云计算如何改变消费电子产品业务

作者：Dhruvesh Soni，Prima Saraiya

随着即将到来的技术、经济不稳定和越来越多的监管对消费电子行业施加压力，公司将面临更复杂的供应链、缩短的产品生命周期、不确定的需求和收入的减少。在这种动态的情景中，云计算为可持续、高效和灵活的增长提供了一条新途径。Gartner预测，云服务市场将在2020年增长16.6%（2498亿美元），到2022年，各行各业90%的组织将使用云服务。消费电子领导者分享了他们采用云计算的主要原因：提高内部业务流程效率、增加客户需求和扩大销售渠道。结合使用基于云的服务和分析，公司可以加速市场并增强客户体验。

对于电子行业而言，云计算服务提供了重新定义客户关系管理、改善治理和透明度、转变运营和扩展业务敏捷性的潜力。让我们看看云如何激发消费电子行业的利益。

提高企业的运营效率

云计算、Web 服务和面向服务的体系结构的开发是提供集成的关键，这将为提高协作和运营效率开辟领域。云计算服务提供商允许公司（无论大小）将其部分或全部业务从本地网络转移到云平台，从而使他们更容易访问数据存储、处理等一系列设施。举例来说，如果没有云设备管理软件即服务，为一家领先的触摸屏显示器和 POS 设备电子制造商管理 70K+ 现场连接设备的内容部署和 OTA 并非易事。基于云的门户使其用户订阅和管理，内容上传，添加/更新设备和配置只需单击一下即可在单个门户上完成，从而简化流程并提高随时随地访问的运营效率。此外，业务应用程序向云的标准过渡可以看到，组织在云上部署SAP / CRM，为服务器/软件提供灵活的可访问性和简化的设置。

个性化的客户管理和关系

除了在在线市场上将买家和卖家聚集在一起外，消费电子公司还可以借助云计算和分析为买家提供个性化的产品推荐来增加价值。由于云扩展了计算能力和容量，它可以存储有关用户偏好、位置和运行算法的信息，以获得智能见解，从而实现产品或服务定制。例如，一家领先的消费电子品牌从购买行为和使用模式推断出他们的用户偏好，并使用该分析来提供定制的广告、优惠和建议。最终，这种范式促进了许多可能性，从从根本上提高使公司受益的当前设备和服务的性能，到提高客户满意度，确保客户忠诚度。

使企业能够更快地上市并降低成本

通过率先推出创新的新产品（无论是功能丰富还是价值驱动）来创造竞争优势在电子行业中至关重要。电子 OEM 利用产品生命周期管理 （PLM） 系统大幅缩短了产品开发周期时间，但开发过程仍然效率低下且耗时。来自领先云提供商的多种即用型开发和托管服务（如 AWS IoT 核心、EC2、API 网关、Cognito、S3、Azure Blob 存储、虚拟机等）有助于通过减少开发人员的工作来加快协作产品开发。借助云，公司可以实施标准化协议，在系统之间同步信息，并访问基础架构即服务提供的集中式数据库。通过自动化和标准化，OEM 可以提高开发效率并避免代价高昂的下游错误。这有助于加快上市时间和价值实现时间，从而产生关键的竞争优势。

此外，适应无服务器云架构、按需数据库连接和即用即付模式的组织能够将其 IT 资本成本转变为运营或可变成本。

简化的合作伙伴/供应商生态系统连接

由云提供支持的主要业务推动因素之一是生态系统连接。云促进了与价值链合作伙伴和客户的协作，从而提高了生产力并增加了创新。基于云的平台可以将不同的人群聚集在一起，他们可以协作和共享资源、信息和流程。最近的“开放式创新”趋势是通过基于云的软件解决方案驱动的，这些解决方案将各方（公司、合作伙伴、分销商）联系起来，并促进思想的分享。还有基于云的交易管理平台，在安全的云环境中简化了从公司供应商、分销商那里收到的贸易促销的演示、谈判、发票和对账。这结束了通常交换的大量电子邮件，传真和电子表格，减少了通常与此类通信相关的错误。

数据驱动的需求预测和决策

高效管理库存是消费电子行业面临的共同挑战之一。大型消费电子产品制造多种产品并管理不同地点的大型分销渠道，很难实时检查或管理其库存并预测未来需求。通过云计算和数据分析，他们可以在全球范围内广泛了解其股票、市场、消费者偏好和竞争情况。云提供对实时数据、云架构和分析平台的访问，以构建预测性和规范性库存预测，从而显着减少库存短缺或过剩等问题，从而实现更好的决策和管理库存。此外，公司高管可以随时随地访问数据和股票，以检查实时库存可用性。

审核编辑：郭婷