PLC(Programmable Logic Controller)就是可编程逻辑控制器,广泛应用于生产制造领域。电气工程师编写PLC程序,实现设备的正常运转是工业自动化的基础。很多设备厂商的设备远销全球各地,对于设备厂家来说,设备销售只是第一步,紧接着就会面临售后服务的难题。设备售出到全国及世界各地后,如果碰到客户报修故障,需要电话沟通,派工程师出差客户现场,工程师分析问题,修改PLC程序,维护设备费时费力,成本高昂。如何快速解决客户现场出现的设备问题,降低售后服务成本,提高售后服务效率,成为设备厂家面临的极大挑战。
如果工程师不在现场,而客户设备发现了问题,需要适当的调整PLC程序,怎么才能帮助客户远程修改呢?
我们可以通过物通博联设备快线来进行远程修改PLC程序
1、安装设备快线
在安装设备快线之前请关闭杀毒软件,然后再执行安装。
2、登陆设备快线
使用物通博联云平台上分配好的账号和密码,登陆到相应权限的设备快线。
3、建立维护通道
选择选择一台需要维护的在线网关,点击建立通道,等到通道状态都是绿色打钩后就证明通道建立完成,以太网设备可以通过ping来测试通道情况。
4、设备远程维护
通道建立好后,就可以通过行业软件(如编程软件、组态软件)对远程设备进行远程程序上下载、进行远程程序诊断、进行远程程序监控等维护操作。
通过物通博联设备快线远程修改PLC程序,避免工程师长时间出差解决维护问题,大幅降低售后服务成本,快速响应客户,增强企业竞争力。
审核编辑:汤梓红
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