数字化人才培养方案总体思路

基于对电信行业数字化人才发展的洞察和培养经验，我们推出“学践竟选结合“的人才培养方案。区别于传统培训方案的单一性，具备：

1. 针对网络运维挑战和业务痛点，聚焦现网真实场景和任务；

2. 结合电信行业实际工作流程，设计学习方案的主线；

3. 通过在线学习、集中培训、专业竞赛、技能认证等多种学习方式提升人才能力，通过专家选拔推动员工职业发展，吸引学员主动参与学习过程，帮助员工快速、高效提升网络实战技能，认可员工建立良好的职业发展路径。

【用】数字化岗位牵引

03网络安全人才体系建设项目

构建“坚如磐石”的网络安全人才梯队

一、项目背景

（一）网络安全人才建设的重要性

从全社会来看，网络安全专业人才队伍建设经过近几年的发展虽具备了一定的基础，但队伍整体水平与工作能力有待提高。随着信息互联、开放、共享程度的不断加深，新技术新业务的不断涌现，运营商面临的网络安全风险与挑战也迅速增加，相关治理工作难度持续加大，对于专业人才的需求更加迫切。

（二）网络安全人员能力现状分析

现阶段业务管理和系统维护人员网络安全意识淡薄，对网络安全作业计划执行不到位；安全队伍力量薄弱、人员专业技能不足、激励机制不完善，在网络入侵的感知、处置方面，整体专业队伍及能力急需提升。

同时，随着5G、IPv6、人工智能、云计算、大数据、物联网等新技术发展，安全问题日益凸显，网络安全工作却尚未形成与之相匹配的技术能力，对数据泄露、物联网设备被攻击等网络安全风险的防护感知能力和处置能力差距加大。

二、网络安全人才培养总目标

按照“分级培养、分级选拔”原则建设网络安全三级人才体系，打造一支网络安全专业队伍，使之成为“政治合格、技术专精、来之能战、战则必胜”的网络安全人才队伍，能积极应对各类网络安全风险与威胁，承担公司重大网络安全事件稽核、重要系统安全评估、重点安全技术研究等任务，以此实现公司网络安全能力全面迈上新台阶。

三、网络安全人才培养规划方案及任务清单

（一）网络安全人才梯队建设工作的整体思路

为建设三级网络安全人才体系，打造一支网络安全专业队伍，面向全公司各条线专职、兼职人员，通过选拔人才队伍、培养人才能力、发挥人才价值（即：“选、育、用”三个阶段），全面推进网络安全人才队伍建设工作。

（二）网络安全人才建设工作各阶段关键任务清单

阶段	关键 动作	关键任务
第一阶段	选	- 编制《“攻防实操”初/中/高级人员等级能力标准》、《“技术研究”初/中/高级人员等级能力标准》； - 开发《网络安全等级试题库》； - 开展网络安全人员能力盘点并制定培训计划；
第二阶段	育	- 开展两个方向的初/中/高级线上、线下培训； - 编制《网络安全人员长期学习路径图》，建立学习资料库； - 全年开展不少于4次CTF夺旗赛； - 组织开展全省网络安全技能竞赛； - 集中对“磐石”网络安全核心团队开展赛前集训，全年不少于6次；
第三阶段	用	- 开展网络安全人员能力量化工作，审核、统计、分析人员积分，日常安全风险排障，提升人员实战能力，形成《年度网络安全人员能力积分报告》。

04网络技术与IT专家评选项目

一、项目目标

为拓宽优秀人才职业发展通道，建立“能上能下、能进能出、常态化开展、可操作性强”的人才选拔和管理机制，鼓励专业技术人员在专业领域潜心钻研、积极创新，促进专业技术人才在公司发展中发挥更大作用，打造公司可持续发展所需要的高素质、高效能的员工队伍。

二、项目服务内容

专家选拔项目提供全流程的驻场服务，服务内容包括专家评选规则制定、专家资质审核、专家辅导、专委组织评审等环节。

专家选拔评审体系：

选拔评审包括“专业能力积分”、“民主评议”、“绩效考核”、“专业答辩”四个部分，权重分别为20%、20%、20%、40%，根据总成绩比高确定评选专家。

专家评选积分设置内容：

专业答辩环节：

附：资治通信研究院2021年产品体系图：

（点击查看大图）

资治通信研究院组织架构图：

原文标题：这四件武器装备，为技术条线的兄弟们再添助力

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责任编辑：haq