用人工智能技术完善国内人力资源管理

人们在处理一些工作内容较多且重复性的工作时，人们会感到枯燥，再加上人们的精力有限，在完成这些冗杂的工作时会心不在焉，导致工作中存在较多的问题或者误差。但是人工智能技术能够弥补这些问题，只需要对系统设置相应的程序，并且程序没有问题，就会很好的完成相应的工作，并且工作质量相当高，存在的误差也会非常小。将人工智能技术应用于人力资源管理中，可以帮助企业开展入职档案建立、职位分析与评价、部门台账管理等很多的相关业务，人工智能教学实验室能够取代人工去完成简历的筛选和面试联络等重复性的工作，并且人工智能技术在处理问题时效率较高。所以能够提高人力资源管理工作的效率。另外，人工智能技术代替了HR的某些工作之后，HR就会有更多的时间和精力去规划人力资源战略、相关制度变革等深层次工作，人力资源管理发挥出来的作用就会越大。

人工智能还可以提高员工培训的效率。对员工进行培训是人力资源非常有价值的一种投资，能够获得更加专业化的人才，有助于发挥人力资源管理的作用。但是培训所需要的成本之大，有些企业为了节约成本，做不到让员工进行很好的培训。但是通过使用人工智能技术，关于青少年人工智能教育能够花费较少的成本投入让员工获得专业性的培训。通过一些智能虚拟手段，比如AR/VR，能够模拟现实中的真实场景，让员工从中进行学习，这是常规的培训方式所不达到的，实现了培训知识可视化和现场化。人工智能专业课程这种生动逼真的培训方式能够让员工高效率的获得相关专业知识。百度公司就是利用人工智能技术对员工进行培训，将经过深度挖掘组合后的知识直观的展现在员工面前，员工可以获得更加专业化、个性化的知识。

以前，人力资源管理在企业中并不是一个非常重要的部门，可能很多人认为是一个保障性工作，但是如今随着人工智能技术的不断发展，推动着人力资源管理人员转向为高端战略型人才。人工智能技术完成了很多重复性的工作，人力资源管理工作将由人与机器共同完成，企业将会不断探求新的发展模式以符合现代市场环境的要求。人工智能技术能够对企业组织结构、同行业竞争者、政府政策等环境进行综合分析，人工智能的教育应用在内部环境和外部环境对于企业的发展至关重要，对于人力资源管理也一样。所分析的结构对于人力资源管理决策者来讲是很重要，可以帮助其进行企业的战略规划。还能够通过人工智能智慧教育所传达的实时数据进行分析，更好的发展人力资源管理工作。所以人工智能技术能够协助人力资源管理决策者转换思维模式，分析出更加有效的战略。

降低员工培训成本。已经说明过培训对于企业的重要性，且传统的培训方式所需要的费用极高。导致很多的公司在员工培训上的经费很少，员工学不到更好的专业知识。通过使用人工智能技术，能够降低培训成本，取决于人工智能解决方案，并且员工可以学到更为现实的有用的专业知识。另外，通过使用人工智能技术，能够代替员工完成很多工作，即可以减少人力资源管理上的人工成本费用，就会降低员工的培训成本。通过对某烟厂的调查研究，发现通过使用3D技术，原本培训费用要618.66万元降低到10万元，大大节约了培训费用。并且通过使用人工智能技术，能够提高员工培训的积极性，提高培训的效率，从而减少培训的时间成本。

降低人才流失成本。人力资源管理中人才的重要性不言而喻，然而人才的流失在企业中较为常见，会导致企业员工队伍不稳定，公司的高级人员流失，就会直接削弱企业的竞争力，从而导致企业受到一定的损失。通过使用人工智能技术，对内部员工数据和外部数据进行挖掘分析，教育领域的人工智能能够较为精准的分析出人才流失原因、员工的离职率等，人力资源管理人员就可以及时的采取相应措施，留住人才、降低人才流失率，就可以降低人才流失的成本费用。

降低劳动力使用成本。当前职业病的发病率不断上升，很多岗位都存在很大的风险，简称为高危岗位，然而人们越发的不愿意从事这种高危岗位，就会导致用工贵用工荒等问题，自然企业的人工成本费用就会上升。然而通过使用人工智能技术，能够代替人们去完成这种高危工作，并且其完成效率和质量比人工高。所以，人工智能技术可以减少公司劳动力的使用，从而降低企业人工成本。

综上所述，人工智能技术是一个时代的技术分水岭，它在快速研发的同时，也快速被社会认知与接受，而我们需要保证的是，在这项技术逐渐渗透进日常生活的基础设施之前，人工智能技术所带来的影响将是对于构建未来是有正面作用的，而在未来，随着互联网与其他技术的共同作用，人工智能也会渐渐确立自己的定位，让人们的生活更智能化、更便捷化、更和睦化。

审核编辑 黄昊宇