海尔智家Q1增长至26.8%，疫情下持续领跑

进入2022年，疫情仍是影响国内企业运营的重要因素之一，其反复影响下的企业能否持续增长也是资本市场持续关注的重要话题。对于这一问题，海尔智家在年报超预期后又给出了新的答案。

中怡康最新数据显示，今年Q1海尔智家整体市场份额增长至26.8%，稳居行业第一，首位度为2.1。不仅如此，中国区收入同比增长14%。

其实不止是今年Q1，近几年一直都是海尔智家的高速成长期。从市场份额来看，其份额从2017年的15.8％连续增长至2021年的25.1％，五年时间提升近10％；从营收来看，近五年复合增长率达13.83%，处于2位数增长状态。

要知道，这几年，家电行业经历了传统家电渗透率逼近瓶颈、房地产红利消失、疫情、原材料价格上涨、海运费用高位运行、芯片短缺等诸多挑战，并且这些挑战还在持续。那么，海尔智家为什么能抗住压力，不断激活市场新增量持续领跑？背后都发生了什么？

增长不是凭空产生的，而是海尔智家高端化创牌、数字化运营、场景化创新等一系列前瞻性布局，都抓住了行业发展的时代风口。

消费升级时代：高端化创牌实现高增长、高份额

这是一个消费升级时代。

数据显示，2021年全国居民人均消费支出为24100元，比上年增长13.6%。收入水平提高了，消费能力逐步提升，追求品质生活的消费者对家电品质的要求也在提高，高端家电成为了他们的“心头好”。

中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》显示，2021年传统家电市场增长动力不足，但多门冰箱、干衣机、大容量洗衣机、新风空调、一体嵌入式厨电等高端电器的销售却逆势上涨。另据中怡康最新数据显示，多个高端品类在2022年Q1实现了两位数高增长。比如，10000+冰箱市场零售额同比增11.9%，10000+洗衣机市场零售额同比增20%，15000+空调零售额同比增15.7%。

从企业角度看，“生产什么都能卖出去”的时代已经结束，加上原材料涨价等考验，“推高卖新”转型高端成为整个家电行业的共识。

在这方面，2021年卡萨帝营收达129亿，向市场释放出强劲的高端实力。接下来的2022Q1，卡萨帝继续保持着高增长，收入同比增长30%，同时高端产品的市场份额也进一步提升。中怡康数据显示，卡萨帝万元以上冰箱市场零售额占比达到37.9%，万元以上洗衣机占比达72.5％，1.5万元以上空调占比达27％。而从近5年看，卡萨帝复合增长率达36%，实现了高价值下的高增长、高份额。

数字化经济时代：深化数字化运营，加速降本提效

这是一个数字化经济时代。

疫情给家电行业带来了巨大影响，它改变了企业的运营环境，而云计算、大数据、物联网等技术的发展，加速了家电企业数字化科技的应用，为未来更高效智能的运营体系提供了极大的可能性。从社会大环境看，国家正加快发展数字经济，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。

对于这一时代发展趋势，海尔智家早就洞察到，并进行了前瞻性布局，通过全员、全流程、全生命周期的数字化创新，让用户、员工、客户全员，研发、制造、营销等全流程，从产品设计到用户使用到后期回收等全生命周期的每一个环节都参与进来，以此打造高科技、高效率的数字化企业。

年报显示，海尔智家销售费用率和管理费用率剔除卡奥斯业务影响同口径合计再优化1.6pct。其中在全员数字化上，用户数字化带动客单价增12.5%，员工数字化实现整体提效8%，客户数字化使人均获客率提升38%。在这之前，海尔智家的整体费用率已经走出了持续优化趋势。

物联网时代：场景化创新持续挖掘新增量

这是一个物联网快速发展的时代。

据艾瑞咨询研究发现，中国物联网连接量在2016-2020年间复合增长率高达69.1%，随着5G技术的发展和产业物联网的稳定渗透，预计2025年中国物联网连接量达将达156亿。物联网的飞速发展，让物与人的关系、物与物的关系更加密切。落到家电行业上，智能家居市场正在蓬勃兴起，以厨房、客厅、阳台为单元整体、覆盖生活方方面面的场景正成为用户新宠。

基于智慧家庭的多年布局，海尔智家推出的全球首个场景品牌三翼鸟不仅可以提供阳台、厨房、卫浴等全场景解决方案，还能带来局部焕新及整装升级服务。值得注意的是，三翼鸟可以围绕用户需求实现场景自裂变。例如，在三翼鸟智慧阳台中，我们既可以通过洗衣机、干衣机组成的“洗烘联动”实现衣物即洗即干，满足日常生活需求，还可以裂变出休闲、健身、亲子等多个场景方案，进一步提升用户的生活品质。

三翼鸟不仅体现了海尔智家对行业发展的前瞻性洞察，也给海尔智家带来了自信和底气。年报显示，三翼鸟以场景触达用户，有效带动成套产品销售，2021年海尔智家国内市场高端成套销量同比增长62％，占比提升10.6个百分点，升至37％；智慧成套销量同比增长15％，占比提升2个百分点，升至17％；三翼鸟平均客单价达22万元，店面效率是传统店的5倍。

在动荡时期，前瞻性布局是衡量一家公司能否持续增长的关键因素。这是因为，前瞻性布局不仅可以让公司在各个阶段都能走在行业前列，还能在不断变化的市场环境中及时调整战略，做出有效应对。

现在看，海尔智家在高端化创牌、数字化运营、场景化创新方面的前瞻性布局，不仅抓住了时代风口，还带来了差异化的竞争力和持续的成长性，即使面对疫情反复等多种挑战，也能实现持续领跑。

审核编辑：符乾江