智能手机容错了日常小的,有时候一个小小的失误可能就会葬送品牌的前途,有时候一个小聪明可能给品牌造成无尽的后患。但对于大品牌来讲只要有钱,一切都是好解决的。比如:苹果这个品牌。
大家还记得苹果的“电池”门事件吗?当年苹果通过升级系统令老iPhone的运行速度变慢,一定程度上迫使这些用户更换新的iPhone手机。当时涉及的机型非常有意思,它们分别是:iPhones 6、iPhones 6 Plus、 iPhones 6S以及iPhones 6S Plus。大家要知道这两个系列可是库克上任后的第一款产品,因为iPhone 5系列应该算做是乔布斯的遗作。对于苹果的这个做法,当时官方的回应是为用户好,避免用户因为电池缩减而出现突然关机的现象等等。
当时该事件爆发之后引起了行业地震级的热议,苹果如此大的一个科技公司竟然会这么干。此事也给苹果造成了无穷的后患。1月25日晚消息显示意大利消费者协会 “AltroConsumero”将针对苹果电池带的发起集体诉讼。他们称涉及到的iPhone手机大约有100万部左右,因此要求苹果给这些消费者赔偿7500万美元。这已经不是第一次因为电池门起诉苹果的事件了,这一次不知道苹果会不会做出相应的赔偿。
信息显示2020年12月欧洲五家消费者机构组成的维权组织也因为同样的原因要求苹果赔偿2.17亿美元,但此事现在还没有最终的结果。有意思的是苹果目前仅与北美地区的消费者达成了和解协议,赔偿金额达到1.13亿美元。其它地区的消费者目前还没有获得和解,相信未来一段时间之内这样的事还会频频发生的。
看到了吗?苹果一个错误的决定导致了多少后患,这不是钱就可以轻松解决的事。关键是苹果的态度强硬,北美以外市场的消费者想要维权真的太难了。
责任编辑:tzh
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