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新零售模式下,企业如何实现销售管理系统与ERP系统一体化?

秒秒说数据 来源:秒秒说数据 作者:秒秒说数据 2022-08-10 14:21 次阅读

随着我国电子商务的发展,元宇宙产业加速布局,对线下零售业造成了较大的冲击,许多企业形成了O2O模式,即线上+线下的新零售模式。新零售模式的出现又给许多企业带来了新的发展机遇。在新零售模式下,企业销售系统与既有的ERP系统进行整合设计,如纷享销客、销售易与用友U8、旺店通ERP进行对接和数据集成,可以提高企业可持续竞争力。

一、企业缺乏数据集成

现如今,企业虽然前端有财务系统提供支持,但是业务和产品愈加智能复杂,迭代不断加速,生产周期越来越短,对企业管理能力的要求越来越高。零售业务数据与企业内部财务数据间仍然呈现出相对独立的关系,信息共享效应较差,零售业务数据与财务数据间缺乏集成关系,导致财务数据处理难度大。为解决上述问题,提高两者间的协调共享关系,就需要围绕企业销售系统与ERP系统对接设计问题进行一体化,实现销售系统与ERP系统对接。

与此同时,同质化竞争日趋激烈,客户个性化需求不断涌现,跨界对手随时可能出现,需要企业不断拓展市场、快速响应变化,才能立于不败之地。

二、销售系统与ERP系统

在新零售模式下,任何项都是销售支出,将运营体系分为如下几个环节:产品、研发、设计、运营、售前、销售、客服、客户成功等等(现实中也有不少环节是合并的)。但实际上,这些环节是环环相扣、浑然一体的。产品的不给力,导致用户体验不好,活跃度降低,然后就影响到续费或者续约,这时候纯销售再牛都无济于事,而至于客户成功,那根本就是一个长线的二次营销。

当确定客户需要门店系统与ERP企业版进行对接时,门店实施或ERP实施需要告知销售,提前在销售系统CRM中向ERP研发提交工单,申请开通对接接口,研发开通之后方可开始对接。从而使得一个软件,对接销售系统与ERP系统,实现客户+项目+销售+生产+采购+仓库+财务+人资+办公等全面一体化管理和协同,对接软件、硬件,打造企业内外互联互通的全新智能生态圈,可以一站式实现全企业智能化管理升级,吸引更多的企业客户使用。

销售系统与ERP系统

三、销售管理系统与ERP系统一体化效果

企业通过销售管理系统与ERP系统一体化,可以进行了线上线下销售信息的合并与统一管理。不仅能够实时把握整体销售情况,为业务发展与企业战略决策提供依据,还在很大程度上提高了各部门的工作效率和协同工作能力,降低了企业运行成本,保证了客户企业的可持续健康发展。

审核编辑 黄昊宇

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