微软×Adobe ：全球统一的数字化营销可以这样做

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伴随着商业环境的巨变与科技的进步，现代企业正处于一个全球竞争的大市场中，企业的全球化将成为必然趋势。面对有显著个性化特征，文化特征及其圈层差异大，需求丰富不尽相同的不同国家及地区的消费者们，传统营销中单一的产品展示、渠道模式已然不再适用。在新变化中，企业如何有效借助营销的力量驱动业务增长？基于微软Azure的Adobe 数字营销方案，带来了构建全球性数字化营销的完整路径。

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搭建统一的全球官网和内容中台

官网作为外宣和流量引入的主要平台，是企业营销中的重要一环。但通常企业面向各个国家、地区的官网与内容，既有通用的部分，也有特定的需求，导致有大量割裂、异构的内容管理系统需要管理，IT不得不投入大量人力物力，同时因全球各地对数据管理的不同要求，总部很难统一并规范化客户数据，并从中获得精准的数据洞察。

Adobe Experience Manager 企业内容管理及数字资产管理平台，在Gartner和Forrester第三方权威机构的历年评测中一直居于业界第一的领导者地位，通过能够跨所有渠道创建和管理数字体验的内容管理系统，数字资产管理系统，数字注册和表格以及数字签名等组件，帮助企业快速搭建全球统一的内容体验管理和数字资产管理平台，提升营销效率与ROI，使总部对区域既可统一管理又可充分授权，并通过高速、高效的统一内容和数字资产管理，主动满足不同国家地区的合规要求。

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扩展全球电商业务

目前，海外市场的电子商务平台风格各不相同，对于准备布局全球电商业务的企业，在往旧平台中添加新功能，连通线上和线下以及技术维护等方面，都面临不同程度的障碍。Adobe Commerce平台，拥有强大的基于云的全渠道解决方案组合，能够帮助企业快速针对不同地区市场特点，客户习惯，币种，支付，物流等特点，搭建以客户体验为核心的海外自有电商体系，通过整合线上与线下渠道，与官网合力为用户创造无缝体验。

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完成集中的客户数据管理

企业在进行客户数据管理时，因不同国家、地区的数据隐私安全监管的差异，位于国内的客户数据平台往往无法有效支撑全球客户数据，导致总部缺乏统一的客户视图，来优化海外营销业务。通过Adobe 数据洞察平台，企业无需在多个系统中切换，便可完整地进行全渠道客户数据管理，利用数据实时采集、实时分析功能来丰富客户画像。

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数据驱动的精准营销

当内容平台与数据管理平台都搭建好之后，企业还需要考虑如何在不同渠道中，为用户提供更多个性化服务，以提高用户粘度。Adobe 的客户旅程管理平台，则可以帮助企业实现在所有渠道增强与客户的互动，例如通过电子邮件、展示广告、移动设备、社交、搜索和线下等各个渠道覆盖潜在客户与买家，通过数据分析提升营销精度和效率以及建设自有数字渠道的用户智能视图，从而完成更精准地广告投放，为客户提供更多个性化内容体验。

对于准备进行全球化布局的企业来说，除以上四大关键营销搭建步骤外，合规管理更是重中之重。在全球拥有 100 多项合规认证的微软 Azure，符合中国、欧洲、美国和许多其他全球市场的行业和监管标准。基于此，由Adobe企业内容管理平台、Adobe Commerce平台、Adobe 数据洞察平台和Adobe 的客户旅程管理平台共同组成的Adobe 数字营销方案，让企业可以在无需耗费大量精力应对不同地区的合规管理问题，即可精准触达全球客户。

最后，以下为Adobe体验云总体解决方案一览。为中国企业出海带来了全面的、统一的、符合全球和区域规范和标准的、灵活而个性化的强大的数字化转型和营销解决方案。

▲Adobe 数字营销方案

未来，市场和用户行为依然会不断改变，新的商业模式、新的渠道和生态系统，都需要企业敏锐地捕捉市场趋势，预先搭建敏捷高效的协作流程。微软 Dynamics 365 与 微软Azure云平台将和Adobe 一起，以灵活的数字化营销方案，帮助企业更加游刃有余地应对市场变化。

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