2022年,我国疫情反复,多地疫情防控形势严峻。为保障各项防疫工作及民生、城运相关企业、政府单位的高效运转,洲明科技秉持“正念利他 创新进取”的企业精神,并以高度的社会责任感,迅速投入防控一线。
其中,洲明全球技术支持中心(GTS)积极响应海内外客户需求,以优质服务回报社会、为疫情防控添砖加瓦。
免费维保
疫情无情人有情,隔离病毒不隔离爱。
3月中旬,深圳疫情反弹。为保障政府防控工作顺利进行,洲明科技宣布,向深圳市内凡涉及民生和城市基本运行的各公共服务类企业,提供免费的LED显示屏(无论是否为洲明品牌)维保服务。
信息发布后,洲明GTS针对接收到的报修申请,第一时间组织工作人员对接客户,制定维保方案,并在严格配合防疫规定的前提下,对可以立即进场维保的客户需求快速处理;不能立即进场维保的,也在深圳解封后陆续完成。
此外,深圳市财委大堂、盐田人民政府、公安局第三代指挥中心等多个显示屏免费维保需求,也正在高效推进中。
洲明GTS的响应速度与维保服务,得到客户一致认可。
沙特阿拉伯Riyadh Season
洲明科技为沙特狂欢季提供了7000平米的LED光显产品,及光显一体化解决方案。自收到维护信息后,洲明GTS迅速成立专项小组,协调国内外多方资源,面对海外较为严峻的疫情,在做好个人防护的前提下,多位GTS工程师第一时间赶赴沙特现场。
项目团队在高温环境中(44℃),通宵工作两月有余,成功解决客户结构、光纤等问题;并在工程商信号线连接出错、频繁断电等不利条件下,完成多屏幕调试、高难度箱体安装工作。
凭借专业的技术服务和耐心踏实的态度,洲明GTS团队保证了客户的屏幕验收,以完美的显示效果,再次证明了洲明科技强大的服务能力。
作为光显行业领军企业,洲明科技将始终坚持“以客户为中心”,不断深化“硬件+软件+内容+交互”的光显一体化解决方案能力,持续优化客户服务能力,为全球客户带去更高品质的体验与服务。
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