特斯拉真牛皮!
进了中国没学会尊重消费者,傲慢和连夜道歉倒是学得挺快。
特斯拉道歉了。
在中央政法委、新华社、央视、中新社、郑州市市监局接连怒怼之下,特斯拉连夜低下了他那“高贵”的头颅,向车顶维权的那个消费者道歉了。
并且,还在午夜回应:愿意提供事发前半小时的原始数据,并且承担鉴定费用。
说真的,京剧变脸都没那么快!
女车主都闹俩月了他们都一直不低头,如今各部门一发文,道歉都得连夜道。
这一幕太戏谑了!
你说何必呢?绕了这么大圈子,结果都一样,但毁掉的名声,很难再救回来了。
想想,这可能就是傲慢的代价吧!
是的,你有没有发现,特斯拉如今掀起众怒,已经不是因为质量问题了,而在他的态度上。
套用之前中美对话的一句话就是:
你们没资格对中国消费者居高临下,中国人不吃这一套!
我思考了一下这个成因,可能和老板的个性有关吧!
马斯克本人不就是个傲慢的人吗?
之前特斯拉在美国出事,马斯克直接挂断美监管机构主席电话,单方面退出车祸调查。
这样一位傲慢的老板,那自然企业文化也是如此了。
南昌消费者充电后车辆无法启动?
跟我没关系,你们国家电网电流太大。
河南消费者因刹车失灵追尾?
跟我没关系,车主开太快了。
海南消费者因刹车失灵冲出停车场围栏?
跟我没关系,地面太湿了。
……
马斯克做啥“钢铁侠”啊?不如做个甩锅侠吧?
不接我的锅?那对不起,即使你花钱了,也要被我的员工这样“体面”的“请”出去。
批评我?那一定不是我的错,都是有预谋的、对家干的。
就像他们全球副总裁陶琳说的那样:
“近期的负面都是她贡献的”
“我觉得她也很专业,背后应该是有人的”
“我们不会砸大量的广告费用去做公关。”
姐姐你在暗示啥呢?
以前好歹也是个媒体人,是不会做公关,还是傲慢的不屑于做公关啊?
同是中国人,胳膊肘咋还往外拐呢?
不过想想,马斯克以及特斯拉的傲慢,就是被惯出来的!
这就和耐克装死一个道理,因为太火了!
特斯拉在国内的销量,秒杀一众国产品牌。马斯克也被各种信徒捧成了“当代钢铁侠”。
傲慢的人被捧得太高后,就会自视甚高。
骂我我就听着呗,反正只要给点甜头,你们还会来疯抢我的东西,那我干嘛要去道歉?
这就是人性!
再加上,特斯拉和上海“亲密”合作的超级工厂,相当于锁在同一条利益链上了。
特斯拉要凉了,对上海也没啥好处,所以有人撑腰,腰杆子就更硬了!
但是,别忘了,这个世界上根本没什么狗屁“伟大的公司”。
企业做得再大,但只要面对着消费者,那最终还是消费者是爸爸。
面对消费者的信任,应该感激万分,而不是狂妄自大。
只考虑自己的利益,对消费者的各种诉求通通漠视,那水能载舟,亦能覆舟!
02
而在这背后,说真的我都不知道该开心还是该悲哀了。
女车主能得到特斯拉的道歉,不是特斯拉良心发现了。
而是她花费了大量的时间成本,用一种“不体面”的方式掀起了舆论风暴后,有关部门为其发声了,这才得来一句道歉。
这句话重点是什么?
是舆论风暴,是有关部门为其发声了。
回看特斯拉这些年,车子质量问题年年都有,但之前唯一一次认怂还是被国家电网怒怼。
这次要不是官方下场了,你以为前一天还挺直腰杆的特斯拉能变脸变得这么快?
由此就能深刻体会到,作为一位普通消费者,维权也太难了吧?
日常生活里,有多少人能花几个月的时间死磕到底?
很难,因为时间成本太高了,普通人耗不起。
有多少人,能放下自己的体面,甚至不惜被拘留,只为了维权?
很难,因为代价太大了,普通人承担不起。
有多少人,敢和一家这么大的企业死磕?
很难,无权无势无资源,我们斗不过。
又有多少人,能掀起这么大的舆论,倒逼着有关部门施压?
很难,对于普通人来说,发声渠道还是太少了,根本不会被看到。
不要以旁观者的姿态来看这件事。
女车主的难,就是我们所有人的难。
她所面对的阻碍我们都可能会面对,但她能赢,我们不一定。
看起来这次好像是消费者的胜利。
但我只觉得很悲哀。
因为这再一次验证:正规维权渠道太难走了,不如一闹来得效果好!
这其实是一件很可怕的事。
因为在未来,一定会有越来越多的人,直接用“闹”的方式解决问题。
可是“闹”这个尺度太难界定了!
尺度太小,不会引起舆论的关注。
但闹得太大,就很容易突破法律底线,把自己给搭进去。
这是一个双输的过程,是最“糟糕”的解决办法!
所以,为何要把人逼到这种程度呢?就不能让正规渠道走得通吗?
钟的响声是客观存在的,不管你是否捂住耳朵,它都是要响的。
问题永远都摆在那,阻挡提出问题的人发声,难道问题就没了吗?
就连刑法都是不断地在一次次案件血的代价中,慢慢完善的。
发现问题,正视问题,解决问题不就好了。
这不比解决提出问题的人有效?
03
其实如今特斯拉就是一个特例罢了。
他代表的是众多进军中国市场捞金的外国品牌。
而马斯克代表的就是众多又想捞钱,又自带傲慢的资本家。
我觉得真不能惯着这些人了。
我不知道他们知不知道“尊重”两个字怎么写。
但别忘了,花钱的才是大爷!
咱们不能连这点骨气都没了吧?为啥还要热脸贴人家的冷屁股呢?
这个世界最可怕的是什么?
不是出现了错误,而是坏的风气蔓延,慢慢大家都变得麻木。
在类似的事件之下,我们经常听到有人无奈劝说:“你斗不过的,算了吧。”
我想他们也是心寒透了,所以才劝他人大事化小,小事化了。
可仔细想想,倘若我们每个人都选择“算了”,那不也就成为了助长这种歪风邪气的推手了吗?
尼采在《善恶的彼岸》中曾经说过:
“凡是不能杀死我的,都会令我更强。”
做个较真的人没错!
维护自己正当的权益更没错!
做不成那个提出问题的人,就给那些勇敢的人一点勇气!
因为他们不是为自己而战,而是为所有普通人而战!
最后,更希望国产电车品牌,赶快崛起!
让竞争,杀死他们的锐气。
原文标题:大战特斯拉的女车主赢了!可我只觉得悲哀。..
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