疫情发生以来,社区管理与服务成为了全民焦点,一则老式社区管理弊端凸显,二则智慧社区的安防、团购、医疗等线上服务渠道在防疫期间贡献颇大。智慧社区建设正成为各地推进基层治理与服务的重要举措。相关数据显示,中国智慧社区市场规模在2023年将达到6433亿元,未来将保持持续增长。
前不久,民政部、中央政法委、中央网信办等九部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》(以下简称《意见》),明确了智慧社区建设的总体要求、重点任务和保障措施等。《意见》提出,到2025年基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台,初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区,社区治理和服务智能化水平显著提高,更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事。
诚迈科技积极参与智慧城市建设,以物联网、AI、移动互联网、大数据为基础技术,围绕智慧城市的方方面面打造了智慧科技解决方案矩阵。智慧社区解决方案充分应用物联网、人工智能等信息技术手段,以社区为独立区域,整合社区各类服务资源,打造基于信息化、智能化管理与服务的社区新形态。
大道至简,应用为先。诚迈科技智慧社区解决方案结合社区居民与管理者需求,形成物业服务、安防服务、商业服务和便民服务四大类应用集。
物业服务:当前的物业行业普遍面临人力成本负担重、转型升级的需求,因此,打造物业服务智能化、平台化正在变成物企常态化的标配。诚迈科技智慧社区解决方案通过搭建物业服务系统,打造社区公告、在线报修、在线投诉、生活管家、访客预约等功能,在降低人力成本的同时,实现精细化管理。
安防服务:方案通过搭建智能视频监控子系统、智能门禁子系统、报警子系统、智能停车管理子系统、访客管理子系统等,提升社区防控智能化水平。
商业服务:居民不出社区可以享受多元化的商业服务,方案接入零售、餐饮、超市、末端配送、美容美发、洗染、家政、维修等生活性服务业资源,链接社区周边商户,建设便民惠民智慧生活服务圈。
便民服务:方案集成邻里互助、二手天地、邻里活动、暂住证办理、补贴办理等应用,实现信息“网上达”,服务“指尖办”。同时充分考虑未成年人、老年人、残疾人等群体的基本需求和使用习惯,提供多种接入途径,涵盖移动应用客户端、 网站、电视、社区多媒体终端等。
三方应用:方案采用开放灵活架构,提供第三方服务接口,可实现快速接入外部资源与系统,实现业务上下联动,数据横向融通。
展望未来,智慧社区一定是智慧城市得以发展的必经之路,每一个社区势必都将完成智慧升级。诚迈科技将跟随时代发展、社区需求升级,不断完善智慧社区解决方案,推进社区发展,服务居民生活。
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