谁在关注您的维修需求

大多数市场都没有意识到关键产品供不应求，直到OEM下达无法履行的订单。短缺通常是由于需求激增或自然灾害等中断生产而发生的。

有时，甚至市场的增长也会因供应短缺而受到阻碍：2011年PC制造商在最重要的假日季节销售了更少的单位，因为泰国的洪水导致磁盘驱动器稀缺。

由于电子市场不寻常的短缺，热成像产品市场滞后。热成像系统，包括使用五个组件（光学系统、探测器、放大器、信号处理和显示器）的相机，由于缺乏定期支持和服务，无法以最高效率运行。

“一些供应商无法满足这一需求，从而导致客户不满，”报告指出。“此外，第三方服务提供商不受市场供应商的密切监控。这甚至阻止了最终用户采用有效和高效的红外热像仪。因此，供应商需要选择合适的供应商来获得持续的支持，以实现卓越运营和增强的便利性。

维护、维修和运营 （MRO） 是任何行业的关键服务，使客户能够寻找产品保修和服务选项，尤其是对于高成本设备。在电子产品领域，许多原始设备制造商已将此功能外包给合同制造商甚至第三方物流提供商，例如UPS。

电子产品备件的可用性有时会变得棘手，因为行业惯例称为报废 （EOL）。原始组件制造商 （OCM） 经常停止制造设备，以便他们可以将产能用于新产品或设备已达到其生命周期的终点。许多 OCM 都有支持这些部件的程序，而其他 OCM 则没有。这就是为什么购买昂贵设备的客户应考虑供应商的供应链和MRO。

一些OCM会将生产运行中剩余的设备出售给授权转售这些商品的分销商。授权意味着设备的处理方式与 OCM 保持组件完整性的方式完全相同。其他OCM可能会在公开市场上出售EOL设备，在这些市场上，公司竞标 - 并可能支付高价 - 最终将变得稀缺的设备。精明的OCM将有几个选择：授权购买EOL产品，并在需要时提供必要的子组件来制造它们。在半导体工业中，这包括与原始组件相关的芯片、掩模和IP。罗切斯特电子等公司是这个供应链的一部分，以确保零件不会用完。

这些公司不仅购买和维护EOL设备，还从OCM购买芯片，掩模和编程软件。这确保了 EOL 组件按照 OCM 规范进行维护，或者可以完全按照供应商的预期进行再制造。如果无法做到这一点，可以重新创建设备以完全按照 OCM 规范执行，然后在产品的整个生命周期内支持该产品。有了这种类型的供应链，用户将永远不会缺少设备所需的零件或支持。

这是一个健康的速度。唯一阻碍它的是电气系统预测性维护的需求，TechNavio报告指出：“全球热成像市场也见证了通信接口的出现。然而，增加投资的需求可能对这个市场的增长构成挑战。”

审核编辑：郭婷