ICT的圣杯（二）：数字生活的另类想象 为AI赋予温度

将技术分为圣杯与剑，尤其是从性别的角度分类，真的有必要吗？是不是有点跨界碰瓷了？

从技术理论的角度，技术分类一直是学者们深入研究的领域。人类学家路易斯摩尔根（Lewis Henry Mogan），就把远古文明时期的技术划分为采集技术与挖掘技术；技术哲学家刘易斯芒福德（Lewis Mumford），则把技术划分为容器技术与支配技术。而“圣杯”的技术与“剑”的技术，正是尝试从性别特征出发，去把握和理解技术的由来及发展方向。

从技术应用的角度，“女性持有至少三分之二的技术天空”。从人类早期开始，女性在食物采集、处理、储藏等技术发明上都是主导者，白馥兰认为中国古代妇女在房屋空间、纺织生产、家庭劳动与生育等领域扮演了非常重要的角色，女性在技术上一直在发挥积极且重要的作用。

《Own It： The Power of Women at Work工作中女性的力量》一书中提到：“女性为劳动力带来的价值——并不比男性更好，但与男性有些不同。”

我们希望探寻的，不是“更好”，而是“不同”——不同于统制、支配、毁灭的一种技术。

所以，在这篇文章中，我们选取了几个ICT领域的女性技术专家，去看看女性能够运用数字技术，为人类编织新的可能。

为AI赋予温度

智能机器人，应该像终结者一样，是冰冷的、强悍的、有破坏力的吗？

如果你不认为如此，那么应该会很高兴，人工智能的世界里有一群女性正在为“AI温度”而努力。比如著名的华裔科学家李飞飞，以及不那么为中国读者所熟知的Cynthia Breazeal辛西娅·布雷泽尔。

布雷泽尔有很多响亮的身份，比如社交机器人和人机交互的先驱，MIT麻省理工学院的媒体艺术和科学教授，机器人公司Jibo的首席科学家和首席体验官，时代杂志最佳发明奖的获得者。而和李飞飞一样，她也是“AI for good”（AI向善）的探索者和领军者。

不同于波士顿动力那种“终结者”的形象，作为MIT人工智能促进社会赋权和教育倡议（raise.mit.edu）的主任，布雷泽尔十分注重人与智能一起生活的长期影响，她的研究也让让智能机器人，有了另一种想象空间：

·To cure sometimes偶尔治愈。在全球范围内，抑郁症影响着超过2.64亿人的生活。布雷泽尔及她的团队希望AI机器人能够给抑郁症患者带来帮助，提供积极的心里干预，和人们建立融洽的关系，来支持那些敏感人群。对于患有ASD孤独症的人群，布雷泽尔也在探索用社交机器人作为情感沟通的工具，比如设计了一个基于平板电脑的工具，可以让机器人给孤独症患者讲故事，在增强交流的同时，减轻患者家庭的负担。

·To relieve often常常帮助。疫情期间，很多家庭的孩子们不得不居家学习，布雷泽尔的研究发现，在家中和社交机器人一起生活两个月，教授4年级和5年级的课程，能够有效地模仿人际互动，拥有这样的社交伙伴，能够帮助孩子减轻孤独压力，同时更具创造力。不过，正如布雷泽尔所说，“你不会把一个中学生放在Tensorflow上说‘祝你好运'，对吧？”，为了让孩子们能够更好地掌握AI能力，她也推动了诸多课程、平台的建设，如Scratch、App Inventor等产品，扩大技术教育的包容性与可及性。

·To comfort always总是安慰。老年人往往被排除在技术之外，很少有人讨论他们的需求和愿望，而布雷泽尔的研究方向之一，就是社交机器人如何支持老年人在家中养老，提供情感互动和陪伴，以及日常生活援助。为了确保这种机器人的开发真正帮助到老年人，布雷泽尔鼓励她们参与到机器人设计过程当中，团队与28名老年人合作，用一年时间去探索养老陪伴型机器人如何处理医疗、情绪、社会关系、财务管理、身体检测、健康锻炼等对老年人至关重要的能力。

具有人文主义的AI向善，已经在全世界范围内形成风潮。李飞飞、布雷泽尔等一系列女性正在努力的方向，正是作为人工智能的设计者，从人性、包容、可持续发展的角度，去思考技术如何更好地为人类服务。

·从技术民主化的角度：

李飞飞在谷歌工作期间就负责推进“AI民主化”业务，后期则加入斯坦福大学人工智能实验室，并推动AI4ALL项目以支持边缘化群体掌握这门新技术。

布雷泽尔也提出了“全民人工智能素养”"AI Literacy for All）的概念，希望消除技术在不同群体之间的差距，让所有人都能够使用AI，不被新技术所抛弃。

·从消除偏见的角度：

哈佛大学数据隐私实验室主任Latanya Sweeney，则专注于个人数据和机器学习算法中的安全性、隐私性等挑战，研究如何避免算法“杀熟“，她曾报告过SAT考试服务的收费标准会根据用户地址邮政编码的不同而涨价，导致价格歧视。

推特数据科学家Ayse Naz Erkan，则在研究社交网络中的仇恨言论和滥用行为，尝试让社交网络成为一个更安全的地方。

·从情感关怀的角度：

软银人形机器人Pepper的创造者Angelica Lim，在许多场TED演讲中，都在强调设计具备情感和善解人意的机器人。

长期以来，人工智能都是一个由男性主导的学科。1956年，当约翰·麦卡锡向洛克菲勒研究所提交了关于人工智能达特茅斯暑期学校的提案时，他列出了拟邀请参加会议的47人名单。“并非所有人都能来参加这次会议，只有那些我认为会对人工智能产生兴趣的人，才会被列入名单。”

有多少女性被列入了邀请名单，见证了人工智能作为一门新兴科学的诞生呢？

答案是：零。

好消息是，今天在任何一个有影响力的国际人工智能会议中，都会看到女性研究人员的身影。而现在，女性的力量，正让AI在人文、包容的基础上被建构与发展。在不远的未来，女性的参与将赋予智能世界里，一抹特别而珍贵的温度。

在数字中建立联结

几年前我参与手机厂商发布会时，演讲者很少会出现女性，即使出现了往往也是在软件UI的部分，讲一讲交互美学，远不及男性主讲者的内容重要，媒体记者们也会在这时掏出手机干点别的，或者昏昏欲睡。

但情况正在变化。关注过苹果这两年发布会的读者可能会发现，如今的新品发布会不再是一个如史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）般闪亮的核心人物从头讲到尾，往往是多个领域的设计者共同分享，并且女性演讲者数量已经超过了男性。

如果说乔布斯为代表的男性创造并主导了移动互联网，那么女性设计者将定义未来数字产品的用户体验。

说到数字产品开发，电子游戏可能是女性占比最小的领域之一。任天堂的电子游戏导演和制作人京极彩（Kyōgoku Aya），就曾说过：当我开始进入游戏行业工作时，成为团队中唯一的女性这种事并不少见。

女性在电子游戏开发中，能贡献出怎样的创造力，京极彩负责的《集合吧！动物森友会》，或许是最典型的证明。

在京极彩加入动物森友会系列之前，这个游戏已经推出了十余年，想了很多方法来强化玩家之间的交流，但是销量日渐颓靡。开发者反思了各种不足，变革不仅仅需要添加新的动物，新的家具和其他新内容，而是需要重新思考Animal Crossing的核心——玩家如何得到乐趣。

2012年，京极彩与动森系列总监毛吕功共同担任了《来吧！动物之森》的总监一职，并且成为了任天堂制作本部的第一位女性导演，并组建起了一个拥有一半女性员工的团队。

女性视角的注入，让这个系列发生了巨大的变革。

·自由度的提升：在《集合啦！动物森友会》中，玩家可以自由的改变外形肤色，成为他们想成为的任何人。

·更细腻的交流：作为《塞尔达传说：四支剑》和《塞尔达传说：黃昏公主》的编剧，2008 年，京极彩开始为《动森》编写脚本，主要负责和动物行为、对话有关的所有元素。相信与NPC岛民交流过的玩家，都能在彩蛋里感受到世界的温柔。

·消除竞争感：和男性开发者创造的游戏不同，《动森》中不强调斗争、厮杀、比拼等竞争感，玩家可以自己安排游戏中想做的事，互相赠送礼物并互相拜访，没有勾心斗角。包容与快乐，也是很多玩家乐于上岛的原因。

京极彩曾在采访中提到，当团队成员中男女比例更平衡的时候，有创意的点子更容易迸发出来。而女性团队带来的多元视角，也让《动森》成为任天堂历史上销售最快的游戏。

《动森》火爆之后，很多人都在问，“为什么中国没人做得出《动森》”？或许，一个数据可以作为参照，那就是中国游戏开发产业中女性从业者占比仅达到一成。

变革，不妨从寻找下一位京极彩开始吧。

技术世界的另类想象

恩格斯曾说过，由于技术进步，人类曾经历一场“激进”的“性别革命”，父权制取代母权制，这场革命确立了男性中心话语的地位。

在技术的发展过程中，女性因素逐渐被边缘化，甚至湮灭。为什么在当下，女性能够开始为数字世界提供一种另类想象？

首先，技术创新天然需要合作精神。过程复杂，需要知识、能力、手段、工具、方法等多种集合，技术研发的不确定性，使得创新十分依赖“智力”生产力，而女性更容易不受体力等限制参与其中。

其次，女性技术教育的普及。欧洲一直到男女在政治与经济上平等了之后，女性才被赋予学习的自由，女性科学家才开始广泛出现。现代教育使得女性接受STEM教育的比例和数量大大增加，因此能见度也更高，相比以前更多女性可以走进技术岗位上。

此外，移动互联网带来的网络普惠，让更多女性用户进入到数字世界，从而推动了女性市场的扩张和需求的增长，让女性开发者、产品设计者可以更好地释放自己的能力。

长期以来，我们默认了男人，尤其是年轻异性恋白人男性的生活方式，代表了人类的生活方式。

当谈到其他“非典型”群体的生活时，比如女性、老人、性少数者、残障人士等，通常只有沉默和空白。这些沉默，每天都影响着大众的生活细节，从让女性瑟瑟发抖的办公室空调温度，到让老人无所适从的扫码注册电子支付……是时候想象另一种数字生活了。

如果要为接下来的技术寻找一个方向，那应该是饱含着爱与美的力量。

这也是为什么我们格外关注女性的技术创造，因为她们承受着被边缘化的现实，却始终无所畏惧，用智慧为全人类建构一个更美好的未来。