在一家中型葡萄酒公司的董事会会议室里,欢快的执行委员会正在庆祝他们的年度销售报告的发布,但他们的总裁们的情绪却比他们表现出来的要谨慎。数字不错,但利润正在缩小,竞争越来越激烈,假冒产品成为一个问题,他们的消费者很难将他们的产品与充斥市场的无数其他葡萄酒区分开来。团队为他们推出的瓶子感到自豪,客户满意度很高,但高管们痛苦地意识到有必要超越噪音以增加其市场渗透率,并更巧妙地宣传他们的产品质量。
在他们的会议上,CTO解释说NFC(近场通信)开始渗透到奢侈品中,并且一小部分酿酒商正在试验它。因此,执行委员会要求他们的品牌和产品经理对 NFC 进行调查,看看它是否以及如何改善他们的运营,以及接触到更年轻的人群,同时也让他们现有的客户受益。即使以下内容基于真实故事,这篇博文也采用了相当大的叙事许可,因为它跟随了这家葡萄酒公司的历程。
从董事会会议室到 Type-5 NFC 标签
经理们很快了解到,NFC 是一种帮助他们用智能手机支付的技术,但它也出现在更多的产品中,从服装和化妆品到今天和明天的汽车。很简单,消费产品集成了一个包含信息的标签,例如网站链接或序列号等,商店或最终用户可以使用他们的手机或其他机器作为阅读器来提取标签的数据,这要归功于称为感应耦合的现象。 当一个小电流通过阅读器的环形天线时,它会产生一个磁场,该磁场可以流到标签的天线上,只要它足够近。该场在标签内感应出电流,从而为其供电,使其能够向阅读器发送信息。
在掌握了这项技术的基础知识后,产品和品牌经理很快发现市场上最新的 NFC 标签使用的是 Type-5 规范。Type-5 标签与 ISO/IEC 15693 标准兼容,这使它们能够具有更长的读取距离或更小的天线。因此,它非常适合酒瓶,因为标签及其线圈必须保持隐藏。用大环毁坏瓶子是大罪。而作为管理者谷歌“NFC Type-5”,出现在搜索引擎中的第一个视频是上面的ST影片解释这项技术,同时在一瓶酒的标签后面显示一个标签。调查小组知道它在正确的轨道上,并立即跑到他们的技术部门,看看他们下一步能做什么。
从 Type-5 NFC 标签到 ST25TV
这家葡萄酒公司的技术部门非常出色。它管理着一个响应式网站、一个有影响力的社交媒体平台、一个引人入胜的博客,但它没有 NFC 和硬件设计方面的经验。这是一个普遍的问题,因为近场通信继续改造没有电子设备的产品,因此要求他们的创造者探索与他们的传统操作不同的途径。正是在这个关键时刻,有人回忆说,一家酒瓶标签制造商正在与 ST 合作整合 NFC 标签,这意味着该公司可以切实加入他们的努力,而不是从头开始,花费大量时间和金钱进行研究和发展。 NFC 最近越来越受欢迎的部分原因是 ST 与供应链及其现有机器的合作,从而将标签集成到各种消费产品中。
在联系了与 ST 合作的标签制造商后,管理人员了解了ST25TV,即 ST 用于非电子产品的 Type-5 标签,并更好地了解了该技术可以为他们做些什么。例如,这一系列标签可以提供从 512 位到 64 Kb 的内存。有了足够的容量,标签可以作为库存跟踪系统来优化质量控制,同时还提供交互式用户体验。 最终用户可以依靠智能手机读取标签并获取有关瓶子及其产区、葡萄、风味特征以及配对建议的更多信息。公司还可以通过促销或相关信息更好地奖励忠诚的客户,并获得更好的反馈。借助 NFC,与客户接触最少的公司现在可以开始有意义的对话。
从 ST25TV 到更好的产品
当经理们与他们的标签制造商和 ST 交谈时,他们开始了解 ST52TV 具有帮助标签从其他竞争产品中脱颖而出的基本功能。例如,它具有防篡改系统,业内很少有人能够提供。ST25TV 包括一个防拆环,如果有人取下瓶子的顶部保护套,它就会撕裂。掺假葡萄酒是最常见的葡萄酒欺诈行为,ST Tag 的防篡改保护系统可以向顾客保证,当瓶子从酒厂运到餐桌时,没有人破坏瓶子的完整性。此外,NFC 标签的存在可以阻止最有可能不含 NFC 的假冒产品。ST25TV 还包括一个反克隆系统具有独特的数字签名,以确保阅读器可以检测到重复的标签,因此制造商可以及早解决这种情况。
当标签制造商将他们指向ST25TV-eSEAL时,技术部门也欣喜若狂,这是一种即用型演示板,使他们能够向上级展示 ST25TV 的功能。只需不到 10 美元,管理人员就可以将 ST25TV-eSEAL 与 Android 智能手机一起使用,以直接展示当环路中断时篡改检测的工作原理。ST 还提供适用于Android和iOS的应用程序可执行文件,以帮助开发人员在考虑他们将编写的移动应用程序以利用 ST25TV 时尝试这项技术提供的可能性。 在经理们向董事会介绍之后,各个高管的笑容减少了很多,焦虑也增加了很多,因为他们明白 ST25TV 可以帮助他们进行客户关系管理、品牌识别和库存跟踪。
审核编辑:郭婷
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