PM和PMO必备的6大复盘工具及表单

什么是复盘？

复盘：复盘是运用科学的方法，对组织或个人以往的工作进行回顾，发现其在以往工作中的优点和不足，进而为未来的工作和计划做好准备，

为什么要复盘？

对自己，更加知己知彼，避免在同一个坑里跌倒；

对团队，更加清晰团队的强弱项，合理分工；

对组织，更加明确目标，高效利用资源，快速成长。

如何复盘？

复盘的形式多种多样，比如：人机料法环，5Why，5W2H，鱼骨图，团队共创法，人事时地物等，可以结合着来，适用于自己的业务才是最好的

一、人机料法环(5M1E)

“人、机、料、法、测、环”六大要素又称为“5M1E”，是分析问题最常用的模型。

二、5Why法

“5WHY”分析法，又称“5问法”，就是连续反复使用5次“为什么”方式自问，以打破砂锅问到底方式寻找问题的根本原因的方法。

“5WHY”不限定必须或只做5次为什么的提问，以找到问题根因为准，也许是3次，也许是10几次都有可能。一般经验而言，反复提出5次为什么基本就可以寻找到问题的根因。

三、5W2H分析法

5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。

用五个以W开头和两个以H开头的单词进行设问，发现问题的线索，寻找解决思路，进行设计构思，从而达到解决问题的目的。

四、鱼骨图分析法

鱼骨图又称“因果图”、“why-why分析图”和“石川图”，由日本管理大师石川馨所发展出来的。将问题陈述的原因分解为离散的分支，以便追因。

鱼骨图法有助于识别问题的主要原因或根本原因。

五、团队共创法

团队共创法就是小组成员就某个问题来共同探讨并完成任务，可以分为六步：抛出问题、产生观点、聚类观点、命名组群、补充完善、形成决策。

六、人事时地物

人事时地物也是一种分析问题的工具。

“人”指的是当你遇见事情的时候，你所面对的对象，包括人、单位、团队等。

“事”指的是你现在遇到什么事情，这件事跟什么相关联，能否用其他的事情来化解等。

“时”指的是这件事需要多长时间，什么时候开始，什么时候结束。

“地”指的是氛围、周边环境等一些相关的要素。

“物”指的是资源。针对这个项目，你有什么资源，还缺什么资源。

复盘表单汇总

图1-目标回顾表

图2-复盘结果评定表

图3-问题分析表

图4-验证分析表

图5-个人行动计划表

审核编辑 ：李倩